服飾，是指人的服裝穿著、飾品佩戴、美容化妝幾個方麵的統一，有時也單指衣著穿戴。
服飾有廣義和狹義之分，廣義的服飾應當是服裝、飾品、美容化妝三者的統一。狹義的服飾僅指衣著穿戴。服飾，自從它誕生之日起，就具有了越來越重的社會意義；但與此同時，服飾文化又常常受人的生理屬性、動物本能所趨使、影響，於是造成了人與服飾之間的錯綜複雜的關係，形成人對服飾的許許多多的觀念。這些觀念很多是正麵的，對人的發展產生了許多正效應；但也有許多是負麵的，它們會帶來負效應。
服飾，主要是一種社會符號。同時也是一種審美符號和情感符號。公關人員應當根據社會的基本潮流，社會場合的情感需要以及自我的身份、職業、形體等美感需要選擇合禮的著裝，選佩適當的飾品，進行必要的美容化妝。
任何服裝都是由點、線、麵等原始結構及其色彩組合搭配而成的，公關人員在穿著方麵如能根據T、P、O原則適當講究，便可以給人以莊重、大方、高雅、整潔的印象；同時，也是對賓客或主人禮貌與尊重的表現。
現代飾品主要有戒指、耳環、項鏈、帽子、墨鏡、小型手袋等等。合適的飾品、正確的佩戴對於表現公關人員的個性特點，增添個人魅力發揮著重要作用。
美容化妝，是一門複雜的技藝，適度化妝是現代女性服飾打扮的重點。
服飾的色彩與款式造型
從視覺效果上講，服裝的色彩在人的知覺中是最領先、最敏感的，其次就是款式造型。一件色彩和諧、美觀、款式造型新穎大方的服裝，就能比較準確、比較恰當地發揮合禮、演禮的效果。因此，公關人員了解一些色彩的基本特征，色彩的互感效應與聯覺效應，色彩搭配的基本原則，服裝色彩與人的膚色的關係以及服裝的原始結構、款式造型及其審美效果等基本常識，是十分必要的。
各有千秋的色彩
有人俏皮地說：“衣服是穿給別人看的！”這句話不無道理。別人看什麼呢？首先是看色彩。服飾的色彩往往先於一個人的其他因素，而引起他人的注意，然後才是服飾的造型、質料等因素。“萬綠叢中一點紅”、“一枝紅杏出牆來”是最能引起人們的無意注意的。
服裝的色彩有原色與複合色之分。在人們的認知能力、審美意識、社會認同水準以及服飾文化的發展過程中，各民族的人們已經給各種不同的色彩賦予了相同或相近的社會含義，對色彩的情感、禮儀等心理效應有了共同認識，並通過教育、傳統習慣等方式代代相傳。公關人員隻有基本按照這種共同的知識標準去選擇適當的色彩認同和搭配方式，才能適應和滿足公眾的審美要求，才算是符合服裝的禮儀標準。不同的色彩能引起知覺者不同的心理效應，有不同的象征意義。
1.白色，是一種純靜、祥和、樸實的色彩。給人以明快、無華的感覺，是純潔、高尚、坦蕩的象征。
2.紅色，是最能引起人們的興奮和快樂情感的顏色。紅色對人的感官刺激作用十分強烈。它使人聯想到鮮血和生命、太陽和火焰；它象征熱烈、活潑、浪漫與火熱；它使穿著者更顯朝氣、青春與活力。我國，紅色還是革命與幸福的象征，我們的旗幟大多是紅色的。喜慶環境的布置多以紅色為主調。
3.紫色，是一種華貴、充盈的色彩。它能給人以富麗堂皇、高雅脫俗的感覺，是高貴和財富的象征。在封建社會，紫色常被達官貴人所選用。於是，曆史上曾用“紫色門弟”指稱達官貴人的家庭。
4.橙色，是一種明快、富麗的色彩。它能引起人們的興奮與欲求。它能使人聯想到陽光，象征著活力與溫暖。餐館的牆壁、台布、服務員的工作服用橙色，有助於刺激用餐者的食欲。
5.黃色，是一種過渡色，它能使興奮的人們更興奮，活躍的人更活躍，同時，它也能使焦慮、抑鬱者更抑鬱。黃色對人的感官刺激作用也十分強烈。在中國，幾千年的曆史中，黃色曾一直是權力的象征，尤其是皇權的象征；明黃、金黃，赭黃曾被視為封建皇帝專用的色調。
6.灰色，是一種柔弱、平和的色彩。它給人以平易、脫俗、大方的感覺，是服裝色彩中最文雅、最能給人以平易近人印象的色彩之一。灰色象征莊重、大方、樸實和可靠。7.藍色，是一種比較柔和、寧靜的色彩。藍色對人的眼睛的刺激作用較弱，但由於它能使人聯想到天空和海洋，因麵給人以高遠、深邃的感覺。藍色象征著寧靜、智慧與探遠。
8.綠色，是一種清爽、寧靜的色彩。綠色能使人想到青春、活力與朝氣。綠色象征著生命活力與和平。它能使穿著者更顯年輕、更加朝氣蓬勃。
9.黑色，是一種莊重、肅穆的色彩。它能使人產生凝重、威嚴、陰森、恐怖等不同感覺。黑色既可象征沉著、深刻、莊重與高雅，也可以代表哀傷、恐怖、黯淡與恫嚇。色彩不僅能給人以不同的聯想，有不同的象征意義，而且還給人以聯覺，即讓人從色彩的感覺產生冷暖、輕重、擴縮等感覺。例如：紅、黃、橙等顏色就能讓人產生溫暖的聯覺；藍、綠、白等色彩讓人產生冷的聯覺。於是人們利用這種聯覺，喜歡在冬天穿暖色調衣服。在夏天穿冷色調衣服.又如，明亮的色彩使人產生輕感，深暗的色彩則使人產生重感。於是，年輕人常用上深下淺的服裝顏色搭配，以便讓人產生活潑、輕鬆、飄逸的動感；中老年人則在服裝顏色搭配上較多采用上淺下深的方法，以便給人以穩定、堅實、沉著的靜感。再如，暖色調服裝具有擴散特性；冷色調的服裝具有收縮特性。於是，體形瘦小的人們喜歡穿著色彩明度較高的淺色服裝以顯得豐滿；麵體形肥胖的人們則樂於選用色彩明度較低的深色服裝以顯得苗條。