一個人往往希望別人對他的印象與自我評估相同。如果別人的印象不同於他的自我感覺，他就會自覺地調整、修飾，以糾正別人對他的看法。
對於任何一個人，最值得讚美的，不應是他身上早就眾所周知的明顯長處，而應是那蘊藏在他身上，極為可貴又尚未引起重視的優點。
一個人往往希望別人對他的印象與自我評估相同。如果別人的印象不同於他的自我感覺，他就會自覺地調整、修飾，以糾正別人對他的看法。
讚美是對一個人的肯定，而獲得他人的認同和肯定，是一個人生活中最大的滿足。讚美對他人不僅僅是一種鼓勵，也是處理人際關係的一種潤滑劑。但是，並不是每個人都愛聽讚美的話——因為有些美言聽起來並不美，顯得有些虛假。
當你想讚美一個人的時候，方法不對，表達得不恰當，會起到相反的作用，不僅不會拉近與他人的關係，反而會讓對方覺得你很虛偽，不真誠，或是認為你帶有某種企圖，可能是動機不純。那麼，怎麼讚美他人，會讓他人覺得很受用呢？
讚美就是一種激勵，用讚美幫他人樹立自信。每個人身上都有閃光點，即使你平日最看不起的人，他們都有優點。你隻需要將他們的優點找出來，告訴他們即可。最有實效的讚美不是“錦上添花”，而應是“雪中送炭”。最需要讚美的不是早已美名天下揚的人，而是那些自卑感很重的人，尤其是其中被錯當成“醜小鴨”的“白天鵝”們。
他們平時很難聽到一聲讚美，一旦被你當眾真誠地讚美，就有可能複蘇尊嚴，自尊心、自信心倍增，精神麵貌煥然一新。他們對你也會心存感激。
對於任何一個人，最值得讚美的，不應是他身上早就眾所周知的明顯長處，而應是那蘊藏在他身上，極為可貴又尚未引起重視的優點。而這些優點最好是具體的，而不是泛泛之談。比如，你讚美你的同事聰明、能幹，還不如說他辦事效率高、上進心強；你讚美一個女人長得漂亮、可愛，不如說她的眼睛迷人，皮膚很光滑細嫩。這樣，對方更能體會到一種滿足感和榮譽感。
在背後讚美他人，要比當麵讚美他人效果更好。現代人每天接受的虛假信息太多，不會輕易信賴別人。特別是你如果當麵向對方表揚他的長處，他總是半信半疑，甚至產生反感。看來，不恰當的表達方式，極易被人誤解。
當麵講好話有迎合、奉承、吹捧、敷衍之嫌，也許你是真心的，但在這樣一個人與人之間越來越冷漠的年代，不由得讓人覺得別有用心或偽善。
有個客戶到小惠的辦公室辦理業務，在這之前該客戶已經來過五六次了，有好幾個同事接待過她，而且每次都向她說明了無法辦理此業務的原因，但她似乎不是很清楚大家的解釋，每次來都是重複上一次的問題，次數多了，同事們看到她都有點厭煩了。