有的人因為掩飾而笑；
有的人因為快樂而笑；
……
早上，對著鏡子刷牙，我們會因為昨晚冒出的痘痘消失了而笑；晚上，我們會因為忙碌了一天躺在暖和的被窩裏而笑；這樣看來，我們每天都會笑，而且，我們都經常會發自內心的感到高興。而一旦自己心裏愉悅了，與之交往的人也會感染到這種氣氛。
美國一位著名的心理學家在談及對笑容的看法時說：有笑容的人在管理、教導、推銷上較會有成功，它們更易於培養充滿快樂的下一代人。
笑的影響是很大的，雖然有時候本身看不到其價值。一種發自內心的微笑，一種真誠的微笑，而不是機械式的微笑，將如同一道燦爛的陽光，在照亮別人的同時，也會溫暖自己。一個紐約大百貨公司的人事經理曾經表示，他寧願雇用一名有可愛笑容而缺乏高學曆的女孩，也不願意雇用一個帶著死人麵孔的博士生。因為一個微笑可以激發一個人的購買欲，而冷漠的表情則是在拒絕自己的顧客。
當年聖路易紅雀棒球隊的三壘手弗蘭克林·貝特格，後來成為美國最成功的保險推銷人員之一。他曾經對卡耐基說，他許多年前就已經發覺一個奧秘：一個麵帶微笑的人，無論到哪裏，都會受到人們的歡迎。因此，他每次在進入別人辦公室之前，都會停下來片刻，想想他經曆過的值得感激的事情，然後展現出一個大大的、真誠的微笑，然後當笑容快從臉上消失的時候走進去。他把他成功的一大部分功勞歸結於此。
你相信一個微笑價值百萬嗎？原一平是日本的一位保險推銷員，才1.45米的個子，毫無氣質與優勢可言。在最初成為推銷員的七個月裏，他連一分錢的保險也沒拉到，當然也就拿不到分文的薪水。為了省錢，他隻好上班不坐電車，中午不吃飯，晚上睡在公園的長凳上。但他依舊精神抖擻，每天清晨五點起床從“家”徒步上班。一路上，他不斷微笑著和擦肩而過的行人打打招呼。
有一位紳士經常看到他這副快樂的樣子，很受感染，便邀請他共進早餐。盡管他餓得要死，但還是委婉地拒絕了。當得知他是保險公司的推銷員時，紳士便說：“既然你不賞臉和我吃頓飯，我就投你的保好啦！”他終於簽下了生命中的第一張保單。更令他驚喜的是，那位紳士是一家大酒店的老板，幫他介紹了不少業務。從此，原一平的命運徹底改變了。由於原一平的微笑總能感染顧客，他成了日本曆史上最為出色的保險推銷員；而他的微笑，亦被評為“價值百萬美元的微笑”。
不要吝嗇你的笑容，要知道笑容是多麼的有效，尤其是和陌生人見麵的時候。
美國有一位叫珍妮的小姐去參加聯合航空公司的招聘。當然她沒有關係，也沒有熟人，也沒有先去打點，完全是憑著自己的本領去爭取。結果她被聘用，原因很簡單，那就是因為珍妮小姐臉上總帶著微笑。
令珍妮驚訝的是，麵試的時候，主試者在講話時總是故意把身體轉過去背著她。你不要誤會這位主試者不懂得禮貌，而是他在體會珍妮的微笑，感覺珍妮的微笑。因為珍妮的工作是通過電話完成的，是有關預約、取消、更換或確定航班的事情。
那位主考者微笑著對珍妮說：“小姐，你被錄用了。你最大的資本是你臉上的微笑，你要在將來的工作中充分運用它，讓每一位顧客都能從電話中體會到你的微笑。”
從珍妮的經曆我們可以看出一個人的良好形象對於一個人的重要作用。所以，要不斷地開發、完善和提高自己，然後在適當的時機和場合，將自己最優秀的一麵淋漓盡致地表現出來。這樣，你的良好形象就形成了——即使你是沉潛已久的灰姑娘，也會有出人頭地的一天。
有一首詩歌這樣描寫笑容：
它不需要耗費什麼，可是卻有很多收獲；它使獲得者受益，施予者也無損失；它發生於刹那間，可是給人的回憶卻永遠存在；任何有錢人，不會不需要它；而貧苦的人，卻因它而致富；它在家庭中能產生快樂的氣氛；在生意上能引發好感；在朋友間是善意招呼；它使疲憊者得到休息；使失望者獲得光明；使悲哀者迎向陽光；使大自然解除了困擾；它無處可買，無處可求，無法去借，更不可能去偷……
微笑就像冰天雪地上的一縷陽光，給人以溫暖；冷若冰霜隻會增加人與人之間的距離。
你要學會微笑。大部分人會相信笑能給自己實際的推動力，它是醫治信心不足的良藥。但是仍然有許多人對此懷疑。真正的坦誠的微笑不僅能治愈自己的不良情緒，還能馬上化解別人的敵對情緒。所謂“伸手不打笑麵人”，就是此理。而“和氣生財”則是東方人無上的經商智慧，“和氣”不僅很適宜於商場，還適用人生的各個場合。