《神奇的情感力量》一書的作者羅伊·加恩曾舉過凱斯特的例子。
凱斯特是一名普通的汽車修理工，生活雖然勉強過得去，但離自己的理想還差得很遠，他希望能夠換一份待遇更好的工作。有一次，他聽說底特律一家汽車維修公司在招工，便決定前去試一試。他星期日下午到達底特律，麵試的時間是在星期一。
吃過晚飯，他獨自坐在旅館的房間中，想了很多，把自己經曆過的事情都在腦海中回憶了一遍。突然間，他感到一種莫名的煩惱：自己並不是一個智商低下的人，為什麼至今依然一無所成，毫無出息呢？
他取出紙筆，寫下了4位自己認識多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中兩位曾是他的鄰居，已經搬到高級住宅區去了；另外兩位是他以前的老板。他捫心自問：與這4個人相比，除了工作以外，自己還有什麼地方不如他們呢？是聰明才智嗎？憑良心說，他們實在不比自己高明多少。
經過很長時間的反思，他終於悟出了問題的症結——自己性格情緒的缺陷。在這一方麵，他不得不承認比他們差了一大截。
雖然已是深夜3點鍾了，但他的頭腦卻出奇的清醒。覺得自己第一次看清了自己，發現了自己過去很多時候不能控製自己的情緒方麵的缺陷，例如愛衝動、自卑，不能平等地與人交往等等。
整個晚上，他都坐在那兒自我檢討。他發現自從懂事以來，自己就是一個極不自信、妄自菲雹不思進娶得過且過的人；他總是認為自己無法成功，也從不認為能夠改變自己的性格缺陷。
於是，他痛下決心，自此而後，決不再有不如別人的想法，決不再自貶身價，一定要完善自己的情緒和性格，彌補自己在這方麵的不足。
第二天早晨，他滿懷自信地前去麵試，順利地被錄用了。在他看來，之所以能得到那份工作，與前一晚的感悟以及重新樹立起的這份自信不無關係。
在走馬上任後的兩年內，凱斯特逐漸建立起了好名聲，人人都認為他是一個樂觀、機智、主動、熱情的人。在後來的經濟不景氣中，每個人的情緒因素都受到了考驗。而此時，凱斯特已是同行業中少數可以做到生意的人之一了。公司進行重組時，分給了凱斯特可觀的股份，並且加了薪水。
羅伊-加恩說，從凱斯特身上，我們可以看到，並非所有的成功都來自於你的智慧，更重要的是發現自己的不足，使生活中起更大作用的性格情緒得以完善。隻有這樣，才能在事業中不斷前進，實現自己的夢想。