從企業內信息共享到供應鏈企業間信息共享影響策略的中介作用
企業管理
作者：張濤 黃緣緣 周筱蓮
隨著市場需求變化的加快以及市場競爭的加劇，一條供應鏈上企業之間的合作越來越重要。其中，信息共享是供應鏈合作過程中的重要環節之一，例如製造商與分銷商共享產品生產進度、訂貨批次等信息，零售商與代理商之間交換客戶關係和融資機會等信息。良好的供應鏈企業間信息共享可以幫助企業降低成本，獲得競爭優勢。因此，企業間信息共享一直都是供應鏈研究關注的重點。
為了提高供應鏈企業間信息共享的水平與程度，研究者分析了許多對其產生影響的因素，例如環境不確定性、組織內部支持因素（如高管支持）、企業間關係等。不過，並沒有研究者關注一個企業內部的信息共享是否會對其與供應鏈合作夥伴之間（即企業間）的信息共享產生影響。就此，現有研究還缺乏分析，更沒有研究關注其中間環節。本研究從交易成本角度入手，將供應鏈企業間信息共享看做企業內部信息共享拓展到企業間的結果，藉此完善供應鏈相關研究的不足。
與此同時，本研究也具有重要的實際意義。當前的市場競爭已不再是單個企業之間的競爭，而是企業背後供應鏈之間的競爭。而企業間信息共享則是供應鏈成員之間合作的基礎。因此，本研究可以幫助企業了解內部信息共享與供應鏈企業間信息共享的關係與建立過程。此外，還能幫助企業了解在這一過程中不同影響策略的不同效果，有助於企業更好的製定和實施供應鏈信息共享策略，提高供應鏈合作效率，最終獲得供應鏈方麵的競爭優勢。
文獻回顧與理論
（一）企業內部信息共享與企業間信息共享
企業內部信息共享指在企業範圍內，不同部門或者業務環節之間共享彼此所擁有的信息，例如資金、產品生產情況、市場信息、原材料庫存、產品銷售情況等。而供應鏈企業間信息共享則指一個企業與其供應鏈合作夥伴之間根據各自需要，共享彼此所擁有的信息，例如市場行情、原材料價格、物流情況等。
已有研究中，對於企業內部信息共享已有許多深入的分析和研究。其中一部分研究從知識管理或組織學習角度來進行研究。例如Hansen（2002）從社會網絡視角入手，研究了知識相關度與關係網絡橫向連接程度這兩個因素，怎樣影響企業內部信息共享與企業效益的兩者之間的關係。Smith等（2005）研究發現，企業內部成員交換與共享知識可以提高企業開發新技術和新服務的速度。Foss等（2010）對該領域相關研究做了詳盡的回顧。另外，還有許多研究從社會網絡理論入手來研究企業內部信息共享。例如Hansen等（2005）研究了社會網絡不同類型的子網絡（subsidiary network）對信息搜索的三個不同階段的影響。Tsai（2001）發現企業在社會網絡中的位置（network position）越靠近中央，新知識吸收能力（absorptive capacity）越好，就越有利於接觸到更多的新知識，從而更有效的進行創新活動。
對企業間信息共享的研究也有許多。例如Hart和Saunders（1997）研究了企業間承諾與信任對於企業使用EDI共享信息的影響。Lee和Whang（2000）總結探討供應鏈上共享的信息類型，在此基礎上提出了三種信息共享模式。Jonathon（2004）經過實證研究發現，企業完成一項任務的工作組異質性越高，那麼企業外部信息共享的價值就越大。Welker等（2008）采用案例研究的方法，研究了經營環境的複雜性對企業之間共享信息的類型以及雙方共享信息方式的影響。Cheng（2011）則研究了企業關係治理行為對企業間信息共享的影響。Li和Lin（2006）研究了環境不確定性、組織間關係等因素對企業間信息共享的影響。Patnayakuni等（2006）研究了長期關係導向、專有資產投入和交易模式這三個因素對企業間信息流集成的影響。Shin等（2007）研究中國文化中的關係、儒家文化和集體主義對企業間信息共享的影響。
（二） 交易成本視角下的信息共享行為
根據交易成本理論，企業的邊界位於其內部交易成本與外部交易成本基本一致的地方。如果某些內部交易成本高於外部，則企業傾向於將其市場化，運用市場的規則來管理和規範這些交易，以此降低交易成本；另外，如果某些外部交易成本高於內部，則企業傾向於將其內部化，運用所有權賦予的行政或權威的手段來管理和規範這些交易，以此降低交易成本。
從上述角度來看，如果一個企業內不同部門之間，通過信息共享降低了內部的交易成本。那麼相對而言，企業在外部與其他供應鏈夥伴之間的交易成本就提高了。如此一來，企業邊界兩側的交易成本發生了變化，因此就會考慮重新界定企業的邊界。也就是說，企業會考慮將內部信息共享的做法推廣至供應鏈企業之間，藉此降低企業間交易成本，直至內部與外部的交易成本比較接近，從而達到新的平衡。
企業要在供應鏈上推廣信息共享，就需要采用一定的策略。具體來說，供應鏈上的企業通過相互之間簽訂合同，相互投入固定資產等形式獲得了對對方一定的影響力。藉此，企業就可以采用一定的影響策略來使對方接受與自己共享信息的提議，從而將其內部信息共享這一降低交易成本的方式轉移到整個供應鏈之上（即企業間）。