隨時采集可轉化為財富的信息
德國的哈夫門公司是一家生產小日用品的小企業，由於公司的管理人員始終注重深入市場，調查研究，不斷開發出適應消費者需求的產品，所以業務蒸蒸日上，現已成為一家頗具規模的大公司。哈夫門公司有這麼一條規定，經理和高級職員在上班時間是半天在公司處理業務，半天走上社會考察市場和人們的需求動態，並及時反饋各種需求信息及提出相應的對策。
有一次，公司的管理部長到一家劇院看戲，離他不遠的座位傳來一對青年男女的對話：
“你能給我買到一頂有白花飾物的絨帽嗎?我們公司裏女孩子都想得到這樣一頂漂亮的帽子。可是隻有赫得公司售過一批，以後就到處也找不到了。”
“親愛的，我一定盡量找到這種大折花絨帽。我一見到就給你買下來。現在商店的貨物太不理想，我們公司裏的同事都想買一個有雙背帶的背包。據說，這種背包走路負重不會太吃力，又不會像單背帶包那樣造成肩膀變形。不久前，商店曾出售過一批雙背帶包，那是從荷蘭弄來的，但很快就賣光了。我們公司的同事常議論，我們的商人太不會做生意了，他們總是不知道人們需要什麼東西……”
管理部長從這一對熱戀青年的簡短對話中，悟出了生財之道。戲沒演完他就離場趕到市場進行觀察，果然各商店均無大白花絨帽和雙背帶包出售，他又詢問了多家商店怎麼不賣這兩種商品，店主們都抱怨說：“有什麼辦法呢?很多人都來問這兩種商品，可是我們總找不到這些貨源。”
管理部長立即趕回公司與經理研究這一信息，最後決定迅速設計生產這兩種商品。經過十多天的工夫，第一批大白花絨帽和雙背帶包生產出來了。在上市之前，哈夫門公司印製了彩色宣傳廣告，說明這兩種商品的好處和本公司可以接受預訂業務，以廣招顧客。
由於哈夫門公司的調查深入和反映迅速，它推出的這兩種產品很受歡迎，連續生產數批都很快售罄。事實上，哈夫門公司成千上萬的新產品都是從這條路走過來的。
日本企業重視信息管理，收集信息的方法更是五花八門。日本一家皮鞋廠的經營管理人員，為了了解各國流行的皮鞋款式，經常來到東京等地的國際機場的候機廳，細心觀察外國旅客的皮鞋式樣，從而及時獲得了國外皮鞋市場的最新信息。日本一家大百貨公司的經理經常到商場內漫步，並不時彎腰撿拾地上的紙條。這位經理並不是在進行衛生保潔，而是在搜集信息，了解顧客需求。原來，日本的家庭主婦購物前，尤其是購較多的物品時，往往先記下所需物品的名稱、數量。這位經理拾到的紙條就是顧客購物的一種備忘錄。通過對這種“購物備忘錄”的整理、分析，就可以及時掌握顧客的消費需求，組織適銷對路的貨源，從而使商場贏得了眾多的回頭客，並獲得了可觀的經濟效益。可以說，這家百貨公司所占有的市場，很大一部分是這位經理拾來的。
北京市海澱區京京肉食品廠是北太平莊街道所屬的一家隻有204名員工的小企業。為了適應市場形勢的變化，1989年該廠把銷售科改為信息科，並規定信息科的主要任務就是為本廠提供能夠提高經濟效益的信息情報。一次，信息員在茶葉店看到一種用彩繪竹筒包裝的茶葉很受顧客歡迎，從而受到啟發。根據這一信息，該廠生產的肉食品也用竹筒包裝取代了原來的塑料袋包裝。這種竹筒醬肉不僅外形美觀，可作為禮品饋贈，而且獨具竹木清香。因此，投放市場後一直供不應求。1993年初，該廠信息員在市場上發現一種用特殊腸衣製作的肉腸，可延長保鮮期，因而十分暢銷。該廠馬上投資40萬元引進這種腸衣製作技術。僅此一項，1994年上半年就獲利42萬元。有家肉食品廠在1993年曾打算以送貨上門的服務搶奪市場，為京京廠信息員所獲悉，第二天，他們就捷足先登，搶先送貨上門去石景山，牢牢掌握了市場主動權。由於靠信息促銷，取得了良好的經濟效益，1989年以來，該廠人均創利居全市600多家肉食品廠前列，被北京市經委評為市百強企業。
雲南省文山州硯山綜合批發站總經理袁雄昌是個“電視迷”，他每天必看中央電視台的《新聞聯播》、《經濟半小時》及《經濟信息聯播》等欄目。1992年除夕，春節聯歡晚會前播出的《新聞聯播》中，有一條“中國在1993年2月複關不可能，6月複關困難重重”的消息。看完這一句話的新聞，頭腦靈活的袁總經理立即做出反應。因為，1992年第四季度全國五交化係統競相削價銷售，怕複關跌價。袁總看準時機，迅速決策，第二天就買好飛機票，第五天派人飛往廣州，大量收購降價的冰箱、彩電，運回兩個車皮的300多台進口家電全部升值，淨賺10萬元。而且是以低於全國、全省的價格出售的，既保證了供貨，又給壯鄉苗嶺人民帶來了實惠。