生存與生活需要的重要智能
加德納指出，人類具有的八種智能之一是“人際關係智能”，也就是說一個人的人際關係情況表現出來的是這個人的一種智力水平情況。現代社會普遍認可“情商”理論，這種理論認為一個人的人際關係情況是評價這個人情商高低的重要參考內容。從人際關係成為智能的構成內容和情商的重要參考上，可以看出人際關係問題在現代社會中的凸顯和受到重視的程度。
現代社會是一個嶄新的時代——全球化時代和信息化時代。“全球化”、“信息化”的時代特點，要求社會中的職業人員除了要具備專業技術知識之外，還必須具備交流溝通能力和團結協作能力。這些需要“人際關係智能”。
現代社會是一個已經相當發達的商業化社會。商業社會的突出特點是競爭。商業社會中的成員都被推進了各個行業的各種競爭之中。競爭需要合作互助的團隊精神，也需要推介宣傳的表達能力。這些也需要“人際關係智能”。
現代社會為人們提供了法製的、民主的生存與發展環境。在這種社會環境中，上下級之間是一種融入了法製和民主元素的上下級關係，同事之間是一種既競爭又協作的同事關係，企業之間是一種既競爭又合作的企業關係。這些還需要“人際關係智能”。
綜上所述，不誇張地說，“人際關係智能”在現代人的生存、發展中起到了舉足輕重的作用。
關於人際關係的著名概括
（1）“金錢關係說”“資產階級撕下了罩在家庭關係上的溫情脈脈的麵紗，把這種關係變成了純粹的金錢關係。”“它使人和人之間除了赤裸裸的利害關係，除了冷酷無情的現金交易，就再沒有別的聯係了。”馬克思、恩格斯的這兩段話語準確地把握並深刻地揭示了資本主義社會條件下的人際關係的本質。這可以從如下三方麵來認識：
第一，從廣泛性上看，在工業社會中，雇傭與被雇傭是一種最廣泛的人際關係；在商品社會裏，勞動力也是一種商品，出錢雇用勞動力和出賣勞動力換錢是一種最廣泛的交易現象。
第二，從人際關係的產生看，各種生產、經營活動即經濟活動的產生，便會促成新的人際聯係的產生，在這種新產生的聯係中，金錢是紐帶，也是目的。
第三，從人際關係的維持看，無論是生產、經營中的人際關係，日常交往中的人際關係，還是家庭中的夫妻關係，都要靠金錢的維持。沒有金錢，雙方的關係便無法維持下去。
（2）“地獄關係說”法國哲學家讓·保羅·薩特認為，在由個體的人構成的社會裏，每個人都活在別人的注視裏，個人的自由受到了別人的限製，最終走向了個人的毀滅。據此，薩特作出了“他人就是地獄”的關於人與人之間關係的哲學概括。“他人就是地獄”的人際關係概括是薩特站在自由的角度上產生的認識，我們如果試著變換一下角度，會心驚肉跳地發現在許多角度上都會推出這樣的認識。可以說，薩特的“地獄說”是人類有史以來關於人與人之間關係的最智慧、最精辟、最深刻的理論概括，它不僅是對資本主義社會中勾心鬥角、爾虞我詐的人際關係的真實寫照，它還是對迄今為止的人類生存與生活狀態中的人際關係的真實描繪。
與人相處的要訣
人在一生中，要與很多人相遇相識相處相交，因此，與人相處是個人生大課題，也是人際關係的核心內容。
“和睦共處”、“平等交往”應該是現代社會裏人與人相處的總原則。
“和睦共處”的人際關係是和諧社會的基本內容之一。“和睦共處”要求在與人相處時，能夠友好地對待他人。友好可以表現為態度，也可以表現為語言和行動。“和睦共處”就是在人與人相處時能做到講究禮貌、笑容笑語、心存平和、善待別人、熱心助人等。
在現代社會裏，每個人都是所在社會的公民。公民的職業、職務雖不相同，但每個公民在法律地位上和人格上都是平等的。這是每個公民應該具有的公民意識。“平等交往”是公民社會裏平等待人的人際關係要求在交往上的表現，它要求人們在交往時既要平等地對待每個交往對象，又要注意按照“對等法”的要求來處理與他人之間的往來。“對等法”由情感對等法、價值對等法、地位對等法等組成。中國成語裏的“投桃報李”便是古時講究禮品對等的反映。
接待應酬的要訣
生活中，誰都會有登門造訪的客人。來者是客，但客人有輩分、性別、職務、職業、親疏等種種差別，拿一套模式去接待所有登門造訪之客，肯定是不妥的。接待應酬的要訣是什麼？民間有俗語道：“啥人啥樣待，啥客啥樣菜。”拋開對俗語的勢利理解，這種“看人用禮”、“看客上菜”的接待應酬原則，是絕不會出錯的。
“啥人啥樣待，啥客啥樣菜”是個接待應酬的總的原則，對登門造訪的客人，不論輩分、性別、職務、職業之分，也不論親疏、遠近之別，一般來說，接待人都應當以主人的身份，給予客人以禮貌的、友好的、熱情的、周到的款待。
知禮與知理
一個人不懂禮儀，說話做事會對人失禮失敬；一個人不明事理，說話做事會引來人怨人怒。簡言之，不懂禮儀、不明事理的年輕人，在他人眼裏就會是個傻小子、傻丫頭。
涉世青年應該粗懂日常生活、家務活動、工作事務中的禮儀，這樣才能以禮待人、以禮理事，才能避免因被人挑禮而陷入被動。
涉世青年應該粗懂法律規定、道德規範、風俗習慣、“村規民約”等事理和人情接納之情理，這樣才能做事時合情合理、入情入理，才能避免因被人挑理而“無理寸步難行”。
禮與理——知禮與用禮、知理與守理是一個人立世之根本，是營造和諧的人際關係之必須。知禮與知理，在做人做事時才能“入路”、“論套”，否則會因“不入路”、“不論套”而被人們所斥責、所鄙夷。
禮貌·謙虛
禮貌：“有禮貌不一定是智慧的標誌，但沒禮貌總讓人懷疑其愚蠢。”
謙虛：“謙虛之於優點猶如圖畫中的陰影，會使之更加有力，更加突出。”
冷暖必覺的機敏動物
我們驚歎某些動物的發達的感官，但動物的感官無論如何也不能夠達到人的感官對於外界外物所能夠達到的感覺的豐富性和複雜性，更何況人還具有特別神秘的“第六感”——直覺。動物與人在知覺上的天壤之別就無須再提了。人所具有的生理基礎和分析、判斷能力，注定了人具有無與倫比的機敏性。從我們自身的感覺就可以認識到，人對於周圍人們的關係遠近、心意真假、感情冷暖、用心好壞能夠多麼機敏而準確地感受到啊！
愛耍弄“小聰明”恐怕也是人所獨有的現象吧？筆者相信，人的“小聰明”隻能糊弄一下小孩子，它過不了成人的“慧眼”。對於形形色色的“虛二套”、玩心眼、居心不正等“小聰明”表演，大多數人都是口中不說、心中有數的。真正聰明的人絕不低估更不會去侮辱別人的智力，在與別人相處、交往時，他們會舍棄虛偽做法而選擇真誠做人，舍棄玩心眼兒行為而選擇老實做人，舍棄心術不正作為而選擇平和做人。
前人曾不斷告誡人們：要“老老實實做人，認認真真做事”。“老老實實做人”的人便是可信賴、可交往的人，“認認真真做事”的人便是可尊敬、可期待的人。這樣去做人做事，不用刻意經營，便會為自己營造出一個良好的人際環境。
眼中有我與心中有你
人人都希望被人喜歡，人人都渴望被人尊重，一個人能不能被人喜歡和受人尊重，全在於他自己的作為。生活告訴我們，一個清高、傲慢、無理、冷漠的人，就隻能給自己製造冷落和孤獨，而一個禮貌、友好、熱情、謙虛的人，總會受到他人的喜愛和歡迎。這是為什麼呢？這是因為你的禮貌、友好、熱情、謙虛的言行舉止，使對方得到了被你喜歡、被你尊重的心理感覺。一般來說，你給了誰這樣一種感覺，誰就會對你心懷感謝之情的，因為這樣的言行舉止滿足了他的人性渴望。那麼，心懷感謝之情的人對你的回應，就是表現出對你的喜愛、歡迎、關心、幫助。
“看人說話”、“看人做事”是人在生活中自發生成的一種說與做的原則。“看人說話”、“看人做事”在本題的角度上說就是依據對方的言行來做出相應回應，這種回應不僅常常對等，還常常變本加厲，例如人們慣常會用更加無禮來回報無禮，用更加傲慢來回報傲慢……
“你的眼中有我，我的心中才會有你”，點破了人性的秘密，也點破了人際的奧秘。
讓人吃虧，越走越窄
在與關係比較近的親友、同事交往時，你一而再、再而三地在財物上沾了他的小光，如果他對你沒有特殊依賴的話，他會想：“在拿我的冤大頭嗎？”“在拿我當傻瓜嗎？”“是不是在欺負我？”“是不是看不起我？”“是不是認為不值得為我花錢？”諸如此類的猜想會攪動著他內心的平靜。世俗認為，在人與人的交往中，財物來往常常描述著關係的遠近、感情的厚薄和心意的真假。所以，看錢輕者，常常能為自己鋪出一條條人際的“高速路”、“瀝青路”，看錢重者，隻能為自己鋪出人際的“泥濘小道”、“崎嶇山路”。不論身處什麼時代，隻要是在人類社會中生活，一個人在財物上盤算太精明並屢沾他人小光者，必定會使自己的人際關係愈處愈冷，人際之路愈走愈窄。
財物上的日常交往如斯，擴而大之，其他有涉財物的交往也是如此：與人進行商業上的合作、合夥，如果經濟上不能公正處理，會使合作（合夥）人反目成仇，斷絕交往；向人借錢借物，如果不能如期如約如數如樣歸還，並遵守傳統備辦禮品以示謝意，會使雙方因“借”而遠，甚至無法交往；求人辦事幫忙，如果不能在事後比較厚道地表示心意，會使為你辦事幫忙的人們在辦事、幫忙之後冷淡並躲避你。
如果說人的尊嚴是人際中不能蹚的第一個“雷區”，那麼，人的利益則是在人際中應該倍加注意的第二個“雷區”。
參悟“不可有”與“不可無”
“害人之心不可有，防人之心不可無”是我國古人關於做人、處世方麵流傳最廣的思想。
人為什麼不能有害人、整人之心呢？從人性角度看，人是複仇心理最深重的動物，“以眼還眼，以牙還牙”是人們對於傷害自己的人所持有的普遍心態。因此，害人、整人者就把自己和家人放在了一種不安全的生存環境之中。另一方麵，人是在社會中生活的動物，社會、家庭對他進行的道德教育，使他或多或少、或深或淺地具有正確的道德觀念的印痕，因此，害人、整人之後能夠心安理得的人是很少的，他的良心會不斷地譴責他的行為。西方人說，罪者的良心會為無罪者討回公道的。這句話講的就是這個道理。
生活中要有防人之心，這其中的主要原因之一是我們在與不真實的人打交道。人是最複雜與最善於喬裝打扮的動物，人的喬裝打扮是一種無奈，因為人無法真實——社會、家庭都不允許其真實，所以，人隻好戴上種種麵具生活。了解麵具後麵的那個靈魂，不是一件容易的事，因此，我們也就不容易看到一個真實的人。因為善於喬裝打扮，人是最難了解和最不能隨便相信的。你若以為我們已經相處幾年甚至幾十年了，你了解他，錯了。你若以為聽到、看到的傷心、恐怖故事隻會發生在別人那裏，也錯了。
生活要求人們應有防人之心並有防人之技：要求人們在做事時，不要相信甜言蜜語而信行動行為，不要相信親近關係而信法律手續，不要相信滿口諾言而信牢靠措施；要求人們在做事時，遭人誣陷時要有反訴之能，中人圈套時要有反擊之技，落入絕境時要有反敗之術。
無害人之心而有防人之心，人的生存和生活才能得到最大限度的安全。
參悟“寧可得罪”與“不能得罪”
樹敵結怨是做人的大忌。所樹所結“敵”、“怨”者若是好人，他不萌報複之意，更不生害人之心，因之你不會處在一種險境之中；所樹所結“敵”、“怨”者若是壞人，他必萌報複之意，亦必生害人之心，因之你便會處在一種危險之中。正因為如此，古人告誡後人：“寧可得罪十個好人，也不能得罪一個壞人。”
小人、惡人、流氓、無賴之流當屬壞人無疑。他們之外，心術不正的人因其心不平和、德不方正，因此，對於“敵”、“怨”者，他們抓住機會便會“墊磚”、“使壞”，這種人應以不可得罪者視之；心胸狹窄的人心地和品德可能不壞，但其心胸容不下人也容不下事，因此，對於“敵”、“怨”者，他會身不由己地不容自己容得下，這種人也應當以不可得罪者視之；心理扭曲的人因其心地、品德、思維都已隨心理的扭曲而扭曲，因此，對於“敵”、“怨”者，他們常常不由自主地扭曲成凶狠的動物，這種人也應當以不可得罪者視之。
在工作與生活中，總會碰到與己不合甚至欺負自己的人。與己不合或欺負自己的人不一定就是個真正的壞人，他欺負你可能是因為：你對他構成了威脅，他認為你看不起他，你們之間存在小過節，他是個喜歡欺生的人，他因不懂事而欺負了你，等等。麵對別人欺負特別是壞人欺負時，也不能因怕得罪他而表現得過於軟弱，因為他發現你真的是個“軟柿子”，他便會得寸進尺地捏你。如果你憑借著自己的勇敢與智慧，進行堅決的反擊，即使是壞人也會受到震撼而收斂自己的，因為你是個勇敢、智慧的反擊者。