寬容是一種境界，而無語的寬容是一種更高的境界。有智慧的人不會總是在言語上戰勝別人，他懂得給人餘地的好處，於是以沉默表示自己的寬容。這種無聲的語言，同樣能起到幫助他人改正錯誤的作用，它比責罵、教訓有更好的效果，因為它更具力量。
技巧77：受傷害，不能說時不要說
生活中，我們難免會遇到別人對自己的傷害，如果立刻從言語上去戰勝對方，往往達不到好的效果，不如暫時沉默。實際上，你的沉默常常表達了一種寬容的情懷。
二戰期間，一支部隊在森林中與敵軍相遇，激戰後兩名戰士與部隊失去了聯係。這兩名戰士來自同一個小鎮。
兩人在森林中艱難跋涉，他們互相鼓勵、互相安慰。十多天過去了，仍未與部隊聯係上。這一天，他們打死了一隻鹿，依靠鹿肉又艱難度過了幾天。也許是戰爭使動物四散奔逃或被殺光，這以後他們再也沒看到過任何動物。他們僅剩下的一點鹿肉，背在年輕戰士的身上。這一天，他們在森林中又一次與敵人相遇，經過再一次激戰，他們巧妙地避開了敵人。就在他們自以為已經安全時，隻聽一聲槍響，走在前麵的年輕戰士中了一槍——幸虧傷在肩膀上！後麵的士兵惶恐地跑了過來，他害怕得語無倫次，抱著戰友的身體淚流不止，並趕快把自己的襯衣撕下包紮戰友的傷口。
晚上，未受傷的士兵一直念叨著母親的名字，兩眼直勾勾的。他們都以為他們熬不過這一關了，盡管饑餓難忍，可他們誰也沒動身邊的鹿肉。第二天，部隊救出了他們。
事隔30年，那位受傷的戰士說：“我知道誰開的那一槍，他就是我的戰友。當時在他抱住我時，我碰到了他發熱的槍管。但我沒有說出自己的不滿。我知道他想獨吞我身上的鹿肉，我也知道他想為了他的母親而活下來。此後30年，我假裝根本不知道此事，也從不提及。戰爭太殘酷了，他母親還是沒有等到他回來，我和他一起祭奠了老人家。那一天，他跪下來，請求我原諒他，我沒讓他說下去。我們又做了幾十年的朋友，我寬容了他。”
如果受傷的士兵當時不沉默，會是什麼情形呢？那是非常危險的，而他卻不言語，成為了一個寬容戰友的人。現實生活中，我們往往很難容忍別人對自己的惡意誹謗和致命的傷害，所以衝突容易升級，弄得不可收拾。遇到這類事時，要視情況而定，險境中保持沉默，是對自己的保護。事後不提及，又贏得了“君子以德報怨”的美名。
技巧78：指責的話，不輕易說
現在有一種說法，叫“符號性憤怒”，指一種人不論有事無事都愛憤怒和指責別人，以此顯示自己的重要。這種人不僅得不到別人的喜歡，自己也常常弄得很無趣。這種人該讀讀《論語》，學習怎麼做人。
《論語》上寫到子貢問孔子，有沒有一個字可以終身奉行的呢？孔子略加思索，回答道：我看那就是“恕”字吧！對，就是“恕”字。曆史上那些有作為的人，大多都是深知“恕”之重要的人。
《宋史》記載，有一天，宋太宗在花園與兩個重臣一起喝酒，邊喝邊聊，兩大臣喝醉了，竟在皇帝麵前相互比起功勞來，他們越比越來勁，後來幹脆鬥起嘴來，完全忘了在皇帝麵前應有的君臣禮節。侍衛在一旁看著覺得實在不像話，便奏請宋太宗，要將這兩人抓起來送吏部治罪。宋太宗沒有同意隻是草草撤了酒宴，派人分別把他們送回了家。
第二天上午兩人都從沉醉中醒來，想起昨天的事，惶恐萬分，連忙進宮請罪。宋太宗看著他們戰戰兢兢的樣子，便輕描淡寫地說：“昨天我也喝醉了，記不起這件事了。”
人與人相處，難免會有各種矛盾、糾紛，難免會鬧各種不愉快。既然已經成事實了，再拿出來說沒什麼意思，就不必再嘮叨不休、追究不止了。評判事物得失應麵向未來，而不是抓住人家的辮子不放，否則失去了批評的本意，就會挑起和激化人與人之間的矛盾。一個心胸狹窄、處處提防、不能寬大為懷的人，會以敵視的眼光看待他人，並對周圍的人戒備森嚴，這樣的人必然會因孤獨而陷於憂鬱和痛苦之中。
宋朝範純仁從不亂指責他人，他曾經說：我一生所學習的，隻得到“忠”、“恕”兩個字，一輩子也用不完。在朝廷上侍奉君主，接待同事和朋友，與同族的人和睦相處，一刻也沒有離開這兩個字。他又告誡兒子和學生說：即使是最愚蠢的人，在指責別人時總是清醒的；即使非常聰明的人，寬恕自己的過錯就是糊塗。你們應該經常用指責別人的心態來指責自己，用寬恕自己的心態來寬恕別人，就不用擔心達不到聖賢的境地了。
範純仁因為上書請求皇上赦免呂大防等人而冒犯了大臣章敦，被貶到隨州任太守。在隨州將近一年，他的眼睛完全失明了。範純仁上表請求退休，不料又遭到章敦陷害，被貶到永州安家。命令下來後，範純仁心平氣和地上路了。有人說他這樣做是為了博得好名聲，範純仁聽了，感慨地說：“我已經70歲了，雙目又失明，被貶萬裏的苦楚，難道是我希望的嗎？但我這愛護君主的心情實在不能克製。”每次他的兒子們怨恨章敦時，他都生氣地阻止他們。
在永州，範純仁的兒子們想以父親與司馬光意見不合為由請求赦免回去。範純仁說：“我起用司馬光，推薦他做宰相，跟他一起在朝廷上議論朝政可以，像你們今天所說這樣翻舊賬為自己解脫就不可以。與其抱愧而生，不如無愧而死。”他的兒子們於是打消了這個主意。
在永州，範純仁教兒子們讀書，親自監督，常常到深夜。在永州的三年中，他心平氣和，自得其樂。有人對他蠻橫無理，一般人無法忍受，而範純仁卻不為所動，也不事後懷恨。每次和客人交談，隻是談論聖賢、修身養性之事，其他的事一句也不說。他的氣色與外表越來越安康寧靜，就像在京城一樣。
人類不能離群索居，在共同生活的社會中，每天都會接觸各式各樣的人、事、物。如果希望大家活得更好，就要有寬容的心胸。
寬容要求人有較強的相容度。相容就是寬厚容忍，心胸寬廣，忍耐性強。一個平時老是對他人說三道四的人，會使人疏遠，減少合作力量，人為地增加阻力。相反，一個以沉默替代指責，以無聲的教育幫助他人的人，是受人歡迎的，會贏得他人的合作與幫助。所以，與其以嚴厲的態度對待別人，不如以沉默溫和的態度對待別人。
技巧79：悲憫者，有情的沉默
沉默是有很多種類型的，有一種沉默表達了悲憫與寬容，是“仁之方”，即實行“仁”的方法。有著悲憫情懷的人，無所不可容忍，也無所不可接受。