管理人員對未來的行動製定決策，管理人員的觀點同經濟學家的觀點一樣，需要關心未來的而不是過去的成本。誠然，管理人員對過去的成本的確會知道得多一些，因為它們已經被記錄下來，有案可查；但是，曆史上的成本，對管理人員來說，價值是有限的。它們的重要性在於幫助管理人員了解怎樣為未來作出更好的決策，而且，某些計算，如報稅用的收入額，也必須以過去的成本為依據。然而，現行決策的基本依據是決策所終將實現的預期效益，同需要作出的預期犧牲進行對比。如果你上年為一件無用的物品支付了1000元，那麼就以忘掉這項不當的支出為宜，因為它是以往決策的一項成本。這件物品在未來的任何用途，將隻涉及到未來的犧牲（決不是1000元，那是過去的犧牲）。另一方麵，如果上一年花費1000元的一件物品，今天變得特別有價值，這項物品的使用將比上一年使用它促成更大的犧牲。說到這裏，我們應該明確，有若幹種成本分類法，它們在各種不同情況下起著重要的作用。
2.機會成本
經濟學的一個重要概念被稱為機會成本原理，簡單地說就是：任何一種行動或決策的成本，都包括由於采取該行動而犧牲的各種機會。你決定用一個小時把信件歸檔，你就失去了這個小時做任何其他事情的機會。你將信件歸檔所用一小時的成本是多少呢？那要看情況如何而定。如果你寧願等候別人去幹，自己就會閑著，無所事事，那麼機會成本就等於零。如果你是個醫生，很可能完成一個手術得到200元，那麼信件歸檔的機會成本（犧牲）就可能是200元。如果你能以每小時3元的費用取得雇員的幫助，以便做完一個手術，又把信件歸檔，那麼，你就能較好地分配你的時間而取得197元。當然，要了解所有可供選擇的方案，往往是困難的，因此難以掌握所有的機會成本。但機會成本的基本概念是有價值的，它可以促使資源的分配得當。
3.增量成本
在決策過程中，一個最有價值的概念稱為增量成本，定義為某特定決策所造成的總成本的增加。增量分析是收入變化同與之相聯係的成本變化進行比較。這個概念很簡單：當你預期，也隻有當你預期到自己的境況能比以前更好時，你才會願意作一點什麼事情。在一個企業中，管理人員總想弄明白，增加的總收入是否會大於增加的總成本。
由於增加產量，額外收入（總收入的變化）已大於額外成本（在這裏是變動成本），這個差額是對固定成本和利潤的貢獻，換言之，即由於決定增加產量而增加的盈餘。因此，在許多情況下，變動成本的變化會給我們帶來增量成本。
在其他許多情況下，增量成本也是值得我們考慮的。例如，考慮是否按照特定的價格接受一宗個別訂貨的問題。這個分析將包括與接受訂貨估計可以獲得的利潤進行比較。在作這類估計的時候，我們將必須考慮對其他訂貨的價格所產生的最後影響，考慮一切機會成本。因為機會成本在會計資料中並無記載，顯然我們必須使成本符合於特定決策的要求。如果我們能對這一訂貨提出較低的價格，而又不影響其他訂貨的價格；又如果我們能彌補一切額外成本（包括對商譽的可能損害），那麼，接受這批訂貨就更為有利，即使全部成本不可能得到彌補。
富人與討債
“討債”這個詞在我們的語彙中，是個不大中聽的詞。但當富人麵臨債務問題而難以啟動時，我們卻不得不再次提起它。我們不必懷疑，“討債”是門很有講究的學問。
在當今知識爆炸，信息量與日俱增的社會裏，從事任何一項事業都需要一定的或者充分的知識準備才行，否則，你的勞動將隻有苦勞而沒有功勞。
富人也是如此，要想討債獲得成功，富人必須要有充分的知識準備，必須有合理的知識結構，如果僅僅隻具有數學知識或邏輯學知識是不夠的。
富人必須是一個知識麵廣、有豐富經驗和能力的人。
具體地說，富人須具備一種“T”型的知識結構，也就是說，作為一個富人，必須有廣闊的知識麵，不僅在橫的方麵有廣博的知識麵，而且在縱的方麵要有較深的學問。兩者構成一個“T”字型知識結構。
1.橫向看富人應具備的知識
從橫向方麵來說，富人應具備的知識有以下幾個方麵：
（1）國家有關經濟和金融的政策。
（2）產品的技術要求和質量標準。
（3）文學及邏輯知識。
（4）一般的社會知識及公共關係知識。
2.縱向看富人應具備的知識
從縱向方麵來說，富人應當具備的知識有以下幾個方麵：
（1）熟悉《經濟合同法》、《民法通則》及有關的法規、法律。
（2）熟悉產品的性能、特點、用途和變化範圍。
（3）熟悉本企業的生產能力和成本核算。
（4）懂得談判心理學和行為科學。
（5）有豐富的討債經驗和應變能力。
富人除了具備起碼的知識外，還必須有過硬的心理素質。在社會實踐中，個人心理素質的高低對於他能否果斷地采取行動及其行動能否達到預期的效果有著重大的影響，有時甚至起決定性作用。對富人來講，首先應具備靈敏的感知，才能獲得豐富的信息，才能發現新的機會，使討債行為順利完成。為培養自己靈敏的感知，富人應當不斷豐富自己的經驗，應經常主動地分析自己或者別人的討債實踐。從中找出其成功與失敗的原因，以不斷豐富自己。討債人員也必須養成勤於觀察、善於觀察的習慣，尤其是要勤於觀察與債務人有關的一切人和事。討債人員還必須具備較強的記憶，這樣，在與債務人談判的過程中才能靈活運用所具有的知識，從容不迫，應付自如。縝密的思維也是一個富人所必備的，對富人來講，縝密的思維是討債成功的前提條件。能不能正確地分析自己所麵臨的環境、所麵對的問題關係到討債人能不能正確地製定對策，正確地製定解決問題、處理問題的辦法和途徑。穩定的情緒也是富人應具備的心理素質之一，富人應當時刻保持自己穩定的情緒，要經常用理智和意誌來調節自己的情緒，使其常常處於平靜、沉著的心境之中，以使自己在整個討債過程中能夠穩紮穩打，步步為營地同債務人進行交涉，最終達到使其清償債務的目的。當然，最重要的是富人必須有堅強的意誌。在討債過程中，富人會遇到各種各樣意想不到的困難，比如富人被債務人冷處理，在一邊坐冷板凳，遭債務人的白眼，甚至有時還遭債務人的驅趕。在遇到這樣的困難時，要求富人知難而進，決不能泄氣後退，而要千方百計地去想辦法克服債務人所設置的各種障礙，使討債行為達到預期的目的。這樣，富人在和有關人員的交往中才不至於出現尷尬、難堪以致被人瞧不起、受人愚弄的情況。