應試口才的重要性
大學生求職麵試口才的基本要求在職業市場上每個求職者都有可以自由選擇工作的好機會，但能否抓住這個機會，就要看這個人能力和水平了。自由求職實質上就是帶著自己的能力與口才去人才市場應試。
良好的口才，將使求職者的魅力倍增，備受他人的寵愛和青睞，它也是求職者謀求職業，步入社會的基點。因此，掌握好麵試口才的基本要求，鍛煉自己的口語表達能力，是至關重要的。
麵試口語的要求
1.說話是“用嘴寫作”
口語和書麵語言是兩種不同的語體，各有其不同的特點。作家葉聖陶先生曾經十分貼切地說明了口語與書麵語的特點，他說：“寫作是用筆說話，講演是用嘴寫作。”口語和書麵語在一般情況下，是不能互相替代的，口語比之書麵語至少有以下幾個特點：一是時間的快捷性。口語往往是即時而發，沒有多少思考的餘地，更不像書麵語言那樣可以從容考慮，反複修飾，中國有句俗話叫做“大丈夫言出如山，駟馬難追”。二是對象的具體性。口語的表達對象是具體的，也是特定的。其對象比書麵語更加直接，更加明確。應聘時口語的對象便是招聘單位的具體負責人，因此口語表達時不能不考慮這些特定對象的具體要求和接受能力。三是反饋的及時性。口語表達時的信息交流總是在現場氛圍中進行的。這種麵對麵的說話，容易受到在場人情緒變化的影響。因此，口語表達時，定要認真注意聽話人的心理和情緒的變化，根據對方的反饋及時調整說話的內容和形式，牢牢掌握表達的主動權。
2.讓每一句話都能打動對方
求職麵試時的口語，是一種正式場合下的交談，不同於日常生活中的聊天，不能隨便“侃大山”、“擺龍門陣”，而必須受時間、場合、對象、主題等的限製。在表達方式上也不可東拉西扯，亂“吹牛”，而應采用論述、解釋、應變、提問等多種口語表達方式，使說出的每一句話都能打動對方，真正做到“語不驚人誓不休”。口語和聊天相比，又具有以下幾個明顯的特點：一是主題的明確性。麵試時的口語有一個明確的中心，應試者必須按照招聘單位指定的中心內容進行論述和交談。不像日常聊天那樣經常轉換話題，話題具有不可預測性，如果應聘時口語離開中心漫無邊際地亂扯，或者答非所問，即使講得頭頭是道，也隻能以失敗而告終。二是表達的邏輯性。日常的聊天往往是句式鬆懈、重複累贅、條理不清、顛三倒四，而求職麵試的口語則必須講究表達的邏輯性，要求概念清晰、語意連貫、層次分明、推理嚴密、言之有據。三是詞語的文雅性。日常聊天經常使用俚語、諺語、歇後語等，具有俚俗性、俏皮性特點。而求職麵試時使用的口語必須莊重、文雅、充分體現出求職者高雅的氣質和高尚的風貌。四是較強的表演性。日常聊天時的口語對語音、語調的要求並不高，語言中的弱化、模糊和脫落現象經常出現。而求職麵試時的口語既要求語音規範、清晰，又要求其語調富於變化，也就是說，在口語的表達上要求有較強的表現力，富有表演性。
總之，我們必須把求職麵試時用的口語與日常生活中聊天時用的口語嚴格區分開來。針對求職麵試場合、對象、時間、主題等因素，用好你的口頭語言，幫助你取得應聘的成功。
麵試口語的標準
剛剛步出校門的大中學生，在求職麵試的過程中，卻希望憑借自己的良好口才表現，贏得麵試官的認可。要想做到“句句金玉，字字珠璣”是非常困難的，但在麵試中，也有一些基本的語言標準應認真遵循。
1.委婉含蓄
說話既要使對方聽得清楚、明白，又必須講究一定的技巧。委婉就是一種既婉轉曲折又能清晰、明確地表達思想意義的技巧，委婉的語言主要具有以下三方麵的作用：一是能在羞怯為難的心理狀態下，麵對必須涉及的講話內容時，以此消除雙方的尷尬局麵；二是在拒絕對方的要求，或表達不同於對方的意見，甚至是批評對方時，委婉含蓄的表達既可表明自己的意思，又能維護對方的自尊心；三是在某種情況下，以此作為有些不便於明說、“隻需意會不必言傳”的一種表達方式。周恩來有一次接見一個外國代表團時，有位外賓問周總理：“中國人民銀行有多少資金?”周總理回答說：“中國人民銀行的貨幣資金有十八元八角八分。”當時中國人民銀行發行的貨幣隻有十元、五元、二元、一元、五角、三角、伍分、二分、一分，共為十八元八角八分。總理的答複既巧妙地回答了外賓的問題，又回避了屬於國家的機密問題。如采用“無可奉告”、“我不知道”這類回答都會使對方感到尷尬而衝淡當時友好的氣氛。又如日本影星中野良子35歲未婚，一次在上海進行藝術活動時，有人問她何時結婚，她說：“如果我結婚，就到中國來度蜜月。”這個回答回避了中野良子不想公開正麵回答的問題，又強烈地表達了她對中國人民的友好感情，也是一種委婉的妙用。委婉含蓄不是優柔寡斷，心無主見，也不是晦澀難懂，模棱兩可，而是一種策略性的機智回避。運用得好，會收到令人讚許的效果。
2.留有餘地
口語表達要清楚、周密，但並不等於要把話說盡。當我們麵對著招聘單位主考人員的提問時，有時需要實說、直說、細說，直言不諱；有時還得含蓄、隱約、精練，留有餘地。在我國畫壇上有一種畫法叫做“留白法”，畫家八大山人畫魚，常常省略水波，讓畫麵留下一大片空白，仔細看後使人反而感到“恰是未曾著墨處，煙波浩渺滿目前”，使畫麵滿幅皆水。這種虛中有實，令人回味無窮的“留白法”，也可以借鑒到麵試口語的表達上。如何使說話做到留有餘地，一般說來可以采用以下一些方式：
(1)避實就虛
說話要言之有據，實實在在，但有時也應當避實就虛。實中有虛也是一種口語表達的技巧。當處在一種微妙的處境，對方提出一個比較敏感的問題時，這種回答往往可以收到較好的效果。如有一次一位小姐去應聘，對方問她有沒有對象時，她說：“當結婚時候，我自然就有對象。”這種說法使人捉摸不定，讓對方無法再追問，又使自己巧妙地避開了對方的陷阱。
(2)弦外有音
弦外之音是一種說話的技巧，往往是言在此而意在彼，激發起聽話者的思考，從而給對方留下深刻的印象。抗美援朝期間，一位美國記者來華采訪周總理，總理剛好批閱文件，一支美國派克鋼筆尚放在桌上。這位記者便借題發揮：“請問總理閣下，你們堂堂的中國人，為什麼要用我們美國生產的鋼筆呢?”總理聽出了他的真意，便長笑一聲回答說：“這支筆是一個朝鮮朋友抗美的戰利品，作為禮物送我留念的，我於是收下了這支貴國的鋼筆。”很明顯，周總理利用話語的弦外之音進行了一場唇槍舌槍。
(3)引而不發
“引而不發”是讓別人通過你的話語自己進行思考後去得出結論。有一次孔子同他的學生帶著問題去請教老子。孔子提出問題後老子隻是張開嘴巴讓孔子先看看他的牙齒，再讓孔子看看他的舌頭，然後便揚長而去。孔子琢磨了一陣，便從老子掉落牙齒和十分靈活的舌頭中領悟到了問題的結論。
(4)畫龍點睛
話不說不明，燈不點不亮。“點撥”是一種說話的技巧，往往是用語不多，卻使對方恍然大悟，可以收到擊破水中天，掀起一池波瀾的效果。1972年，周總理在人民大會堂設宴招待日本總理田中角榮，田中角榮在答謝辭中談到日本侵華戰爭時說道：“給中國國民添了很大麻煩，我對此再次表示深切的反省之意……。”周總理聽後當即點出：“你對日本給中國造成的損害怎麼理解?”接著，周總理列舉了日軍侵華的主要暴行，最後又嚴肅地問田中，對這些“閣下是怎麼想的”，抓住要害進行點撥，投以一石，立即收到了掀起波瀾的效果。
(5)由此及彼
為避免語言的羅嗦、重複，用較少的話講清自己的意思，往往需要舉出有代表性的事例回答對方的問題，這樣既使對方聽起來生動形象，又可豐富其聯想。一次，有人要求愛因斯坦用最簡單的語言來解釋相對論。愛因斯坦舉了這樣一個例子：“你同你最親愛的人坐在火爐邊，一個鍾頭過去了，你覺得好像隻過了五分鍾；反過來，你一個人孤孤單單地坐在熱氣逼人的火爐邊，隻過了五分鍾，但你卻像坐了一個小時，這就是相對論。”這樣的語意表達不僅可以化難為易，使人一聽便懂，這可以此類推，再舉出類似事例，進一步說明比較抽象的道理。
3.惜話如金
說話要簡單明了，措辭精當。蘇格拉底曾經說過：“語言要像未出膛的子彈，話少，卻言猶未盡，給人留出更多的想象空間。”魯迅也認為講廢話等於“謀財害命”，因而他主張要“惜字如金”。我們叫做“惜話如金”。美國總統林肯應邀到南北戰爭烈士公墓落成典禮上講話，在這個典禮上被公認為美國最有演說能力的弗雷特已作了長達兩個小時的精彩講演。在這種情況下要取得觀眾的好評，隻能以簡潔取勝，他隻講了十句話，從上台到下台不過兩分鍾，可觀眾卻給他十分鍾的掌聲。這篇短小精悍的演說言簡意深，樸實優美，後來作為英語演講的最高典範，鑄成文字存入牛津大學。“言不在多達意則靈”，簡煉的語言可以收到省時、省力、明快、輕鬆、歡樂的效果。某單位開會，所有領導都翻來複去，用冗長的語言講了同樣的內容，輪到最後一位領導講話時，他說“我要說的話便是‘宣布散會’”。語音一落，全場立即報以熱烈的掌聲。從前有位年輕寡婦多次要改嫁都被公公和小叔子阻撓，於是上告到縣衙，在公堂她隻講了四句話：“夫亡妻少，翁壯叔大，瓜田李下，該嫁不嫁?”縣官也隻給了她一個“嫁”字，於是一場官司就打贏了。
簡潔精煉的語言之所以能增添說話的魅力，是因為簡潔精煉的語言是認識能力和思維能力高超的表現，既不占用對方太多的時間，又能使對方覺得很尊重他，所以說話簡潔的人很受人歡迎。
4.頓挫適度
現代心理學告訴我們，人在一種單調聲音的刺激下，大腦皮層會很快進入抑製狀態。坐在火車上容易打瞌睡就是這個道理。說話要防止單調的催眠刺激，就要使語言富有節奏性，這種節奏性是由口頭語言的快慢、強弱、斷續有效的變化和語氣語調的剛柔、揚抑有機結合構成的。
(1)快慢適中
口語的快慢，指的是講話的速度；口語的強弱，指的是講話的力度。說話過快，使人應接不暇，沒有思考的餘地；過慢，容易分散對方的注意力，以致想入非非；過強，會使大腦皮層產生保護性抑製；過弱，聽來吃力，容易產生疲勞感。講話要做到快而清晰，慢而緊湊，高而不噪，低而不咽，疏密相間，張弛適宜，恰到好處，給人以愉悅感。同時，還要注意節奏的轉換。一是快和慢的轉換，做到欲快先慢和欲慢先快；二是輕和重的轉換，做到欲輕先重和欲重先輕；三是抑和揚的轉換，做到欲揚先抑和欲抑先揚。這種由快慢、強弱、起伏有機組合的語言，給人以一種立體感，讓聽者在剛柔相濟中聆聽你的表達，必然會有良好的效果。
(2)斷續有序
說話時語句要斷續有致，該斷則斷，該續則續。說話時恰當地運用停頓，可以收到“此時無聲勝有聲”的效果。表麵上聲音中斷，實際上卻是心理活動的延續，這種外靜內動的表達方式又稱“默語”。恰到好處地使用“默語”，是一種高超的語言藝術。周恩來總理有一次主持記者招待會，一位外國記者問：“中國有沒有妓女?”周總理回答記者：“有!”然後停了下來。這時會場嘩然，幾秒鍾後，周總理接著說：“在中國的台灣省。”頓時，掌聲大作。這個“默語”用得十分巧妙，使後續的話語產生了出人意料的驚人效果，迫使聽眾以一種不可抑製的欲望填補它。“默語”好比樂譜中的休止符，默語的寓意豐富，表達的意義是豐富多彩的，它以語言形式上最小的值換來最大意義的交流，顯示了精彩的藝術美。“默語”既可以是無言的讚許，也可以是無聲的抗議；既可以是欣然默認，也可以是保留己見；既可以是心靈的流露，也可以是威嚴的鎮懾。
(3)高低合諧
語氣聲調的有序變換，就如樂曲優美的旋律，可以給聽話者一種悅耳、舒心，如醉如癡的享受。要在口語表達中形成一連串優美的音符，必須講究語氣聲調的變化。要做到這一條就應當從以下幾方麵努力：一是韻腳自然。力求做到音韻和旋律美，適當地注意押韻，講起來順口，聽起來悅耳。毛澤東有這樣一段講話：“凡是反動的東西，你不打，他就不倒。這也和掃地一樣，掃帚不到，灰塵照例不會自己跑掉。”這段話很有韻律，如“倒”、“到”、“掉”都是一個韻母。二是音節協調。在說話中考慮音節，是我們漢民族的語言特點之一。為了音節勻稱協調，可以單音節和雙音節詞交替使用，以便增加聲音美。三是聲調和諧。漢語一字一個音節，每個字的語音又有平仄聲調，如果聲調選擇搭配好，聲調就有抑揚急緩的變化，正如作家老舍所說；“比方我的報告當中，上句末一個字用一個仄聲字，如‘他去了’，下句我就要用個平聲字，如‘你也去嗎?’句子念起來叮當地響。”四是聲音升隆。聲音有高低之分，也有升降之別。聲音的升降不僅增強語言的感染力，而且更有利於情意的表達。如“請喝茶”這句話的三個音節，采用不同的升降，便可以表達不同的情意。
5.聲色並茂
說話要有磁石般的吸引力，緊緊吸引住對方的注意力，引起聽話者的興趣，就必須注重口語的形象性。什麼樣的口語才能使聽眾感興趣、受吸引呢?就是那些對感官有刺激性的語言。比如別人一講到梅子酸味的時候，我們口裏會有口水。說話時敘述經驗，描述事實，刻畫人物，用生動的語言，把抽象的理論形象化，做到聲色並茂，使聽者仿佛親臨其境。馬克思在一次作關於《資本論》的講話時，說了這樣一段話：“原來的貨幣主，現今成了資本家，他昂首走在前頭；勞動力的出賣者，就變成他的勞動者。跟在他後頭，一個笑眯眯，雄赳赳；另一個卻畏縮不前。”
說話時，還應當努力給聽眾以形狀、特征和色彩的印象。這樣的語言可以刺激聽話人的感官，進一步打動對方，並與說話人產生相同的思想。比如，說“他買了台電視機”，就不如說“他買了一台29英寸藍色塑料殼的彩色電視機”；說“有小孩領著盲人走著”，就不如說“有個佩帶鮮豔紅領巾的十一二歲的小姑娘，拉著一個盲人的手，慢慢地走著”。後者的語言把形狀、特征和色彩都具體形象地展現在聽眾眼前，使人如睹其物，如見其人。所以，明智的求職者，應當善於運用這樣的語言，把抽象的事物具體化，把深奧的道理淺顯化，從而達到打動對方的目的。當然，這要在防止口羅嗦的前提下，否則，便成了畫蛇添足了。
6.情真辭切
與人交談，既是信息的交流，也是感情的交流，口頭表達應當做到情真辭切，真摯感人，扣人心弦，以情動人。唐代詩人白居易說：“感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切乎聲，莫深乎義。”充滿感情色彩的語言，不但可以作用於感官，而且能夠震撼心靈。情真乃是口頭語言藝術之本，隻有“動之以情”，才可以“曉之以理”，通情才能達理。怎樣才能做到情真辭切，打動對方呢?
(1)以誠感人
說話時向對方真誠地流露自己的感情，坦誠地說出自己的苦衷，往往能夠獲得對方的同情。正如俗話所說：“有了誠意，就能夠用一根頭發牽來一頭大象。”有兩家酒店老板同向一個客戶兜生意，第一位老板說：“本店以信譽擔保，出售的完全是陳年老酒，決不摻水。”另一位老板說：“敝店素來崇尚誠實，出售的一概是摻水百分之十的陳年老酒，如不願摻水，可預先聲明。”兩位老板競爭的結果，客戶卻選中了摻水百分之十的那家酒店。可見真誠能得人心。
(2)言為心聲
口語的情感表達不能矯揉做作，不是任意附加的體外之物，而是發自內心的真情實感。“言為心聲”。正如古人所說：“真者，精誠之至也。不精不誠，不能動人。故強哭者雖悲不哀，強怒者雖嚴不威，強親者雖笑不和。真悲無聲而哀，真怒未發而威，真親未笑而知。真在內者，神動於外，是所以真貴也。”所以，我們在是非、善惡、美醜問題麵前必須表明自己鮮明的態度，這樣才能引起聽眾的共鳴。
(3)引起共鳴
通過形象生動的語言，可以引起聽話者內心的強烈反響和共鳴。口頭語言的表達要做到時而渲染詩情畫意，撥動對方的心弦；時而出語精警，引起心靈的震撼；時而慷慨激昂，使人振奮；時而低沉悲哀，催人淚下。當然，這必須是“真實”“可信”而不能誇大其詞嘩眾取寵。
7.幽默詼諧
幽默，是人的思想、學識、智慧和靈感在語言中運用的結晶。英國作家哈茲裏特說過：“幽默是說話的調味品，並非食物。”高爾基認為：“幽默是生活中的鹽。”說話幽默的人，往往引起人們的好感，能使聽者對你的說話更感興趣，使你的談話更具魅力、更有效用。第一，幽默可以吸引對方。在某種程度上，具有一定的娛樂性，它往往惹得人捧腹而笑，忍俊不禁，使人感到舒適、輕鬆。相反，沒有幽默的談吐會讓人感到沉悶枯燥。第二，幽默可以調節氣氛，成為人際關係的潤滑劑。當談話雙方有了隔閡，產生了誤會時，往往用一句帶有幽默的話，便可消除雙方心理對抗，而達到心理相容，使尷尬、難堪的場麵變得輕鬆、緩和，緊張的關係變得融洽、和諧。第三，幽默可以更好地曉之以理，以理服人，在一番幽默風趣的話語之後，往往可以讓聽者悟出一個深刻的道理。
幽默有3個層次
①聽了別人說的實話能發笑，這是正常人，有起碼的幽默感；