做人的工作，幽默是最好的敲門磚。說服中有了幽默，會讓艱難的思想工作變得輕鬆；談判中有了幽默，會讓你與劍拔弩張的對手握手言歡；推銷中有了幽默，會讓對方的抵觸心理煙消雲散，從而高高興興地掏錢買你的產品……
給批評穿上幽默的外衣
在生活中，麵對他人的錯誤，我們難免需要對其進行批評，以便讓其認識到自己的錯誤，繼而加以改正，它與表揚相輔相成。但是在批評的時候，應該盡量減少批評所產生的負作用。比如當雙方發生嚴重的意見分歧時，如果有理的一方能撇開嚴肅的態度，以幽默的語言對無理一方施加掩藏鋒芒的暗示性批評，既能正確無誤地表達出批評之意，又能達到不傷害別人的目的。
在一家餐館裏，一位顧客正把米飯裏的砂子一粒一粒地揀出來擺放在桌子上。服務員看了不好意思地說：“砂子不少吧？”顧客笑笑，點點頭說：“是啊，不過還是有一點米的。”
故事中，顧客沒有直接批評米飯的質量不好，而是拿服務員說的“砂子不少”大做文章，幽默地說出“飯裏除了沙子也有一點米”的意思。他通過先肯定後轉折的形式，表達了自己對米飯砂子過多的不滿。這樣幽默的言語，讓批評顯得非常委婉，既責備了飯館服務員，又不至於引起對方的反感。
有一個叫蘇小雅的姑娘，雖然沒有出眾的容貌和迷人的身材，但她性情開朗、幽默，許多人一旦和她接觸幾次，就會被她的幽默所吸引，在不知不覺中感受到她獨特的魅力。
有一次，蘇小雅去參加同學聚會，和同學們回憶著大學時代的美好生活。不料，一個服務員不小心將一盆水打翻，全灑在了蘇小雅腳上，她那雙新皮鞋完全被潑濕了。
服務員不知所措，顯得十分尷尬。蘇小雅不慌不忙地說：“啊，一般人在正常情況都是是先脫鞋，然後才洗腳的。”
一句話，使滿屋的人都笑了起來，難堪的氣氛也一掃而空，大家更加佩服蘇小雅的幽默與機智了。
用幽默的方式揭露弊端、批評錯誤，和顏悅色地指出人們的缺點，避免鋒芒畢露，能讓人們在笑聲裏看到自己或他人的錯誤，從而主動去改正。
一位剛剛學會騎自行車的小夥子，騎車時見前邊有個過馬路的人，連聲喊道：“別動！別動！”
那人站住了，但他還是被撞到了。
小夥子趕緊將他扶起來，連連道歉。那個人幽默地對小夥子說：“原來你剛才叫著‘別動，別動’是為了瞄準我呀！”
這樣的事情，可能我們在日常的生活中經常碰到，在這種情況下，如果怒氣衝天地去指責對方，則隻能表現得沒有涵養。在很多場合中，說話風趣幽默都能體現一個人的修養與禮儀，尤其在對待別人的過失時，更是如此。
一天，有個調皮的小男孩來到村口的理發店，要求理發師為他刮胡子。理發師請他在椅子上坐下來，並在他臉上塗了肥皂水，便去跟別人閑聊去了。
那個男孩等得不耐煩了，叫了起來：“理發師，你什麼時候才替我刮胡子？”“我在等你的胡子長出來呢！”理發師答應著說。
故事中，理發師沒有直接嚴厲責備小男孩的胡鬧，也沒把他拒之門外，而是運用含而不露的幽默技巧和小男孩開了一個玩笑，使小男孩在幽默輕鬆的交流中認識到自己的錯誤。
生活中，要學會給批評穿上幽默的外衣，讓幽默幫助我們在對別人進行批評的時候，表達出善意。
感悟：
一個人在受到責備的時候，不僅僅會感受到批評的內容，而且，對他來說，批評的形式有時候也是非常重要的因素。采用幽默的方式將批評他人，能讓對方在輕鬆中，易於麵對錯誤，接受批評。
以不露聲色的幽默說服他人
有時候，我們應該避開與別人正麵交鋒，而用不露聲色的幽默方式，對別人進行說服。這樣，就可以使對方通過自己的體會、推理以及聯想，明白我們的意思。
美國曾經有一項由329家大公司參加的意見調查，表明：97%的推銷員認為，幽默在推銷中具有很重大的作用。60%的人甚至相信，幽默感決定著推銷事業的成功的程度。幽默是推銷成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開客戶的心靈之門，讓客戶在會心一笑後，對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的快速實現。可見幽默，在說服他人這一方麵有著非常重要的作用。