一個網絡專題的好壞,很大程度上取決於專題的選題策劃是否成功。[2]新浪網雅安地震專題的選題體裁從受眾需求的急迫性出發,在地震發生後的短時間內,選取有關災情的短消息呈現在最新消息一欄。隨著事件情況逐漸明朗,信息增多,真實性也得到保證,因此配有大量高清圖片的新聞、長篇通訊、視頻信息以及相關評論也出現在專題之中。
2 新浪網雅安地震專題的議程設置
“議程設置功能”的提出最早見於美國傳播學家M.E.麥庫姆斯和D.L.肖與1972年在《輿論季刊》上發表的一篇論文。議程設置功能理論認為,雖然大眾傳播媒介不能主宰人們對事件的具體看法,但媒介能夠通過信息的提供和相關議題的安排,有效地改變人們關注事件的先後順序,從而影響人們關注事實的不同方麵和意見表達。網絡專題的災難新聞報道不僅要呈現受眾需要的客觀事實,還需從選題策劃與議程設置入手,選取能夠緩解公眾緊張情緒、穩定社會不安因素的議題,發揮輿論引導作用,使輿論作為“我們社會的皮膚”能夠在災難特殊時期維持好社會的穩定。
2.1以受眾需求為導向的議程設置
地震發生後,媒介作為連接外部公眾與災區的橋梁,理應承擔起為公眾解疑釋惑、疏導信息的責任。新浪網貫徹換位思考的編輯方針,從受眾的關注點、興趣點出發確定題材,使信息發布符合媒介報道要求和受眾的接受習慣,貼近受眾生活實際,想受眾所想,供受眾所需。
從選題來看,地震後受眾最關心的即災難的具體情況。新浪網以短消息的形式,先後發布了114條關於地震主震以及餘震震級的消息。隨後,關於震後交通、水電、傷亡情況以及房屋坍塌情況的消息陸續出現在專題滾動消息一欄。專題將地震基本情況呈現給受眾後,重點報道各單位實施救援的消息以及震中感人的小故事。可見,新浪網專題是依據一定的議題框架進行地震情況報道的,是根據受眾對信息的需求確定報道的輕重緩急,率先呈現大眾急切需求的信息,重點報道能夠為災區以及整個社會服務的新聞。
全民參與是網絡的主要特點之一,網絡自由開放的平台為受眾參與信息的發布提供了途徑,受眾參與的積極性空前高漲,他們不僅轉發各類媒體的消息,而且通過微博等手段發布第一手信息。新浪網地震專題采用了很多新浪網友發布的微博、通過播客公布的視頻資料作為新聞,使受眾與網絡專題編輯者共同進行專題的議程設置,體現“從群眾中來,到群眾中去”的理念。
2.2及時透明的報道,爭取輿論主動
迅速及時的報道是突發事件報道的要求之一,也是公眾對媒介的要求之一。雅安地震發生4分鍾後,新浪網第一條關於地震的消息就登上了網絡專題,此後幾乎每5分鍾之內消息更新一次或幾次,新浪網刷新的間隔時間調整為以秒為單位。地震發生一小時內更新了46條新聞,從20日上午8時06分開始至20日12時06分,四個小時之內新浪網更新了523條信息,已經超過了一分鍾更新一條新聞的頻率,真正發揮網絡媒體速度快的優勢,及時進行信息的疏導,並在一段時期內跟蹤災區情況,24小時全天候滾動報道。由此可見,網絡新聞不受時空、版麵和報道形式等限製的特點,使其較傳統媒體的時效性更快、報道力度更強。
2008年3.14西藏暴力事件中中國媒體含糊其辭,遮掩報道,導致國內媒體失去輿論的主動權,使得西方媒體隨意猜測,扭曲事件的真相,給中國媒體帶來深刻教訓。公開透明的信息環境能夠實現媒體作為信息傳遞工具功能的發揮,實現政府通過媒體向公眾發布信息的目的,滿足受眾選擇性接受信息的自身需求。新浪網此次雅安地震專題報道,主動公布地震消息,直接采用網友利用手機拍攝的視頻作為新聞,將傷亡人數以表格形式列於網絡專題主頁,以此服務於受眾,增加信息的可信性和真實感,爭取了國內媒體輿論主動權。如此快速準確地報道,才能引導社會輿論,避免錯誤信息的傳播。
2.3傳遞正能量,構建正麵的輿論環境
災難性新聞的輿論引導對於社會穩定和安撫災區有至關重要的作用。陳力丹教授在《輿論學》一書中曾提到,引導輿論時應擴張正麵輿論。擴張正麵輿論需要注意兩點,第一是提供社會中確實存在的正麵價值,分層次、分對象,切忌假大空;第二是從社會角色定位入手。[3]新浪網雅安地震專題專門開設“正能量:震區故事”一欄,從震區中搜尋抗震救災的典型事例。正能量故事中有以鄉長、城管等為代表的幹部的故事,也有母親、孩子等普通社會角色的平凡故事。其中有救災一線被免職卻仍盡心盡職的鄉長,有在汶川地震中失去雙腿,堅持到雅安做誌願者的女教師。專題中略去了一些媒體發布的英雄謳歌似的題材,重點設在普通人平凡卻感人的點滴中,利用大量圖片與現場拍攝的視頻作為傳播正能量的視覺證據。
新浪網雅安地震專題在4月20日11時初設時,版麵的背景為心電圖似的波狀起伏,意為發生在中國這個大家庭中的驚心一刻。專題初設時便確定了團結一致、對抗災難、相互關懷的大主題,在這個大主題之下的每一條消息、每一幅圖片所傳達的意義都與這個正麵大主題相符。這個主題統領著新浪網雅安地震專題報道的內容、角度,所選取的消息、通訊、評論相輔相成,構成了正麵和諧的輿論環境。
3 新浪網雅安地震專題傳播特點
新浪網開設的雅安地震專題在欄目設置、信息選取、報道形式和多媒體利用手段上獨具特色,顯示出門戶網站開設網絡新聞專題的形式逐漸成熟,在中國四大商業門戶網站中頗具代表性。