正文 構建核心優勢的四個要點(1 / 1)

特稿

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深發展麵臨著越來越多的競爭,是不是良幣就要被劣幣所驅逐呢?長期來看,不是,市場一定符合優勝劣汰規律。短期角度看,競爭壓力主要來自:①傳達給客戶的信息是否充分準確;②客戶短期需求是否得到充分滿足;③產品與服務進入趨同化階段,“跑馬圈地”式的客戶發掘進入白熱化,一味迎合客戶短期需求帶來惡性競爭苗頭。深發展短期內應該鞏固自己供應鏈金融第一品牌的地位,將自己品牌建設信息充分傳達給客戶,將自己產品優勢傳達給客戶,此外還應該注重客戶短期需求,通過對貸前、貸後服務增加流程的邊界性和快捷性。

解決短期競爭問題之後,在大浪淘沙中想活下來,必須在長期競爭中保持領先,最重要的競爭要素,一是風險,一是客戶。從風險來講,準確識別,嚴格管控,有效分散。競爭對手會用更寬鬆的風險線將非目標區域客戶變為自己的客戶。那麼,深發展風險線應該設在什麼位置?既不能鬆,也不能緊,要準確。由於客戶是中小企業,風險評價往往呈現為一個區間,究竟企業風險在區間中哪個部分呢?由於銀行天然厭惡風險,大家會把風險向下線看齊,有時候由於向下看齊本來丟掉應該是自己的客戶,能夠將客戶風險還原到應有的位置就成為了銀行非常重要的一項能力。除了風險識別以外,還有風險管控過程,由科學的評估體係、完善的內控體係,還要引入第三方,分散銀行風險,和保險公司進行多方位合作,購買一些針對性險種。

深發展發現客戶是通過“1+N”中的“1”,“橫到底、豎到邊”,是發掘型的。此外,深發展還要發展自己客戶——哪怕在短期內不能達到深發展期待資格的客戶,深發展也應該在不曝露自己風險偏好情況下,將自己的分析反饋給它,幫助其提升、提高、發展,即全生命周期管理。

解決了短期競爭和長期競爭,如何落地呢?建議深發展成立於類似信用卡中心的供應鏈金融中心,總行以風險管理為主,分行以客戶發展為主,在這種組織結構下要改變授信體係,實行企業、角色、產業鏈三方結構化授信。這樣,深發展溝通機製和流程體係上也會有一定改變,用最簡單方式能夠反饋回客戶,返回專業的替代意見,最終會反饋給產品研發部門,幫助製定行業標準和研發新的產品。由於組織結構和流程改革,新業務信息化保證也是必不可少的。

如何持續領先呢?深發展持續創新的核心要素在專業化基礎上發動員工全員創新,從組織保障、激勵保障和企業文化保障三個方向共同完成自己企業創新的保證,不斷的推陳出新。

深發展應該構建什麼樣的核心優勢?總結為四個方麵:專業化、合作夥伴、完善的品牌和持續創新。從專業化角度講,深發展應當建立專業的團隊,提供增值服務,提升自身的服務水平,將自身的產品和服務標準不斷提高,乃至提高整個行業和產業的服務標準,形成自己的優勢地位。從外部合作夥伴來講,深發展一方麵和保險公司(平安)有險貸互動之路,和優秀物流企業不斷的合作,製定行業標準。除此之外,深發展還應當建立高辨識度品牌。第四,創新持續打造核心競爭力。

問答精選

問:國內金融業有沒有與深發展供應鏈金融相類似的商業模式或者業務形態?

答:事實上在深發展提出供應鏈金融這個模式以後,幾年之內國內幾乎所有的銀行都推出了相應的產品,比如招商銀行以電子商務為特點的線上平台,這些差別都依托銀行自己的特色,但是由於深發展提出這個概念時間是最早的,一直也是這個行業的先行者。

其實,供應鏈金融也是深發展從國外銀行引進過來的。因此,國內很多銀行都有同質化的產品,而且對一些大型國有商業銀行來說,它們可以用相對較鬆的風險控製來對深發展提出挑戰。