諾基亞首席執行官喬馬·奧利拉(2 / 3)

在進行手機競爭戰的同時,奧利拉還必須與阿爾卡特·阿爾瑟姆公司和北方電信公司這類勁敵鬥爭。這些企業與諾基亞公司相抗衡的領域是移動通信基地站,即所謂的基礎設施。諾基亞公司及其對手都預見到,除民用市場外,一個巨大的企業移動通信市場也在形成之中。在此市場內,連接世界個人電腦的許多數據網絡均將改為無繩運作。大型基礎設施企業斥巨資買下數據網絡公司的一個原因即在於此。而奧利拉也可能會被迫加入這一行列。不過,所有這些在他看來似乎仍嫌不足,於是奧利拉又把電話變成了微型計算機,兼帶網絡漫遊的功能。這使他遭到美國矽穀和華盛頓州雷德蒙得一些高科技企業巨頭的強勁反擊。

然而,奧利拉全然沒有擔憂未來,而是滿懷激情地迎接它的來臨。奧利拉描繪著無線通信領域那懾人魂魄的新黎明,他說,可以設想,世界上的全部信息,即所有的話音、圖像、電影、音樂、新聞以及因特網上的每一條目,均可通過一個皮夾大小的裝置垂手而得。

這一未來前景並不那麼遙遠。奧利拉預料它將在大約3年後肇始於日本,屆時該國將為掀起無線通信技術的新浪潮而完成基礎設施建設。歐洲和美國將在此後一兩年內完成這方麵的工作。技術人員將此稱為第三代通信技術產品,第一和第二代產品分別是模擬式和數字式電話。這種新產品的特點是帶寬劇增。無繩電話發送信息每秒可達兩兆比特,是目前計算機調製解調器傳輸速度的40倍——快得足可在移動電話上舉行電話會議。諾基亞公司及其對手企業的研究人員現在手頭上就掌握有製造這種電話的大部分技術。

該市場的增長前景及潛在收益對這一市場的贏家似乎沒有窮盡。形形色色的家用電器最終將具備無線通信傳輸功能,這將使消費者可在開車途中打開盒式磁帶錄像機,並使機器在出現零部件故障時將此告知製造商。諾基亞公司的經理預計,普通移動電話將縮小體積,降低售價,並最終被放入手表或耳環中。到那時,移動電話的數量也許會大大超過富國的人口,而在大部分缺少電話的發展中國家,也將迅速替代傳統的電杆與電線。

根據數據調查公司(DataquestInc.)的保守估計,到2001年,迅猛的發展應使全球移動電話的用戶總數增長一倍左右,達到5.5億人。目前此類用戶均等地分布在歐洲、亞洲及南北地區。世界電信業的三巨頭——摩托羅拉公司、愛立信公司,自然還有諾基亞公司將從這一用戶數量激增中受益。這3家企業控製著全球移動通信市場的3/4,它們擁有幾乎相等的市場份額。不過,摩托羅拉公司正在竭力擺脫即將淘汰且價格暴跌的模擬式電話。愛立信公司在數字電話領域與諾基亞公司並駕齊驅,但其規模要大出很多,經營也較為多樣化,而且還背著原有贏利不高的業務部門的沉重負擔。1998年7月27日該公司宣布其二季度收益增長24%後,股票市場將此與諾基亞公司高出很多的收益增幅相比較,愛立信公司的股票因此下跌了13%。

眼下吸引投資商的倒是諾基亞這家芬蘭電信公司。該公司的經營收益在三巨頭中是最高的——1998年二季度的收益額達18%左右,而且它對興旺的移動電話市場的業務投入也最集中。其股票分別在赫爾辛基、斯德哥爾摩、倫敦和紐約上市交易,1998年以來已上漲了130%。芬蘭國民銀行所屬蒙哥馬利證券公司的馬克·麥克徹尼稱:“他們的經營幾乎無懈可擊。”

但該公司仍麵臨著令人生畏的挑戰。首先,電話的價格很可能會一路下跌——這一趨勢有可能會殃及移動電話企業的股票。就連諾基亞公司的經理們都說,雖然極棒的6100係列電話目前售價高達500美元,但幾年之內其仿製品在沃爾·馬特連鎖店就可能隻賣到19.95美元。為維持自家產品的高價,諾基亞公司必須不斷開發最具新潮特色的電話產品。這其實便是迫使奧利拉開發因特網電話的壓力所在。

◇激發員工的緊迫感

奧利拉的策略恰恰符合被廣為宣傳的數字產品一體化要求——即將電話、電視、電腦乃至廚房電器結為一體而成為高超的全能化產品。在所有這些設備中,兼有移動電話功能的電腦十有八九將獲得成功。奧利拉將在當今世界最大市場——美國積極推進這一構想。但他同時也將此構想介紹到了中國和日本。中國是全球發展最快的電信市場,也是諾基亞的最大市場,日本則對發展網絡走火入魔。

但麻煩在於,探索一體化數字產品美妙前景的並非諾基亞公司一家。盡管奧利拉手下精明幹練的芬蘭人在電話市場上對愛立信和摩托羅拉兩家公司打了埋伏,可眼下3家公司都剛好處於矽穀擁堵的窘境中。為銷售微型網絡設備,奧利拉必須周旋於美國高科技經濟中最有希望的企業明星之間。在美國高科技企業界,從微軟公司到3Com公司的所有廠商都想在這同一項業務經營中分一杯羹。

而且,他們中很少有人相信這場新技術革命將通過移動電話進行。誰又有資格說,移動通信的網絡漫遊不會采用裝有電話芯片的掌中電腦呢?可是公眾始終都可能對全部選用這些微型器件不屑一顧。朗訊技術公司貝爾實驗室負責無線通信的理查德·霍華德說:“你可得想好了,你真有必要置辦一部全視頻的車載電話嗎?”

因此,盡管奧利拉舉止鬆弛,但他卻無暇喘息。他必須準備讓諾基亞公司發生一次質變。當普通手機裝入這些芯片,而移動電話也嬗變為大功率的新型頂尖產品時,該公司必須在這新一代產品領域中保持既圓滑又強大,就像一條蛻皮而出的長蛇。

奧利拉久經證明的行為動力正是他那股子衝勁。諾基亞公司過去曾多次遭遇危機,公司領導班子皆團結一致與之抗爭。奧利拉每每憶及此時總是充滿深情。可如今,該公司發展迅猛,股票飆升,已成為成功企業的代名詞。

那麼,奧利拉又該如何激起企業人士的擔心和緊迫感呢?首先,他於1998年7月1日來到諾基亞公司的總部,這是一幢坐落在波羅的海岸邊的光彩奪目的大樓,用玻璃和鋼材建造。奧利拉召來了管理該公司主要部門的4位40多歲的負責人,並且讓他們對換工作。負責基礎設施部的經理馬蒂·阿蘭胡塔由與客戶打交道的工作崗位轉而負責手機銷售。亞太市場部經理薩麗·鮑多芙被告知將負責基礎設施部和第三代通信產品的開發。曾領導6100係列電話引人注目研製的手機產品部經理佩克·阿萊一皮特拉成了主管新項目開拓的副總裁。到1998年底,奧利拉還將召回主持美國市場業務的一把手奧利·佩克—卡拉斯沃,讓他擔任公司的首席財務官。總之,除了奧利拉本人外,諾基亞公司所有高層管理人員都做好了從事全新工作的準備——按奧利拉的話說,這都是為了“把他們從輕鬆舒適的位子上捧走”。