正文 第13章 予人台階,給人讓路--為人處世留縫隙(1)(1 / 3)

人與人之間需要相互尊重,相互理解,切忌得理不饒人。要學會得理的時候想想自己沒理的窘境,要體諒別人的苦楚和困難,給別人留足麵子,是圓融為人的一大體現。

孟子曰:“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。”給人麵子,予人方便,能夠讓你擁有對別人產生有效影響之力量的最有把握的一個方法,就是設法讓別人明白,你從心底裏敬重他們。在人際交往中,把麵子給別人,把裏子留給自己,這是處世的一大準則,也是做人的一種智慧。

敬人者,人恒敬之

尊重沒有高低貴賤之分,而且尊重別人就是在尊重自己,敬人者人恒敬之。

我們要學會尊重每一個人,無論一個人的身份和工作多麼卑微,我們都應尊重他,這是我們應該具備的品質。

現在,人們大都對商店售貨員的服務態度感到不滿,認為這些售貨員不是冷淡,就是粗暴。可有一位老太太卻說:“我不抱怨那些可憐的售貨員,他們有時也碰到很糟的顧客。可是,我總能得到很好的服務,他們對我都很友好,不過我是有意使他們這樣做的。”

接著,她談到了自己的方法:“我走到一位售貨員麵前,微笑著說:‘您能幫助我嗎?’從來沒人拒絕過我。”她臉上閃出頑皮的微笑。

她接下去解釋自己的第二步驟:“接著我馬上說我對要買的商品一竅不通,我很需要售貨員的幫助。無論我買一隻鈕扣還是一台冰箱我都這樣說。每個售貨員都很樂於幫助我,並且我挑多久都沒關係。”

這位老太太處世成功的關鍵,就在於尊重人,使人覺得自己在對方心目中是有分量的,你既然尊重我,我也就不會怠慢你。

盡管羅斯福總統非常了解和喜歡英國人,但他卻忍受不了英國官員不時流露出的傲慢。

一天,財政部長亨利·摩根索帶給羅斯福一封英國財政大臣的信,信首稱呼沒有加任何官銜,而是很不禮貌地直呼其名:亨利·摩根索先生。由於隻顧看信裏的內容,摩根索忽視了稱呼上的名堂,但羅斯福卻一眼看出了英國人顯露出的傲慢神情。

當摩根索給羅斯福看他寫好的回信時,羅斯福說:“這封回信的內容寫得不錯,但你犯了一個錯誤。”摩根索有些驚慌失措,忙問:“我犯了什麼錯誤?”羅斯福說:“稱呼上應該直呼其名,與你收到的那封信的稱呼應當一致,不要加任何官銜。”

羅斯福這一招果然很靈,英國財政大臣在他的第二封來信中,已經規規矩矩地加上了美國財政部長的官銜。

尊重應該是互相的,如果你不懂得尊重別人,又怎麼能要求別人來尊重你?羅斯福以其人之道,還治其人之身,使傲慢的英國大臣受了一次教訓。

敬人一尺,人敬一丈

孟子說:“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。”當你尊敬別人的時候,別人也會尊敬你,無形之中,你就已經占據了一個主動的位置。

有的人天生性格倔強,能折不能彎。跟你過幾招他願意,照顧你幾拳他敢,要他服軟不行。他們的口號就是:文打官司武打架,軟的硬的全不怕。

其實,這種人也不是真的什麼都不怕,他也有一樣怕的東西,怕什麼呢?怕敬。你看《水滸傳》裏的霹靂火秦明,殺他的腦袋他也不服軟,可是宋江往地上一跪,口稱將軍,自稱罪囚,嚇得他立馬滾在地上叫“哥哥”,當了朝廷的“叛徒”。

俗話說得好:“人敬我一尺,我敬人一丈。”這是很普遍的心理。因為每個人都希望得到別人的尊敬。但是,那些聰明的人,不會先要求別人的尊重,而是首先“敬人一尺”,然後自然會得到“人敬一丈”的回報。

聞名全球的時代華納公司創始人羅斯,年輕時曾在一家殯儀館任總裁,後來才投資娛樂業,並收購了多家電影、唱片及藝術公司。作為一個外行,要經營一份專業性極強的事業,難度可想而知。但他能夠聘用內行代他經營,所以他的事業做得很成功。

羅斯求賢若渴,千方百計地將各種人才網羅到華納旗下。即使暫時用不上,他也要請進來,這個部門不行,就調到另一部門,而且絕不輕易解雇人。

有一次,羅斯收購了大西洋唱片公司,並希望該公司總裁厄地根繼續擔任原職。厄地根聽說羅斯出身於殯儀業,頓生輕視之心,打算掛冠而去。羅斯求賢心切,他特地邀請厄地根的一位好朋友,一起去拜訪厄地根。厄地根以為羅斯是個大老粗,用法語對朋友說:“我不可能與這些人共事!”羅斯也學過法語,立即用流利的法語回敬道:“我將保證你擁有現在的一切權力。”

羅斯的誠意終於使厄地根改變主意,決定留在華納效力。

還有一次,羅斯收購了美國電視傳播公司。他親自拜訪該公司原總裁史丹,勸他留任。羅斯打聽到,史丹有一個關於有線電視的全新計劃,卻因資金不足無法實現,一直引為憾事。於是,他對史丹說:“請你以你的想象力來告訴我,在未來五年內,要建立所有的有線電視係統並實現你的夢想,大致需要多少資金?”