我所在的精神病醫院有一個女病人，這個病人的病因是一出婚姻悲劇。這個女人需要愛情、孩子、社會上的聲望。
可是，在現實生活中，她沒有能夠實現任何一項願望。她的丈夫不愛她，很多時候甚至拒絕跟她一起用餐，並且強迫她服侍他在樓上房間吃飯。而且她沒有孩子，也沒有社會地位。
最後，她出現了精神錯亂。在瘋癲夢幻中，她跟丈夫離了婚，恢複了她少女時的姓名。她相信現在自己已嫁給英國皇家貴族，並且堅持要人家稱她是斯密司夫人。至於她所希望的孩子，在她幻想中，她覺得已經有了。
我每次去看她時，她就說："醫生，我昨夜生了一個孩子。"
這個醫生說："這故事悲慘嗎？我不知道。如果我有能力使她恢複清醒，我很可能不願意那樣做。為什麼？因為她此時似乎已經獲得了她真正所期盼的快樂。"
在精神病患者所創造的夢境中，他們能找到他們所期望的自重感，這就是瘋人的"樂趣"。我們不能以瘋人作為證據去說明一切，但是我們從這裏能夠知道一個人之所以看重自重感，因為這是一種心理需要。
人對自重感的渴求是很迫切的，有的甚至因此精神失常。試想，如果在這些人瘋癲之前，人們就及時地給他們足夠的讚美，真誠的表揚，那麼，他們的成就感又將是一種什麼樣的狀況呢？那又會產生一種什麼樣的奇跡？
下麵我們看看鋼鐵大王卡內基是怎麼評價他的得力助手司華伯的：
據我所知：有史以來，年薪百萬元的人隻有兩個，一個是克萊斯勒，一個是司華伯。
我為什麼要付給司華伯年薪百萬元，也就是三千餘元一天呢？那是為什麼？
是因為司華伯是位優秀的天才？不，不是的。是因為司華伯對鋼鐵的製造有特殊的專長？也不是的。
那麼，這是為什麼？
在我手下做事的人，許多人在鋼鐵製造方麵，比司華伯知道得多。司華伯之所以能夠獲得如此高的薪金，那是由於他有特殊的待人能力……
司華伯說：
"我認為，我在人群中有激發他們熱誠的能力，那是我所具有的最大的資源……我具有充分地發展每一個人的才能的方法，而這種方法就是用讚賞和鼓勵！
……
世界上最容易摧毀一個人意誌的東西，不是挫折，而是別人的批評。我從來不批評任何人，我隻給人以工作的激勵。我快於稱讚，而慢於尋錯，如果說我喜歡什麼的話，那就是長於嘉許，寬於稱道。"
這些話應該刻在能永久保留的銅牌上，並把這麵銅牌懸在全國每個家庭、學校、商店、辦公室裏。這些話，當孩子們還很小的時候，就應該讓他們背誦下來……如果真能照著那些話去做，你我的生活方式，就完全是另一個樣子了……
從卡內基的敘述中可以看出，司華伯的做事風格和普通人的做事風格不同：一般人遇到一件自己不喜歡的事，總是盡量挑剔其錯誤，而如果喜歡這件事情，反而一言不發，好像無話可說的樣子。
司華伯曾經在一本書中這樣說：
在我一生的廣闊交往和與世界各地知名之士的見麵中，我發現：一個人，無論他如何偉大，地位如何崇高，在被讚許的情形下總能比在被批評的情形下取得更偉大的事業。
這就是卡內基為什麼一天付給司華伯三千美元報酬的原因。
我們給了孩子、朋友、員工等體內所需要的營養，可是我們給他們自尊上所需要的營養，卻是少之又少。我們給了他們牛排、馬鈴薯等的食物，補充了他們的體力，可是忽略了給他們讚賞。給他們一些溫和的言語，他們的精神會更加勃發。
有些人看到這幾句話時可能會說："這是老套！恭維、拍馬屁、阿諛奉承，我都已嚐試過那些了，一點也沒用……特別是對那些受過教育的知識分子，這種方法更是沒有用。"
當然，拍馬屁那一套，是騙不了明白人的，那是膚淺、自私、虛偽的，應該失敗，並且經常失敗。可是，人們對讚賞，對發自內心的讚賞，那簡直太需要了，就像需要空氣和水一樣。
使人獲得尊重
美國紐約的電話公司曾經做過一項調查，看看在通電話中哪個詞語使用頻率最高。
調查結果顯示：在通電話的過程中，人稱代詞"我"是用的頻率最高。在500次電話談話中，"我"被用了3990次。有時候"我"甚至會一連串出現。
再提一個問題：看一張有你在內的團體相片時，你先看的是誰？
結果發現，很多人往往都是先看自己。
這表明，很多人最關心的往往都是自己。盡管我們都希望得到別人的關心，然而事實證明，除非你先關心了別人，否則，別人是不可能對你發生興趣的。別人為什麼對你感興趣、關心你，那是因為你對他們有用處。
你應該認真品味這句話：
如果你隻是想使人注意，使人對你發生興趣，那麼你永遠都不會擁有真誠的朋友……朋友，真正的朋友，靠這種行為是不可能獲得的。
有人對高中生的交友情況進行調查，結果發現，很多人的煩惱都來自於"想結交朋友而周圍沒有好朋友"。事實上，如果你自己無法讓別人感覺和你在一起"心情愉快"、"可以聽到不少有趣的事"、"可以學到有益的東西"、"經常出好點子"等，你是很難交到朋友的。