說服他人轉變態度時,對於傳遞者來說,你的威信越高,越吸引對方;立場越客觀平等,說服的意圖越不明顯,效果越好。
在想要說服他人的時候,一定不要讓他知道你的企圖,要保持公正客觀的態度。如果對方發現你心懷私念,或有所偏袒,你的勸說就很難起作用。
你想說服一個人,對方多少存在一些防備心理。他會想,你為什麼要說服我?對你有什麼好處嗎?我會不會被你騙?會不會被你利用?
也就是說,在你說服對方的同時,對方也在揣摩你的心思。一般來說,你說服對方的企圖越明顯,他越會覺得你“圖謀不軌”,你要刻意影響他;相反,如果你無意中說一句話,假裝不在意地告知他某件事情,他反而會沒有心理阻抗,認真地琢磨你說的話,因為他覺得你沒有操縱他的意圖,這樣他比較放心。
所以,在想要說服他人的時候,一定不要讓他知道你的企圖,要保持公正客觀的態度。如果對方發現你心懷私念,或有所偏袒,你的勸說就很難起作用。
那麼,怎麼隱藏自己的意圖呢?
你可以假裝不經意地說出來,或是讓他“無意中”聽到你所說的。在說服他人的時候,如果被對方覺察你正試圖改變他的態度,他對你將產生很多的懷疑,從而給說服帶來障礙。相反,如果對方確認你是在無意地傳播某種信息,他就會認為這種信息沒有說服的意圖,是出於自然,他就會容易接受這種信息。
張阿姨的鄰居小夥子在小區開了一個便利店。這天,張阿姨剛要出門,就碰到鄰居了。鄰居告訴她,食用油價格馬上要上漲了,好多人都在搶著到他那裏買油呢,還問張阿姨,要不要給她留幾瓶。
張阿姨心想,他不過是想推銷自己的油罷了!於是,她就很禮貌地拒絕了鄰居。“不用了,謝謝你啊!我們家還有好幾瓶油沒有用呢。”
張阿姨剛走出門,就發現這個便利店的鄰居在和他的母親說話,張阿姨隱隱聽到,小夥子叫母親今天到店裏提幾瓶食用油回家,過幾天要漲價了,低價油很快就要賣完了。這個時候,張阿姨才轉變想法,原來鄰居並不是推銷自己的油,可能油價真的要上漲了,否則小夥子不會讓他的母親也提油回家。最後,張阿姨主動到便利店去了。
假如一個推銷員叫你趕快買他的產品,因為馬上要漲價了,你可能會覺得他有意騙你,他的任務是趕快完成銷售任務,而不是好心地為你省錢。但是如果你意外地聽到他對他的好朋友說要買某種產品,那你肯定就相信了。因為這時你不會警覺他對你的“企圖”。
你可以先說次要的,再說主要的,讓他慢慢轉變想法。將自己的真實意圖隱藏起來,先談談別的事情,增強彼此的親近感,待消除隔閡後再慢慢將話題引向自己的看法或者是建議,最終順利地達到預期的目的。