一個現代人，無論是在職場中求職打工，還是自己獨自創業，人際關係問題都是無法回避的必修課。一個連職場中的人際關係都處理不好的人，根本不可能取得獨立創業的成功。因為創業的過程更離不開人際關係的處理，員工關係、合作夥伴關係、客戶關係、社會各界關係，哪一項處理不好，都將導致創業項目的失敗。人際關係是人生最為寶貴的社會財富，擁有良好的人際關係，生活就會充滿陽光，工作也會遊刃有餘。因此，認真處理好自己的人際關係實在太重要了，年輕朋友們必須認清人際關係的重要性，從完善自身的修養入手，誠懇地向別人學習、與人和睦相處，贏得良好的人際關係，定能終生受用。
案例1：人際關係讓我得了厭班症
今年我碩士畢業後就做了公務員，與單位裏很多本科生畢業的同事做同樣的工作，因為是新來的菜鳥，不得不承受著許多雜務，“喂，新來的，這份資料複印1000份，並裝訂好，今天一定要做完！”於是，那天我一直做到第二天淩晨3點多；“新來的，幫忙買份盒飯吧，錢你先墊著，等我發工資以後再還你！”我偷偷在心裏計算了一下，這個星期他已經讓我買了5次盒飯了，“這份報表是誰做的？簡直一塌糊塗！”“是新來的那位。”於是不等我解釋，經理已經一頓劈頭蓋臉地罵，可這份報表我根本連見都沒有見過啊！拿同樣的工資，享受不一樣的待遇，甚至有些本科生比我的工資待遇還要好，這讓我感到很不平衡。我覺得我的個人價值沒有體現出來，我也找領導談過幾次，但都無濟於事。現在我能明顯感到一些同事，甚至領導對我有些看法。我也不知道該如何再與他們相處，我想辭職，但又覺得好不容易考上國家公務員，如果這麼輕易就放棄，太對不起自己了，所以我仍舊待在目前這個單位裏。但我每天在辦公室裏都有度日如年的感覺，現在一想到要去上班就心理發怵，真不知道該如何是好。這就是我，一個辦公室“菜鳥”的慘痛經曆，怎樣從“菜鳥”轉變成“老鳥”呢？新來的就得經受這樣的“洗禮”嗎？
案例2：
今天晚上又跟部門同事鬧得不愉快了，不能說是同事應該是上級吧，不過這部門現在就我和他兩個人，晚上我來時他在用我的電腦，他的電腦擺在一邊，我想可能是要用什麼東西所以也沒做聲，他也沒跟我解釋（很沒禮貌）我等了大概半個小時，他還沒有讓開的意思，難道我晚上來辦公室幹坐著呀？於是我問他還要用多久，他說等會，說話時眼都沒抬，我本來就有氣，就也回過去：“我用完你再用”，他很木然的起身讓給了我。其實在我在旁邊坐著等的時候，他發QQ信息給我坐在旁邊的女孩，說什麼下次將公司的LOGO等相關資料做成桌麵，然後統一讓同事放在電腦上作為桌麵，我當時還沒覺得有什麼，但當他讓位子給我時，我猛然發現我電腦上是我下午剛剛換的新桌麵，我當時還跟其她同事開玩笑說這桌麵上的人像我男朋友，穿著綠軍裝看著我，說著“missyou”，原來這個人針對的僅僅是我而已，太恐怖了！
剛來這公司工作時，他對人很殷勤的，那種過於熱心的感覺，有一種老大的派頭，覺得什麼事都可以找他解決，他也希望別人當他是領導敬仰，當時也沒覺得有什麼不妥，可當我不願什麼都聽他指使時，什麼都變得不一樣了。我不聽他作出的不合理的安排，他盡管無語可表現得很不高興，特別是我工作時自己做了安排，他對我的態度完全變了，可能是我損了他作為我的上級的尊嚴，他對我橫看不對豎看不對，還處處針對我，並且對我愛理不理的，天呐，我沒做什麼吧？
我也是性格太倔的人，不喜歡低頭，不喜歡討好，可能這也就注定我在職場上總是與人發生衝突與磨擦吧。可我真的改不了，我也知道這樣最終吃虧的還是自己，可我當時就是軟不下來。別人對我愛理不理，我隻會更加不把別人放在眼裏；別人排擠我，我隻會靠更加努力出頭。但其實每一場戰爭下來，或許我贏了戰爭，可我輸了人際關係。那我其實也還是敗著，我有時好強有時無謂，可怎麼樣都會得罪人，真是夠奇怪的。我該怎麼辦？
案例3
我很幸運，早早找到了一份待遇不錯的工作，並且從7月起就開始上班了。那是一家規模不大的股份製公司，年輕、肯吃苦、畢業於名校的我很快就適應了工作環境，老總和副總都在有意無意間對我表示了栽培之意。可時間不長，有老員工悄悄給我遞話：“你沒看出來啊？老總和副總不合，站哪邊，你看著辦吧！”剛從學校出來，遇到這種事，我真不知該怎麼辦。一番思考後，我決定嚴守中立，“隻要幹好本職工作，誰能挑我的刺？”
公司小，老總和副總都喜歡越級交代工作。雖然任務壓得人喘不過氣來，但我寧可自己加班加點，也要做到不得罪兩邊。幾個星期下來，我累得夠嗆，但兩位領導似乎並不領情。他們開始變得熱衷於教訓我，常常是我前腳邁出總經理室，就被隔壁的副總經理叫去，換個角度、換套說辭再罵一遍。我不知道自己到底做錯了什麼。部門經理悄悄告訴我：“兩邊都幫，可就等於誰都不幫啊！”聽了部門經理的話，我暈了，我到底應該怎麼辦？
如何化解同事間的衝突
工作需要不同部門不同人員之間的相互配合，有接觸就很容易發生矛盾衝突。發生衝突的原因很多，可能是發生了部門間或者公務上的利益衝突，可能是處理問題的方式上簽妥當，也可能是信息不對稱造成的相互誤解，甚至僅僅是沒有處理好個人情緒而帶到工作中了。因此，同事之間因為工作關係發生衝突是很難避免的。下麵是一些化解同事間衝突的有效方法正麵溝通。衝突一旦發生了，沉默是不對的，當事情沒發生更不可以。正確的態度是坦誠地認真地溝通，雙方要談。而且，不要拖，事後溝通越早越好，時間拖得越長，雙方心理上的芥蒂越深，化解起來就越麻煩。
況且，在公共辦公場所發生爭執，對其他同事和同事間的正常關係都會造成不良影響。盡快化解矛盾甚至敵對情況，這種姿態是非常重要的。
在溝通的時間和場合上，需要注意：不必是很正式的。可以借一個機會。比如，利用聯係工作的機會主動表示一下自己的態度和看法。如果覺得工作時間不方便，可以直接約一個時間一起吃頓飯，在輕鬆平靜的情緒下順便交換一下看法。不一定要分出對錯，關鍵是把事情說開，不要因此種下心結。
在溝通的內容上，還是要針對具體事情做討論，做到“對事無情，對人有情”。應該看到，大家出現分歧爭執是由於各司其職，但是總的出發點是要維護公司利益。在這個共同的前提下，沒有什麼事情是不可以談的。隻要雙方都是真誠的，看似麻煩也會變得很簡單。
著眼未來。不愉快的心結解開之後，還應該考慮一下怎樣在今後的工作中避免發生類似的問題。到底是規章製度有問題？還是做項目沒有按程序？找到問題的所在，製度是可以修改的，程序是可以提前做準備的。這樣一來，既解決了一發生的不愉快，又規避了可能發生的不愉快。
麵對公司內的派係鬥爭，一個人很難保持中立。想做到兩邊都不得罪，最後往往兩邊都得罪了。其實，問題在於怎麼看“得罪”二字。如果你所做的對得起職位、對得起自己，而對方又恰恰不能捅破窗戶紙、拿你開刀，那來個“難得糊塗”又有何妨？我主張，麵對公司內的派係鬥爭，新人要堅持三“不”原則——不介意、不參與、對事不對人。
其中，“對事不對人”是指保持平常心，一切從工作出發，從組織利益出發，按公司的規則和程序來判斷、處理工作中的是是非非。