他人指責的時候，如果你不斷地解釋。甚至解釋的聲音比對方的更大，態度更橫，將不利於問題的解決，有時候會讓本來你有理的事情變得無理。
生活中，無論一件事你做得是對還是錯，難免都會受到他人的指責。麵對對方頻頻的指責，你是怎樣做的呢？不停地解釋，還是置之不理？
他人指責的時候，如果你不斷地解釋，甚至解釋的聲音比對方的更大，態度更橫，將不利於問題的解決，有時候會讓本來你有理的事情變得無理。
通常情況下，對方就某一件事指責你的“過錯”的時候，他是帶有情緒的。這個時候，不管你的心裏有多麼的委屈，你可以先應承下來，盡量不予反駁，等他陳述完之後，再為自己辯解，先退一步再進。特別是對方如果是性情中人，說話很直爽，他們並不是有意要指責你，隻是就事論事。如果你“接茬”，對著幹，就有可能造成誤會。
對方隻有說完了自己認為該說的話，才有可能聽進你的解釋。所以，在他指責的時候，你的任何解釋都是“廢話”，起不到為自己辯解的任何作用。
早上上班，小偉就被領導叫到辦公室，受了一頓罵。領導說：“你怎麼搞的，這麼重要的數據都弄錯了，還讓我們公司被對方奚落了一番。都工作3年了，這麼簡單的事情都辦不好，你還能做點什麼？”
領導指著他，足足訓斥了他3分鍾，小偉才明白發生了什麼事。原來與昨天他給客戶送的一份文件有關，給對方報的生產價格與領導的預計不符。由於自己的報價對方不能接受，所以走掉了一個潛在客戶。小偉覺得自己很委屈，自己並沒有做錯什麼，領導卻不看文件，不分青紅皂白地訓斥他。
於是，他就急匆匆地對領導說：“我沒做錯呀！那份文件又不是我一個人做的，再說最後敲定的人又不是我！文件中的金額並沒有計入所有的成本，還有一部分看不見的成本我們不能忽視，而對方卻不同意。如果按對方的意見，我們的生產成本就會增高，你不是經常教導我們要節約成本嗎？”
領導見小偉這樣說，更加生氣了：“你怎麼說話呢？”兩人鬧得非常不愉快，出了辦公室後，小偉罵罵咧咧，說領導是個小癟三。沒想到，被要出門的領導聽到了……
如果換一種情景，我們再來看看，事情會怎麼發展：
早上上班，小偉就被領導叫到辦公室，受了一頓罵。領導說：“你怎麼搞的，這麼重要的數據都弄錯了，還讓我們公司被對方奚落了一番。都工作3年了，這麼簡單的事情都辦不好，你還能做點什麼？”
領導指著他，足足訓斥了他3分鍾，小偉才明白發生了什麼事。原來與昨天他給客戶送的一份文件有關。他很想為自己辯解，可是領導的機關槍掃個不停，沒有給他機會。他就索性低著頭，讓領導說完吧。