讚美是極具效率的人脈語言,我們身邊的每個人,當然也包括我們自己,都希望得到他人的讚美,希望自己的價值得到肯定。我們都處於一個極小的天地裏,並且認為自己是小天地中的重要人物,渴望得到他人由衷的讚美。那麼,我們究竟希望得到什麼樣的讚美呢?我們又該如何去巧妙地讚美他人呢?
技巧62:真誠讚美,讓人心情愉悅
讚美是一種藝術,在讚美他人時要注意不要奉承,要給人以真心誠意的讚美;另外,在讚美一個人時一定要讚美對方實際存在的優點,把握好尺度。恰如其分的讚美不但使人感到開心與振奮,還能使人覺得被肯定與重視。然而大多數人均非讚美的高手,他們隻知道讚美的重要,卻不懂讚美的技巧。
(1)因人而異
每個人的心理需要都是不一樣的,同一種讚美方法,對不同的人所起的作用是不一樣的,有的人可能會歡欣鼓舞,而有的人可能無動於衷。讚美所起作用的大小,取決於它是否滿足人們的心理需求,是否符合人的個性特征。因此,讚美也要因人而異,方式要靈活多樣,不能千篇一律。
對不同的人,讚美和表揚的方式應該有所區別:對年輕人,不妨語氣帶些誇張,讚揚他的創造才能和開拓精神,並舉出幾點實例,證明他的確十分優秀且前程似錦;對於經商的人,可稱讚他頭腦靈活,生財有道;對於身處一定職位的領導,可稱讚他為國為民,廉潔公正;對於知識分子,可稱讚他知識淵博,寧靜淡泊;對德高望重的長者,則要表達敬仰和尊重;對思維機敏的人,讚美要抓住要點,三言兩語,稍加暗示即可;對疑心過重的人的讚揚,則要意思明確,表達清楚,以免產生誤解……當然這一切都要依據事實,不可虛誇。
(2)情真意切
在生活中,人人需要讚美,人人喜歡讚美。這絕不是虛榮心的表現,而是渴求上進,尋求理解、支持與鼓勵的表現。有時候,一句讚美會產生令人意想不到的效果。例如父母經常讚美孩子,使得家庭氣氛和諧;領導經常讚美下屬,使得職工的積極性、創造性不斷被調動、被激發;朋友之間互相讚美能增進友誼;夫妻之間互相讚美能使夫妻感情更加深厚。讚美並不難,難在真心誠意,貴在確有實效。所以說,我們在讚美他人的時候一定要真誠,要做到情真意切。真誠的讚美不但會使被讚美者產生心理上的愉悅,還可以使我們自己經常發現別人的優點,從而使自己對人生持樂觀、欣賞的態度。
(3)翔實具體
當讚美的對象僅針對一件事情時,讚美會更有力量。例如,我們在社交場合,常聽到“你今天好漂亮哦”“你看起來氣色很好”等讚美的話語,這些讚美太過含糊籠統,聽起來不夠真實,會使你的讚美效果大打折扣,遠遠不如“你今天穿得很好看”更能說到對方的心裏去。再例如,“瑪麗,你每次和人們說話時,都能讓他們覺得自己很重要,”肯定要比“瑪麗,你很會與人相處”更令人信服。我們來看這樣一個故事:
1975年3月4日,風靡全球達半個世紀的喜劇泰鬥、85歲高齡的卓別林,在英國白金漢宮被伊麗莎白女王封為爵士。封爵儀式開始,正當卓別林非常興奮的時候,女王這樣讚美卓別林說:“我觀賞過許多你的電影,你是一位難得的好演員。”
但是卓別林似乎對這個讚美不來電。事後,有人問卓別林受封的感想。卓別林的回答令人大吃一驚:“女王陛下雖然說她看過我演的許多電影,並稱讚我演得好,可是她沒說出哪部電影的哪個地方演得最好。”
聽到卓別林這樣說,英國女王感到非常遺憾。
從這個小故事中,我們可以看出,讚美必須說出具體事實,盡量針對某人做出的某件事,才會產生良好的效果。讚美還應注意以下幾點:
(1)語言新穎
讚美的語言要有新意。讚美是所有聲音中最甜美的一種,新穎的語言是有魅力、有吸引力的。簡單的讚揚也可能是振奮人心的,但如果多次單調重複,也會顯得平淡無味。
(2)合乎時宜
讚美之所以要合乎時宜,是因為讚美是具有時效性的。當他人計劃做一件有意義的事時,開頭的讚揚能激勵他下決心做出成績,中間的讚揚有益於他人再接再厲,結尾的讚揚則可以肯定成績,指出進一步的努力方向。選擇適當的時機,進行適當的讚美,讚美才更有效果。
(3)適度讚美
適度讚美,就是說我們在讚美別人的時候不能太過,要適度、得體、大方,否則的話就很容易使對方產生反感。尤其在讚美領導的時候要特別注意適度。領導者同其他人一樣,也有七情六欲,也會為成功而歡欣鼓舞,因失敗而痛惜不已。因此,我們給予領導適度的讚揚,能夠在不同程度上增強領導的進取心和自信心,但不可借讚揚之機,無原則地對領導大加吹捧。讚揚不當,很可能會使領導已經發熱的頭腦更加“熱”,進而由“正確”轉化為“錯誤”,而我們也可能會受到領導的斥責,被領導視為“小人”。
總而言之,讚美如一支火把,照亮別人的生活,同時也照亮自己的心田,有助於促進被讚美者美德的發揚和推動彼此間友誼的健康發展。另外,讚美並非隻能獻給有傑出成就的人,對於我們周圍的許多普通人,包括對某些自己不太喜歡和不如自己的人,也同樣應真誠且熱情地給予讚美。因此,請學會讚美,學會讚美身邊的每個人,因為讚美不但會使讚美的對象感到自豪,自己也會變得完美起來。