正文 第17章 管理負麵情緒,維護心理健康(1)(1 / 3)

人是感性動物,有不良情緒無可厚非。然而,負麵情緒有種種,每一種都有可能直接危害我們的心理健康。因此,如何掌控自己的情緒,如何管理和疏導負麵情緒,就成了維護心理健康的首要任務。

消除不滿情緒

人生在世,幾多歡喜幾多憂,不滿情緒人人都會有。老年人麵對社會上的不良傾向或時代的變遷,常常感到不滿;青年人由於情感強烈、不穩定,也易因小事而激動,從而特別容易產生不滿情緒;夫妻間也常常因為這樣那樣的小摩擦而彼此產生不滿;員工對上司、對公司待遇、體製等也會常常抱怨……人與人之間的不滿還有很多,就是網絡上也有“發牢騷專業戶”,是專門從事“不滿”工作的。因為他熱衷於與不滿的人交友,以收集“不滿”的文章和話語為樂趣,恨不得組織若幹人“幹點大事”。生活在不滿的天空下,人人背負著強烈的不滿,人人也就不會感到輕鬆。因此,我們需要認清不滿情緒的價值,從而拋開不滿。

1.認識不滿情緒的價值

心理學家雷曼德·諾瓦科說:“一個健全的關係依賴於雙方表達憤怒和互相給予負反饋的能力。”人的積極情緒和消極情緒是同一個硬幣的兩麵,如果不讓消極者露麵,積極者也就難以“浮出水麵”,或者即使是顯現出來,也難以長久。在生活中也是,能將分歧和不滿擺在桌麵上的組織往往比之將其隱藏和壓抑起來的組織更具活力。

負麵情緒其實並不僅僅具有破壞性,許多時候它是一個邁向更高境界的踏板。我們正視它,就能從中發現隱藏在組織製度或管理方式中的痼疾,從而能夠不斷改進,並防患於未然。將負麵的東西從心裏挖出來,然後積極的東西才會溢滿心田。有一個故事裏講,一個想學禪的人好多次去找大師,希望能教他學禪。但大師一直不表態。這一天,這個人又來了。大師為他倒茶,水已經溢出茶碗,流了出來,可大師還在往裏倒。這個人就說:“大師,水已經滿了,怎麼您還往裏倒?”大師言:“是啊,一個裝滿舊水的杯子,怎麼能再倒進新水呢!”這個人聽了後立刻開悟了。壓抑和隱藏隻能將負麵情緒埋得更深,卻不能讓他們消失。而且隨著負麵情緒的積累,正麵的、積極的、有益於我們個人和組織成長的情緒,在心田裏所擁有的空間會越來越小。所以開發積極心態的第一步是先讓不滿情緒釋放出來。

2.處理自己不滿情緒的最佳方式

(1)從實際出發考慮問題

要隨時想一想自己提出來的需求或觀點是否切合實際,是否合乎情理。例如,希望掃清社會不正之風,這個願望是好的,但不正之風不是一掃就光的。由於我們國家的經濟發展水平或其他條件所限,有許多事情暫時辦不到,若不從實際出發,就難以控製不滿情緒。

(2)明確自己的目的

當不滿情緒積累時,我們更想做的是懲罰和責備對方,讓對方感到內疚或難堪;甚至更進一步,希望報複對方以解心頭之氣。但這不具有建設性。真正的目的應該是解決問題,是實現更為良好的合作關係。

(3)要有自知之明,量力而行

人生活在世界上,不可能一帆風順,要有自知之明,善於對自己進行估量,了解自己的長處和短處,辦什麼事,要量力而行,不可好高騖遠,追求不切實際的目標。量力而行,往往心安理得,自我滿足。

(4)培養對挫折的忍受力

在生活中要經得起挫折的考驗,對挫折要有忍受力。在追求奮鬥目標的過程中,總會遇到困難和挫折,如果我們懷著上進的強烈願望,困難和挫折是會被克服的。“失敗乃成功之母”,總結經驗,以利再戰,成功是會向你招手的。這樣,有利於解決心理衝突,不至於整日苦悶。

(5)明確清晰的反饋

遇到不滿情況時,不應馬上批評對方,更好的方式是告訴對方,他的某個行為或態度傷害了我們。不是說“你不應該如何如何”而是說“你剛才所做的某件事或說的某句話傷害了我”。反饋要針對具體事件而不對其人,從一種關係的長遠發展來說,把真實的感受告訴對方是非常有建設性的。即使這可能會使雙方感到有些尷尬,但這種方式會使日後受益無窮。

(6)注意情緒的自我調節

人的情緒受意識與意誌控製。有不滿情緒時,應及時進行自我調節。例如看看電影,參加體育、文娛活動,把不愉快“忘掉”。在案頭、床邊寫上“鎮定”、“靜思”等字樣,對自己實行自我“暗示”,這樣做會有一定效果的。