正文 第16章 情商篇(2)(1 / 3)

智能化你的情緒

每個人都希望自己成為前途無量的搶手人才。實現這一目標,除了要不斷學習進取,還有很重要的一點,就是要提高情商。對於提高情商,很受社會的重視,包括央視《百家講壇》在內的媒體欄目,都在進行討論和研究。那麼,究竟具體如何提高自己的情商?

當然,最好是從小做起了。需要父母的引導、學校與老師的教育、社會大環境的作用,更多的還是自覺,自己的努力培養。多讀讀有關情商、做人、勵誌一類的書籍,多向書籍、電視、報刊上和生活中的成功人士(他們一般也是情商較高的優秀人士)學習,多與親戚、朋友、同學、老師、同事、領導交流、相處,在工作與生活中做用心人,盡量避免自己的缺點、發揚自己的優點,長期訓練、認真行動,不斷改善自我、超越自我,做到謙虛、友善、寬容、理解、團結、協作、克製、堅強、開朗、自信、勇敢、執著、平和、淡泊等各個方麵。或者說,要自我激勵、百折不撓;控製衝動、延遲享受;調適情緒、不易煩惱;善解人意、充滿希望。

先賢老子則告誡我們:“甚愛必大費,多藏則厚之,知是不辱,知止不殆,可以長久。”

情商是一種能力,情商是一種創造,情商又是一種技巧。既然是技巧,就有規律可循,就能掌握,就會熟能生巧。隻要我們多點勇氣,多點機智,多點磨練,多點感情投資,我們也會像“情商高手”一樣,營造一個有利於自己生存的寬鬆環境,建立一個屬於自己的交際圈,創造一個更好發揮自己才能的空間。

戈爾曼等人研究出提高情商的“五步法”:1,搞清楚自己想當什麼樣的人。2,聽取反饋,了解自己現在是什麼樣的人。3,設計一個明確的填補差距的計劃。4,反複不斷練習,直到成為自覺行為。5,從他人那裏尋求反饋和評估。

如何訓練自己的情商?還有人提出:1,訓練情緒情感:駕馭憤怒情緒,可采取拖延、轉移、數數。2,克服緊張情緒。3,避免急躁情緒。4,擺脫消極情緒。5,適當宣泄:學會幽默、放鬆,顧及他人情緒,營造情緒環境。6,學會處理人際關係。7,積極向上進取。8,善待人生機會:爬起來不跌倒,多一次就是成功。

還有人提出“智能化你的情緒”之說:因果思維(行動前先考慮結果);駕馭情緒(給自己時間去感受);內在動力(自我激勵);樂觀思維修煉。

什麼才是高情商呢?請你一一對照一下自己:

我通常能保持鎮定、樂觀、冷靜的態度,即便在緊要關頭。

我能在壓力下保持清晰的思維,集中精力處理手頭的工作。

我能承認自己的錯誤。

我通常或總是能履行承諾和遵守諾言。

我負責實現自己的目標。

我在工作中條理井然和小心仔細。

我經常能從廣泛的各種來源中獲得新思想。

我擅長於出新主意。

我能順利地處理多方麵的要求和變化的工作重點。

我注重結果,有實現自己的目標的強大幹勁。

我喜歡確定具有挑戰性的目標,並願意為實現這些目標冒成敗參半的風險。

我總設法學習如何改進自己的工作成績,包括向比我年輕的人請教。

我隨時準備為實現一個重要的集體目標作出犧牲。

公司的任務是我理解並能支持的事情。

我所在的小組(或所在的處、部或公司)的價值影響我的決定,並明確我所作的選擇。

我積極尋找機會促進組織的總目標,並爭取其他人的幫助。

我追求比我當前工作所要求的或所期望的要高的目標。

障礙和挫折會使我耽擱一陣子,但它們阻止不了我前進。

避開繁文縟節和修改過時的規則有時是必需的。

我追求新觀點,即使那意味著嚐試全新的事情。

在工作時我能抑製住我的衝動或沮喪情緒。

當情況發生變化時我能夠迅速改變策略。

獲得新的信息是我減少不確定性和把工作幹得更好的最佳途徑。

我通常不把挫折歸因於個人的缺點(自己的或他人的)。

我懷著期望成功而不是害怕失敗的情緒做事。

升級情商,讀懂社交“天書”;自我鍍金,魅力征服世界;以柔克剛,破譯複雜關係;梳理關係,巧手編網織絡;左右逢源,辦難事辦大事;靈活處置,溝通對手心理;理解上司,融洽上下關係;理解同僚,融洽左右關係;駕馭下屬,長於識人善用。把這九點做好,你的情商自然就是很好的了。