第一，體察自己的情緒。也就是指時時提醒自己注意：“我現在的情緒是什麼？”例如：當你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語時，請問問自己：“我為什麼這麼做？我現在有什麼感覺？”如果你察覺已對朋友三番兩次的遲到感到生氣時，你就可以對自己的生氣做更好的處理。有許多人認為：“人不應該有情緒。”所以不肯承認自己有負麵的情緒，要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結果，學著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。第二，適當表達自己的情緒。當你對對方的表現不滿意時，你可以適當地將自己的情緒表達出來，再以朋友約會遲到的例子來看，你之所以生氣可能是因為他讓你擔心，在這種情況下，你可以婉轉地告訴他：“你過了約定的時間還沒到，我擔心你在路上發生意外。”試著把“我擔心”的感覺傳達給他，讓他了解他的遲到會帶給你什麼感受。什麼是不適當的表達呢？例如：你指責他：“每次約會都遲到，你為什麼都不考慮我的感覺？”當你指責對方時，也會引起他負麵的情緒，他會變成一隻刺蝟，忙著防禦外來的攻擊，沒有辦法站在你的立場為你著想，他的反應可能是：“路上塞車嘛！有什麼辦法，你以為我不想準時嗎？”如此一來，兩人開始吵架，別提什麼愉快的約會了。如何“適當表達”情緒，是一門藝術，需要用心體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。
第三，以合宜的方式舒解情緒。疏解情緒的方法很多，有些人會痛哭一場、有些人找三五個好友訴苦一番；有些人會逛街、聽音樂、散步或逼自己做其他的事情來避免不愉快。
總之，情緒是屬於你自己的東西，隻有你能夠完全控製住它，用理智和其他適當的方法控製情緒，是以堅強的意誌作後盾的。記住，你最大的敵人是自已，不要被自已的情緒打敗，拿出你的魄力和意誌，控製好你的情緒，成為情緒的主人。
利用自己的優勢與強項
如今的時代是一個發揮自己優勢，張揚自己個性的時代，在有限的人生中隻有大膽表現，主動出擊才能獲得施展個人才華的舞台。一味謙虛，一味謹慎，等待你的隻有失去許多機會，最終被社會埋沒和淘汰。
在機遇和挑戰並存的時代裏，要想成就一番事業，就要善於運用自己的優勢和強項，避開自己的弱點和短處，做到揚長避短，根據自己所麵臨的環境、條件、才能、素質、興趣等因素確定努力方向，從而爭取工作的順利，事業的成功。
縱觀成功者，他們都是根據自己的優勢與強項來確定自己人生方向的，並堅持住既定的方向，從而如願以償地獲得成功。找到自己的優勢與強項，就是找到了通往成功殿堂的道路。
1987年8月，是張立平命運的重要轉折點。隨著改革開放的逐步擴大，作為現代化標誌之一的汽車在中國大地上迅猛增多，張立平敏銳地意識到在這熱門之後的空缺——汽車配件會大有市場。經過認真調查和深思熟慮後，他不顧父母和新婚妻子的反對，毅然放棄“國家幹部”的鐵飯碗，在佳木斯的黃金地段辦起了“汽配建材商店”。當時全部的創業資金才300元。除了用150元租房外，餘下的就用進貨，其實那時大部分貨是賒銷的。由於返款及時，贏得了信譽，生意也就很快興旺起來了。到了年終一算賬，淨掙1萬元。那時候的“萬元戶”可是令人刮目相看的。然而他寧可過緊日子也把錢全部用於擴大經營，從而加快了資本積累的進程。
在經營規模不斷壯大的過程中，張立平並沒有隻局限於汽車配件的營銷上，和客戶打交道時，他深刻地體會到中國汽車市場尚不規範，汽車的售後維修服務很差，許多司機被迫自己修車。盡管汽車維修市場還沒有形成大氣候，但卻孕育著難以估量的潛在消費群體，商機無限。1994年，張立平傾資20餘萬，辦起了汽車修理部。由於資金不足，所謂的廠房是從公交大廈租來的三間庫房，就連“新輝汽車修理部”的牌子也是兌來的。開業之初因技術不過硬，也沒有知名度，有時半個月也修不上一台車。最大的難處是汽車維修對張立平是個全新的，也是陌生的行業。為了掌握汽車維修方麵的技術，他毅然下決心到“廣州市奔馳汽車維修中心”進行了近一年的學習，在此期間，他不僅掌握了一般的汽車維修技術，還學會了“無級變速係統”，“汽車製動防爆裝置”、“底盤”、“電噴”等，這些技術在當時還算是較為先進的。
回來後，張立平才發現原來“高薪”聘請的“業務骨幹”，其實技術根本不過硬。本來半天就可以排除的小毛病，2~3天也修不好，於是他每年花2萬餘元選送骨幹到外地培訓。“培訓”給他帶來了應有的回報，不僅職工隊伍整體素質得到了提高，而且維修技術也全麵提高，還通過一係列革新改造，創造了一係列省工省料的新工藝，大幅度地提高了工效。