4.外部效應。外部效應解釋企業如何對其價值主張進行維護的問題，是商業模式是否具備可持續性的關鍵。外部效應由夥伴價值和隔絕機製兩個要素構成，夥伴價值即商業模式給產業鏈的合作企業帶來的價值，隔絕機製即避免商業模式遭受競爭對手的模仿或破壞。夥伴價值和隔絕機製為商業模式提供了外部維護效應，保證了商業模式的可持續性。
（二） 互聯網企業商業模式的創新途徑
互聯網企業商業模式創新，可以在技術環境的推動下，通過其構成要素的改變或各要素之間關係的重組來實現，並最終獲取熊彼特租。
互聯網企業商業模式由四個維度八個要素構成，但要素之間並不是簡單組合，各個維度和要素之間有複雜的關係，從而組成互聯網企業商業模式這個複雜的係統。根據Holland（1994）提出的複雜適應係統理論的解釋，互聯網企業商業模式的各個構成要素都可以看作是具備適應性的主體，每個構成要素都可與外部環境或內部其他構成要素發生相互作用，在此過程中，各個要素本身或各要素之間的關係會進行適應性的改變，從而導致互聯網企業商業模式的變化和創新。因此，互聯網商業模式的創新，可以通過單個構成要素的創新或要素之間關係的創新兩種途徑來實現。
由於互聯網行業的發展瞬息萬變，互聯網企業商業模式比傳統經濟更多的強調對外部環境的適應性，其中尤以技術環境為甚。互聯網行業的誕生和發展無不源於互聯網和IT技術的驅動，互聯網企業應積極主動地適應相關技術的進步與創新，分析新技術對原有商業模式的影響，並利用最新的技術來改變商業模式的構成要素或要素重組，以此來實現商業模式的創新。
亞馬遜公司商業模式創新分析
亞馬遜公司是美國最大的網絡零售商，也是全球第二大互聯網企業。公司通過穩健擴張的相關多元化戰略的實施以及商業模式的持續創新，突破了傳統的網絡零售局限，在科技服務、數字產品等領域占據了重要的市場地位，成為可以與Google相媲美的互聯網巨頭企業。
（一）網絡書店商業模式—部分構成要素的創新
亞馬遜網絡書店相比於傳統書店可謂是實現了商業模式的破壞式創新。首先，網絡銷售的方式改變了盈利模式中的成本結構要素。網絡銷售沒有實體店麵的高額固定成本支出，實現了成本的大幅度下降，從而保證了產品價格遠低於實體經營的競爭對手。其次，網絡銷售使得價值主張下的目標市場和產品服務兩個要素都發生了變化。目標市場方麵，網絡銷售擺脫了實體書店區位的限製，通過快遞送達的方式將目標市場擴大為全國乃至全球範圍；產品服務方麵，新興的網絡書店模式為消費者提供了完全不一樣的產品服務，消費者不僅可以輕鬆地從海量的圖書資源中實現查找，而且可以足不出戶的完成整個購買行為，從中獲取巨大的便利，消費者感知價值和消費者剩餘得到了巨大的提升。基於商業模式創新帶來的破壞式效應，亞馬遜創立之初就實現了奇跡般的增長，上市之後股價更是一年內狂漲966%。
亞馬遜在這一階段，得益於外部互聯網技術的推動，通過商業模式中成本結構、目標市場和產品服務三個要素的改變，實現了商業模式的創新。
（二）綜合零售商業模式—要素關係的重組
《紐約時報》專欄曾經認為亞馬遜注定失敗，理由是別人在臥室裏都能再建一個亞馬遜。由此可見亞馬遜網絡書店商業模式缺乏有效的隔絕機製，競爭對手很容易實現模仿。針對競爭對手的反擊，亞馬遜不再滿足於僅僅銷售圖書類商品，開始尋求相關多元化，再一次進行商業模式創新，發展成綜合零售商業模式。