正文 第26章 積極地聽取批評(2 / 2)

烤薯片你一定很喜歡吃吧,它風靡於全世界的各個角落。烤薯片的獨有口味吸引著大量的購買者,深受各個年齡段人們的喜歡。你可知道,這種薄薄的烤薯片最早是如何被製作出來的嗎?

這是一個叫喬治的廚師製作出來的。喬治在紐約郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。

一個周末,來的客人非常的多,喬治正在忙碌不堪當中,一位服務生端著一個盤子走進廚房。服務生說:“有位客人抱怨這道油炸馬鈴薯切得太厚了。”

喬治看了一下盤子,這跟以往的油炸馬鈴薯並沒有什麼不同啊。從來也沒有客人抱怨過切得太厚。但是,他還是心平氣和地重新將馬鈴薯切薄些,重新做了一份請服務生送過去。

幾分鍾後,服務生又氣呼呼地端著盤子走回廚房,對喬治說:“我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇困難,然後將氣借著馬鈴薯發泄在我身上,他對我發了頓牢騷,還是嫌切得太厚。”

喬治在忙碌的廚房也很生氣,從沒見過這樣的客人!但他還是忍住了脾氣,靜下心來,耐著性子將馬鈴薯切成更薄的片狀,之後放入油鍋中炸成了金黃色,撈起放入盤子後,又在上麵撒了些鹽,然後第三次請服務生送過去。

沒過多久後,服務生又端著盤子走進廚房。但是,這回盤子裏空無一物,服務生對喬治說:“客人滿意極了。餐廳的其他客人也都讚不絕口,他們要再來幾份。”

這道薄薄的油炸馬鈴薯從此成了喬治的招牌菜,並發展成各種口味,今天已經是全世界不同地域的人都喜愛的休閑零食了。

批評自有批評的道理,如果我們能在麵對批評時,冷靜、克製地靜下心來,仔細想一想,也許能在看似不成功的表現中,找到自己進步和成功的階梯。一個人無論什麼時候都要虛心地接受批評,尤其是成長中的年輕人。

有一位年輕的香皂推銷員,他竟然主動要求人家去批評他。他開始為高露潔推銷香皂時,訂單接得很少,他擔心自己會失業,他費盡腦筋去思考為什麼會這樣?他想問題一定是出在自己身上。於是,每當他推銷失敗,他就會想是自己什麼地方做得不對,是表達得不夠有說服力?還是熱忱不足?有時他還會折回去問那位商家:“我不是回來賣給你香皂的,我希望能得到你的意見與指正。請你告訴我,我剛才什麼地方做錯了?你的經驗比我豐富,事業又成功,請給我一點指正,直言無妨,請不必保留。”

他這個態度為他贏得了許多友誼以及珍貴的忠告,他就是後來成為高露潔公司總裁的立特先生。

我們應該善於接受批評,因為很多時候,正是有了那些批評才有了我們的進步與成長。低調的人,往往善於聽取別人的批評。他們會把別人的批評看做改進自己工作、完善個性、克製情緒、提高心理承受力以及激發鬥誌的機會。