論導致企業災害性損失的人為致因
智庫
作者：杜文
摘 要：企業災害性損失的發生及其破壞性影響範圍大小、程度高低是諸多因素共同作用的結果。人為因素作為造成企業財產災害的因素中重要組成部分，分析和把握好人為因素，對於科學管理企業各種突發事件，保護企業財產安全具有重要意義。事實表明，人的不安全行為、人自身的脆弱性以及人口流動帶來的負麵效應都是財產災害的人為致因。以科學的管理手段加強對突發事件的管理，是保障企業財產安全的有效手段，更是促進企業安全生產、增加企業效益的重要措施。
關鍵詞：企業財產 災害 人為因素
從係統科學角度分析，任何事物都是“人—機—環境”綜合體的存在形態。而“人”不僅是企業各種突發事件的重要承災體，同時也作為突發事件的致災因子之一而存在。由於人的因素（不安全行為如操作失誤等）和技術性過錯（如設備性能低下等）所導致的災害性事件的產生及其破壞性影響，在當前科技發展迅速的企業中，尤其在廠礦企業事故災難中體現的最為明顯。
一、人的不安全行為是造成企業災害性損失發生的首要因素
1.人為的造成了環境破壞和汙染
企業的發展離不開自然資源，自然資源可以說就是企業發展的命脈。但自然資源的有限性與人類活動的廣泛性和掠奪性，是人類社會發展過程中不可避免的矛盾。人類的活動，在一定階段會出現對自然資源不合理的開發與利用，這種非理性的活動，勢必造成生存環境的破壞，誘發或加劇各種突發事件尤其是自然災害性事件的產生。如幹旱、霧霾等自然災害的頻繁發生，就是人為作用造成的惡果。還有在突發公共衛生事件中，人為因素的主導誘因地位體現得非常明顯，主要因工業化、商業化的發展加速了各種能源、資源的開發與利用，同時帶來了一定程度的環境汙染，因此引發了突發公共衛生事件。
2.人口的過度集中，降低了應對災害的能力
改革開放以來，人口、勞動力的流動出現日益頻繁的勢頭。城市化進程的加快以及社會約束力漸趨寬鬆，農村、農業人口和剩餘勞動力快速湧向城市，增加了城市居民的數量，提高了城市商業的繁榮度，加重了城市的負荷。城市流動人口在城市經濟發展中起到了巨大的作用，因為由於人口流動、遷徙速度的加快和範圍的擴大，發展中國家城市化進程的加快，商業活動的過度集中，城市人口的過度集中加劇了配套公共設施建設與實際需求之間的矛盾，也造成了各種突發公共安全事件的產生。這些災害性事件的發生，會促使人員的遷移、流動更加的頻繁，從而直接或間接導致了企業生產資源鏈、銷售渠道、銷售源的滅失或削減，致使企業發展受到阻撓，甚至倒退。
二、人的避災性是企業災害性損失產生的重要因素
由於人製造企業財富的主體，是影響企業經濟發展的主要因素。所以在麵對災害時，人所具有的群體性、心理脆弱性、自我性等自身特性，也是影響了企業災害損失直接因素。
1.人的群體性
發生自然災害時，人是自然災害事件最直接的受害者，突發事件發生時，一部分人的生命、財產所受到的危害或影響最大。但因為人的群體性，造成了災害影響的範圍擴大，放大了災害破壞的程度。特別是城市人口聚居地、大型商場、企業、物流中心、學校，醫院，公共交通場所等，這些地方人群的密度相對較大，發生突發事件時，人的群體性所造成的破壞性影響的擴大就會有明顯體現，其受到的威脅越大，同時導致災難發生的可能性就越大。例如2003年發生在中國的SARS事件就是一個例證。從人群管理來講城市相對集中的居住和活動模式，人口在城市之間的流動性大，使得災害發生時更容易造成比較大的傷害，進而造成更重的災難。所以在幾個較大城市，如廣州，北京等，先後出現了相對較大規模的影響，很多人可以說恐慌到足不敢出戶，大街上、商場內可以說人員稀少，經濟一片蕭條。而在人口分散的農村，SARS事件並沒有造成太大的傷害。當時在以上幾個城市，由於人群眾性恐慌，造成企業職工集體性或部分性停工，致使企業處於停產或半停產狀態，使企業發生災害性損失。而那些人群居住分散的地區，生產受影響雖然不大，但銷售渠道卻受到了極大影響，由於外銷渠道受阻，致使企業庫存量大幅度增加，銷售量大幅度減少，利潤率降低，經濟損失慘重。
2.心理脆弱性
通常來講，心理脆弱性指的是人在麵臨外部幹擾時，精神層麵所擁有的對於本體不利的一種情緒的特性。其表現形式為驚恐、迷信、失望甚至絕望。突發事件的突發性和災難的破壞性，一方麵使得人們在麵對可能發生的災難時，感到個體力量的渺小，往往會因為心理承受能力不足而表現出惶恐、絕望等心理狀態；另一方麵也會因為缺乏他人的幫助而表現出失望甚至絕望的情緒。在這些心理情緒的支配下，人們容易不知所措。公眾可能會認為災難的發生是超人的力量所造成，從而喪失與眼前災難作鬥爭的主動性。例如今年的禽流感疫情，疫情發展直接危及公眾的身體健康、生命和正常的生活工作秩序。作為主要的受害者，公眾的心理脆弱性在此次事件中表現得相當明顯：心理承受能力差，信息辨別能力弱。禽流感初發階段，謠言四起，一些公眾聽信謠言，不敢吃禽類的肉和蛋，甚至不敢接觸禽類等。結果致使禽類養殖國、加工企業陷入困境，一批批剛孵化成千上萬隻雞苗因無人購買，補深埋處理，為企業造成了災害性損失，大批的養殖企業因成雞無人購買，隻有低價處理，不敢再購雞苗養殖。禽類肉類加工企業眼瞅著大量庫存，無可奈何。可見，心理脆弱性也是突發事件發生、發展和影響加劇的重要因素。因此，提高公眾心理承受能力，降低公眾心理脆弱度，是保證危機管理和災難應對工作正常進行，保障人們生命財產安全的重要途徑。