沒有及早著手隻是造成危機的因素之一。除此之外還有一些其他因素,如皮此沒有溝通而產生誤解,缺少定期情況報告和展望未來的預告,授權以後沒有及時檢查落實、沒有製訂相應的應變計劃。
分析每一次危機,看看你能不能夠設計出防止危機再度發生的辦法。此時你會發現,你可以節省足夠的時間和精力來有效地應付一些情況,盡管有時失控,隻要你按下緊急處理按鈕,問題是不難解決的。
先做好一件最令
你不愉快的事情
不要試圖一次做太多的事情,先做好一件最令你不愉快的事情,這是一個讓工作高效,並讓你一天心情愉快的小小的秘訣。
最令人不愉快的事常常隻是一件小事,比如:
1.你早就想提出的道歉;
2.你一直沒有和你一位同事麵對麵澄清的問題;
3.你早該解決的一項令你厭惡的雜事。
不論它是什麼,你一定要在你拆閱信件、回撥昨天留下的電話,或辦理你每天早晨的例行工作等等之前,把這件小事情解決掉。
這個簡單的辦法很可能決定你一整天的心情。一天雖然過去了15分鍾,但你已經辦好你一天必須做的最令你不愉快的事情,這樣你就會有一種輕鬆愉快的感覺。這樣做幾天之後,你就會養成一種終生不變的習慣。這正是行為學家所稱道的自我加強的行--為這種行為會給你帶來實質性的獎賞,因而可以鼓勵你繼續朝著好的方麵轉變。這也正是嬰兒學習站立的途徑。嬰兒從站立中獲得的成功感,加強了完成第一次站立所進行的各種動作,而這些動作程序不久就變成第二天性。同樣地,“現在就做”的習慣也就可以變成第二天性。
雖然你一天隻強迫自己照這個辦法去做一次,但是你不久會發覺這會影響到你一整天的決定。別人每交給你一項不愉快的雜務,你都會渴望把它先解決掉,好迅速得到解決此類工作之後的那種愉快感。
這個辦法的妙處是改變了你對雜務的心理感受,因而在你麵前不再有任何你根本不打算去做的事情。那件雜務你不得不去做,但你實在是提不起興趣。這個辦法會使你輕易地把這件工作列為第一項,而不是第五項或第十項。
這是個花費不多的簡單的秘訣,對於許多高效能人士來說,已經成為了他們眾多良好習慣的一部分。惟一可能的困難就是持之以恒。其實,這也不能算作是什麼困難,對於任何事情來說,堅持都是必不可少的基本要素之一。
做事不能懶散
從前,有一個懶散的鄉村紳士,他所擁有的財產每年能夠為他提供500英鎊的收入。當他陷入債務危機的時候,他賣掉了一半的家產用來抵債,然後把剩下的那部分財產--農場租借給一個勤勞的農民,期限為20年。快要到期的時候,農民過來交地租,並且問他願不願意把農場賣掉。“你要買嗎?”地主驚奇地問道。“是的,如果價格合理的話。”“這太奇怪了,”那位紳士說,“快,快告訴我究竟是怎麼回事?我靠大麵積的土地都養活不了我自己,而且我還不用付地租。而你每年都要付給我200英鎊的地租,可是沒過幾年,你卻能夠買得起農場了。”農民回答說:“理由很簡單,你動都懶得動地坐在那裏,說拿去吧,而我則去幹活賺錢;你躺在床上依賴自己的財產過日子,而我起早貪黑地工作,苦心經營農場。”
有一次,一個年輕人找到了一份工作,然後寫信給沃爾特·斯科特先生,請求他給予一些建議,沃爾特·斯科特先生在回信中說:“注意不要被不良習慣絆倒,不良習慣會讓你荒廢時間--女士們所謂的閑逛就是一種不良習慣。你的座右銘應該是:抓緊時間,立即去做那些應該做的事情,娛樂的時間一定要在工作之後,千萬不要在工作之前去消遣。當一個軍團在前進的時候,後麵的隊伍總會亂七八糟,因為前麵的隊伍一刻不停地在前進而速度卻時快時慢。工作也是一樣。如果手中的活沒有及時、穩定並且有規律地安排完成的話,其他的工作很快就會在後麵累積起來。當所有的東西都迫切需要立即完成的時候,就沒有人能夠處理這種混亂的狀況了。”
行事要快捷
工作是否快捷也能夠看出一個人是否珍惜時間。一位意大利哲學家經常把時間稱為自己的財富。這一財富如果不好好利用的話就不會生產出有價值的東西來,相反,如果這一財富被加以很好地利用的話,就一定能夠給那些辛勤勞動的工作者帶來回報。如果任由時間浪費的話,那麼有害的雜草必然叢生,其他各種各樣的不良後果也會隨之而來。一份穩定的工作的一個作用就是能夠讓工作順利進行,不受任何阻礙。因為,一個無所事事、遊手好閑的人通常是邪惡的根源,而一個懶散的人就是邪惡的支持者。他們的思想就像租房一樣,一旦想像的門打開了,誘惑就會無孔不入,邪惡也就成群結隊地來了。一個無所事事的人的怨言和反叛心理會比任何人都要多。因此,當實在沒有事情可以做的時候,老船長都會發布命令“去把錨衝洗幹淨”!從事商業的人習慣於引用這句格言:時間就是金錢。但是這樣還遠遠不夠,更進一步的還有自學、自我提高以及自我完善。如果每天把浪費在一些瑣碎的事情上的時間以及被荒廢的每一個小時,都用來自學和自我提高的話,那麼幾年之後,一個無知的人就能夠成為一個智者,辛勤工作的人就會獲得更多的成就,他們會積累很多有價值的知識和經驗。如果每天你都利用15分鍾的時間學習、進行自我提高的話,那麼一年之後你就會明顯感受到效果。好的想法和精心積累的經驗不會占用任何空間,但是它們會像你的親密夥伴一樣一直跟隨著你,而且不需要開銷,也不會成為累贅。合理使用時間是獲得空閑時間的最佳方式,它能夠使我們很好地完成工作,並且順利進展下去,而不是被事情追著趕著。另一方麵,如果不能很好地計算、安排時間的話,我們就會始終處於一種忙碌、混亂和艱難的狀態;生活就會變成僅僅是權宜之計的應付,這樣通常就會導致災難的降臨。尼爾森曾經說過:“我一生中所有成功的原因就是因為我總能夠比我的時間早安排那麼一刻鍾。”