第七卷 人本——用人的核心在於提高人的品格 (3)
善於用小人，不僅在於用其可用之才，同時也在於避免過度排斥小人，導致小人阻礙甚至破壞團隊的事業。
領導者最重要的就是善於選人、留人、用人，知人善任、廣納群賢。有德有才的人，是不可多得的管理人才，也將是團隊的骨幹和企業的中堅力量，毫無疑問要用但這般完美的人才畢竟難求在企業發展過程中，用人難免麵臨德與才的矛盾。對德與才的矛盾處理要把握好以下幾點：有德無才的人不必用，大事辦不了，小事辦不好，不是塊好料；有才缺德的人不可用，不做事是小事，幹擾工作或破壞團結則是大事；品德才能都一般的要用，“十個指頭有長短”，選人最忌求全；君子有可能是才能一般卻品德優秀的人，這種人要用，他們往往有責任心，有正義感，有熱情，有凝聚力，他們是團隊凝聚力形成的主要力量。
避免小人壞事的最好方法是把他用在恰當的地方。
小人可能是品德一般而才能突出的人，這種人要用，但是給他任務的同時還要加強對他的監督，這樣他就可能成為整個集團的左臂右膀。曾國藩說：“人才靠獎勵而得，大凡中等之才，將帥鼓勵便可成大器，若一味貶斥不用，慢慢就會墜為朽庸。”
大凡成功人士，都是善於用人的。這有個前提，就是要善於識人、籠人，然後才可用人。作為一個領導，要懂得如何識人，識人才會有人，要會用人，用人之長，避人之短。要用“君子”，更要用好“小人”。
第二十六則
一個團隊有人才不代表一定有競爭力，能夠長久地留住人才，使人才真正發揮影響力和能力，才能使團隊保持競爭力。留住人才、培養人才，正麵帶動人才，這些都是“製造人才”的題中之意。
【遺訓】
失節義廉恥決無持國之道，西洋各國亦然。位於上者對下爭利忘義，下皆仿之，人心忽趨財利，卑吝之情日長，失節義廉恥之誌操，父子兄弟之間亦爭錢財，至反目也。長此以往，何以持國？德川氏滅將士之猛心以治世，然今較昔戰國猛士猶勇之心若不奮起，與萬國對峙不得也。普法之戰，法傭兵三十萬、糧三月然終降伏。人笑曰：“算盤過精之故也。”
【釋義】
失節寡義、廉恥不辯，絕不是治國之道，這一點，即便西洋各國也是適用的。領導對下屬不義，爭權奪利，下屬潛移默化地仿效，致使人人皆奔赴功利，不惜丟棄知節、知廉恥的情操，助長卑鄙的態勢，即便父子兄弟之間也要為搶奪錢財而反目成仇。長此以往，靠什麼來秉持國政？德川氏靠抑製將士的勇猛之心來治世，然而，如今仁人誌士和昔日的戰國勇士比起來，如果勇敢的心還不奮起，那麼是不可能匹敵萬國的。普法戰爭時，法國坐擁三十萬精兵，三月軍糧，卻仍逃不脫敗北的結局。人們恥笑道：“法國失敗是因為金錢的如意算盤打得過於精明了。”
留住人才，首先要製造人才
施行人性化的管理，才能留住人才。西鄉認為，如今仁人誌士和昔日的戰國勇士比起來，隻有依靠勇敢才能與世界各國抗衡。
可以說，一個集體成敗的關鍵在於是否把人才視為最重要的財產，是否尊重每一個團隊成員。如果做到這一點，就能依靠人才創造出不同凡響的功績。可見，人性化管理具有重要意義。
然而在今天，團隊成員對集體的忠誠度和依賴度大幅度降低，如何在新的環境下吸引人才、留住人才？
一般人認為，提高勞動報酬是首要方法。待遇福利固然重要，但這隻是其中一個方麵，除此之外，領導者對待下屬還要有關愛之心，要有博愛包容的胸懷和心態。此外，最優秀的人才，還需要你給他提供一個平台，讓他盡情發揮才能，同時給他更多開發潛能的機會，有上進心的人才更希望通過不斷成長來實現自我價值。要留住人才，首先要製造人才。
日本鬆下電器善於製造人才，其創始人鬆下幸之助十分信服西鄉隆盛的一句格言：“對國家有功者應給予俸祿，但不能因為有功勞而給予職位，該給予職位者，必定具有與職位相匹配的能力與見識。若將職位給予有功勞而無見識者，國家必致衰敗。”這句話強調，任用人才一定要根據人才的實際能力而不僅僅是功勞。