諾基亞首席執行官喬馬·奧利拉
喬馬·奧利拉出生在芬蘭西部的塞納約墓。其父是電氣工程師。17歲時，奧利拉獲得了在威爾士大西洋學院學習的獎學金。返回赫爾辛基取得政治學學位後，他又去了倫敦經濟學院，後到花旗銀行駐英國總部工作。34歲時奧利拉進入諾基亞公司，1992年，41歲的奧利拉擔任諾墓亞公司首席執行官。
主要業績
●1998年公司股票猛升239％，達到每股118美元。
●把諾基亞公司變成世界頭號移動電話製造商。
●1998年公司銷售預計增長41％，利潤可達21億美元。
管理名言
●奧利拉的管理方法比較寬鬆大度，就連把事情弄糟搞亂的雇員也不予辭退。
“奧利拉為高科技企業管理樹立了全新的風格。”
商業周刊1998
芬蘭的命運
就在一年前，諾基亞公司（Nokia）還被看作某種新生事物：一家芬蘭公司，出人意料地打入興旺發展的移動電話業，同愛立信公司和摩托羅拉公司一樣跨入最大電信企業的行列。然而，1998年，諾基亞公司在全球取得的市場份額最大，其創收也達到創紀錄的水平，諾基亞公司成為世界頭號移動電話製造商。諾基亞公司驚人的攀升給歐洲大陸帶來了某種嚴重缺乏的東西，即一顆新興的高科技超級巨星。更重要的是，諾基亞的成就出現在關鍵性技術的移動通信領域。這是因特網的下一開拓領域，也是歐洲地區領先於美國的為數不多的產業部門之一。
諾基亞公司的成功是喬馬·奧利拉努力的結果。諾基亞公司首席執行官喬馬·奧利拉有著紳士般的外表，但他是一個好走極端的人。現年48歲的前銀行家奧利拉做事總是雷厲風行，他認為，許多人已變得耽於安逸和自我滿足，要挖掘他們的最大本能，即爭取生存的本能，就需要對未知領域潛心研究或奮力投入。6年前，這位未經考驗的首席執行官向競爭對手摩托羅拉公司和愛立信公司發起挑戰，將擁有133年曆史的芬蘭綜合大企業——諾基亞公司的賭注壓在移動電話上。在接踵而來的爭鬥中，奧利拉麾下的芬蘭人戰勝了自我。諾基亞公司行動迅速，重點突出，並注重產品設計。它從地位穩固的競爭者手中奪走了市場份額，脫穎而出，成為電信業贏利最大的企業。
◇溫和管理
80年代中期，諾基亞公司從花旗銀行挖到一位名叫喬馬·奧利拉的本國能人，這也許是諾基亞公司的最佳收獲。奧利拉的老家在芬蘭西部的塞納約基，其父是電氣工程師。17歲時，奧利拉獲得了在威爾士大西洋學院學習的獎學金。返回赫爾辛基取得政治學學位後，他又去了倫敦經濟學院，後到花旗銀行駐英國總部工作。這位3個孩子的年輕父親，34歲時進入諾基亞公司。剛開始時他幹財務，但決心學習產業管理。
1988年，諾基亞公司幾乎被美國和日本的勁敵壓垮。這時該公司的領導班子進行了一次新老更迭。奧利拉及一批30多歲的人走上了領導崗位。時年38歲的奧利拉負責當時規模還很小的移動電話市場部，第一次品嚐到產業管理的滋味。
他的所見所聞喚起了他本人的動力。此時的歐洲正朝著移動電話的數字標準化方向邁進。這將為歐洲製造商提供一個廣闊而統一的本地市場。如果諾基亞公司能把資源集中在移動通信領域，它便有可能抓住一個充任領頭羊的機會。
1992年，諾基亞公司董事會突然任命41歲的奧利拉擔任公司首席執行官，這使他贏得了讓這一規劃接受考驗的機會。奧利拉聲稱他對這一崗位並不渴望，甚至也沒有準備擔任此職。但他對諾基亞公司的未來構想卻使同事們受到鼓舞。他立即加強了公司的研究力量，包括在赫爾辛基及其以北100英裏的坦佩雷，甚至還有位於北極圈附近的偏僻的奧盧。他們加強了與主要供貨商之間的聯係，在美國芯片供應商得克薩斯儀器公司附近的活思堡建立了諾基亞的美國公司總部。與此同時，他還脫手了這家綜合性大公司原有的一些業務，賣掉了計算機、電纜及電視生產部門。
奧利拉對時機的把握絕佳。當被稱之為GSM的數字電話標準開始在歐洲流行時，諾基亞公司操作簡便的移動電話也已準備就緒。這些產品全部帶有典型的電視屏幕式的顯示屏。該公司對其電話做了專門處理，使型號相同但小有差別的電話適用於全球範圍內的不同頻率和標準。在此同時，全力對付本國分化市場的摩托羅拉公司仍在加強模擬技術的研究，這使歐洲和亞洲日益增長的數字技術產品市場在很大程度上處於諾基亞和愛立信這兩家北歐電信企業的控製下。
恰在這時移動電話增長猛然加速。奧利拉利用歐洲零部件供貨商迅速擴大了生產力，同時還打入了中國和墨西哥的市場。可到了1995年底，諾基亞公司的前進卻遇到阻礙。公司股票暴跌了50％，解雇經理的呼聲回響在從華爾街到赫爾辛基的各地。但奧利拉頂住了壓力。他與同事們按地區重新分配了庫存管理、後勤支持和產品設計等項職責。數月之後，公司運轉便恢複正常。如今奧利拉把這場危機看成是寶貴經驗，因為他確認了自己的看法，即應對公司進行芬蘭式的溫和管理。他稱：“在那樣的形勢下，一家典型的美國公司有可能解雇十幾個經理人員。”
奧利拉坦言自己並非科班出身，但他卻為管理高科技企業樹立了全新的風格。奧利拉不相信“過失導致消失”這一通常的說法，而堅持“過失導致發展”的觀點。奧利拉把失敗看成受教育，他幾乎沒有辭退過任何雇員。在別人湧向世界各個高科技熱點時，奧利拉在俄羅斯與北極圈之間人口稀少的芬蘭開創了自己的熱點。他在那裏培育了一個遍布全球的供應商網絡。
◇迎接為期不遠的新時代
移動電話和基地站服務是諾基亞公司的左膀右臂，它們構成了其經營收入的主要來源。1997年該公司在這兩個領域中的銷售額已從1993年的21億美元增至87億美元，提高了3倍以上。而捷報仍然不斷傳來：1998年第二季度該公司的營業收益即高達6．16億美元，比1997年同期激增了76％。最近，這家資產值達98億美元的公司又推出了市場上最搶手的移動電話之一——諾基亞6100係列，其電池及獨特的電路係統足以維持整整一周的備用時間，是全球第一個擁有如此長的電池使用期的超小型電話。諾基亞公司還是世界上漫遊移動電話的首家企業。