此外，因為是外行，作風就更容易民主；因為不懂，故而能夠兼聽則明。“不懂”並非缺點，精通有時反成局限。對企業家和職業經理人來說，技術背景很重要，但並不是必不可少的，領導能力才是最重要、最不可缺的。
眾所周知，漢高祖劉邦在出謀劃策、保障後勤，行軍打仗等各方麵都不如張良、蕭何、韓信這些專家。然而，恰恰就是這個幹不了參謀總長、後勤部長或者軍隊總司令的“外行”，卻能得心應手地駕馭、使用張、蕭、韓等“人傑”，領導這些“內行”破秦、滅項、“取天下”。
作為年輕人，如果你是某個行業的外行，你就要勇於承認，這樣，你方能以一個外行的立場來尊重並領導阿裏巴巴的內行。然而，現在很多年輕人做事業失敗的原因就在於自己明明是外行，卻不懂裝懂，自以為是，從中幹涉，最後把內行的人也搞得暈頭轉向無法發揮正常的水平，或者因為得不到尊重而自動放棄。
找最合適的人，而不是最成功的人
馬雲說過一句話：“把飛機的引擎裝在拖拉機上，最終還是飛不起來。”許多企業總是陷入找不到合適人才的泥潭，是因為他們往往不能從自身的需要出發，而是盲目進行，結果導致供需脫節。
所謂“人才”，隻要人盡其才便都能配得上這個稱號。而怎樣才能做到人盡其才？隻有把每個人放在相應的位置上，才能充分發揮他的作用。這裏便有阿裏巴巴牽涉到的一個關於“人才”運用的案例。
1999年10月，阿裏巴巴獲得了高盛提供的500萬美元風險投資，為了擴展公司業務，馬雲立即著手從香港和美國引進大量的外部人才。當時，在阿裏巴巴12人的高管團隊成員中除了馬雲自己，全部來自海外。緊接著，阿裏巴巴又獲得軟銀集團2000萬美金的風險資金，這時候，準備大幹一場的馬雲更是非常果斷地請來諸如哈佛、斯坦福以及國內知名大學畢業的MBA。那時候馬雲認為，如果你能拿到MBA，那意味著你一定是個很優秀的人才。但是通過一段時間的觀察，馬雲發現這些人隻會不停地跟自己談策略，談計劃。
馬雲記得曾有個營銷副總裁跟自己說：“馬雲，這是下一年度營銷的預算。”馬雲一看，問道：“什麼？要一千兩百萬美元？我僅有五百萬美元。”這名副總裁回答馬雲說：“我做的計劃從不低於一千萬美元！”後來，這些高層管理人因在阿裏巴巴“水土不服”，逐漸都被馬雲請走了。經過這次教訓，馬雲再也不會盲目地吸收高學曆、高職位的“人才”。從阿裏巴巴的整個發展過程和用人經驗中，馬雲最後總結出一個道理：適用即人才。
馬雲在辦公室的牆上掛著一幅題字：“善用人才為大領袖要旨，此劉邦，劉備之所以創大業也。願馬雲兄常勉之。”這幅字是金庸2000年的時候給馬雲題的。馬雲說：“我掛在辦公桌前麵，這是給自己看的，掛在後麵是給別人看的。天天看到這個，也是對自己的一種提醒。”
在西方有這樣一句名言；“垃圾是放錯位置的財富。”這充分說明，人才其實也是相對而言的。一個人是不是人才，能不能夠完全發揮他的作用，關鍵是看把他放在什麼位置上，讓他去做事，隻要他在這個位置上能夠做好，做出成績來，他就是人才，如果不行，即使頂著再多的桂冠，他也不是人才。
聰明人買鞋，他的第一選擇不去挑價錢貴的，也不會挑最流行的，而是最合自己腳、穿著舒服的。“合適的才是最好的”，使用人才也是同樣的道理。