1974年下半年,全公司所屬工廠2/3的員工共67.5萬名暫時離廠回家待命,公司發給每個員工原工資的97%~98%作為生活費。

這項決策對日立公司來說,是一項人事管理的權宜之計,它雖然節省不了什麼經費開支,但它可以使員工產生一種危機感,產生一種憂患意識。

1975年1月,日立公司又將這項決策實施到4000多名管理幹部頭上,對他們實行了幅度更大的削減工資措施,從而使他們也產生了憂患意識。

同年4月,日立公司又將所錄用的工人上班時間推遲了20天,促使新員工一進入公司便產生了憂患意識,產生一種危機感、緊迫感。這樣做同時也讓其他老員工加深了憂患意識。

日立公司采取了上述一係列管理措施之後,全公司包括新老員工都開始更加奮發地努力工作,都絞盡腦汁為公司的振興出謀劃策。就這樣,在憂患意識的誘發下,全體員工共同努力,公司取得了令人十分滿意的業績。1975年3月,日立公司的結算利潤隻有187億日元,比1974年同期減少了1/3。而實施憂患意識管理之後,僅僅過了半年,它的結算利潤便翻了一番,達到了300多億日元。

企業管理者在企業發展過程中,如果能從改變員工的惰性這個角度入手,適時地製造危機,利用危機去攻擊它、刺激經、克服它、戰勝它,對企業的發展來說,不失為一個好事。危機雖然可怕,但卻是讓員工展現自我、挖掘員工潛能的最有效的武器。

每個企業在生存和發展的過程中,會遇到諸多因素影響乃至幹擾企業的正常運營,這些因素共同構成了企業經營中的風險因素。麵對風險,有的企業遭到失敗,但有的企業卻把它轉化為企業的發展動力,讓它激勵員工的士氣,增強他們的義務感和責任感,調動每個員工的積極性,催其奮進,促其創新。

作為企業管理者,該如何打造企業的危機意識?如何把危機意識灌輸給手下的員工,共同應對危機局麵呢?

危機管理的具體方法有以下四點:

(1)必須將目前的危機狀況告訴企業全體職工,目的在於使員工有大難臨頭的危機感。

(2)必須有不戰必亡的表示,斷絕員工的其他念頭。

(3)激發員工的情緒,使大家無所畏懼,同時也便於大家能齊心協力,爆發出潛在的超常能量。

(4)尋找危機突破口,將力量集中於此,讓大家憋足了勁,一旦爆發出來,定能突破難關。

美國技術公司在打造、灌輸危機意識方麵可謂獨樹一幟。總裁威廉·韋斯認為,如果一位企業管理者不能向他的員工們灌輸危機意識,表明危機確實存在,那麼,他很快就會失去信譽,因而就會失去效率和效益。

為讓那些認為身居大公司可以高枕無憂的人緊張起來,他在公司上層推行“末日管理”計劃,啟用了兩名大膽推行改革的高級管理人員為副董事長,免去了4名在其位不謀其政的高級管理者的職務,以警示高層人員:如果你在位置上感覺很舒服,很快就會有人要覬覦你的位置,分享你的“午餐”了。

對於一線員工,威廉·韋斯廣泛宣傳“由於某些小單位忽視產品質量,導致失去用戶的危機”。他一再提示員工,如果不把產品質量、生產成本以及用戶時刻放在突出位置,公司的末日就會來臨。讓他們知道公司是在激烈競爭中生存的,不進則退,退則一敗塗地,從而使危機意識貫穿整個公司,推動公司發展。

事實一再證明,危機感不但是醫治人類惰性和盲目性的良藥,也是促成變革的最大動力之一。富於前瞻性、挑戰性和創造性的危機製造以及危機解決,可以有效引導員工,強化凝聚力,有效提高企業競爭力。

不能未雨綢繆地做好應急準備

市場經營環境更複雜,企業發生危機的概率也增加。如工廠出現工傷、死亡、失火、爆炸、被媒體曝光不合格;企業突發交通事故、金融機構突遭搶劫;企業財務卷款潛逃;稅務部門突然拿住企業逃稅、避稅的把柄;商標域名突然被人搶注;進出口突遇合同詐騙;等等。因此,應急管理成為企業安全保障的堅實屏障。

應急概念是對應於特重大事故災害的危險問題提出的。危險包括人的危險、物的危險和責任危險:人的危險分為生命危險和健康危險;物的危險如威脅財產和火災、雷電、台風、洪水等;責任危險是指產生於法律上的損害賠償責任。

要想做好應急管理,企業管理者須從以下7個方麵下足工夫:

(1)將應急意識貫徹企業管理的各個環節,是做好企業應急管理工作的前提,所以,首先要樹立應急的意識,將應急管理和企業管理的各個環節緊密地結合起來。盡管風險是無處不在、無時不有,但是隻要企業有風險的意識,做好應對風險的準備,防患於未然,許多事故是可以防止的,或者出了事故以後可以減輕它的損失。