特稿
作者：
直銷和傳統渠道盡管存在一定衝突，但為了企業長期的戰略發展要管理衝突。
首先，品牌沒有完全分離，隆力奇作為公司品牌又出現在具體的品牌上，會導致品牌定位不明晰，不利於產品的升級，目前產品升級正好是隆力奇發展方向。第二，直銷渠道擠壓傳統渠道。第三，企業內部信息管理的衝突，通過和隆力奇客服以及大客戶經理的溝通，發現在相同問題回答上他們的信息是不一致的，客戶經理和客服人員對傳統和直銷渠道的管理政策的理解不夠清晰，同時傳遞給用戶的聲音不一致，導致用戶端信息不完整，造成商機在這個過程中的流失。最後，產品支持與服務的衝突，直銷產品在技術和服務上有很多要求，原有的傳統渠道並不能分出更多人力、物力進行有效推廣，這會導致顧此失彼。
從長遠來看，建議把隆力奇作為公司品牌而不是具體產品品牌。其二，關於目標管理，針對經銷商和直銷層麵，針對長短期渠道目標，應有一定差別對待政策，短期來看公司政策對直銷品牌雖有一定傾斜，因為目前有利於隆力奇推廣高端產品政策。我們更需要與渠道經銷商進行很好溝通，建立戰略合作夥伴關係，加強對隆力奇產品長遠支持，做到共同進退、共同發展。第三，機構分立政策，進一步強化事業單位的職能，建立不同的管理組織對渠道進行管理，靈活利用現有分銷渠道資源為直銷渠道產生助力，以及充分利用信息管理網絡化優勢推廣直銷產品。最後，對外應該整合多個隆力奇網站為統一網站，對內，整個公司內部對於生產、財務和營銷應該盡快做到三網合一。
對於傳統渠道來說，要在渠道政策方麵統一渠道政策，提供標準化服務，對終端管理要堅持公司直做和經銷商渠道的不衝突，針對渠道後續管理，針對市場影響渠道發展因素變化做相應調整。我們認為，在製定經銷商選擇標準上要更看重規模管理水平、合作精神以及企業發展潛力等等指標，選擇最適合於隆力奇經銷商，必須認可隆力奇長遠發展目標，成為戰略合作夥伴關係，達到共贏。
同時，要加強對經銷商的物流管理，幫助經銷商建立並管理銷售子網絡，加強對經銷商的廣告促銷支持。至於目前正在發展中的直銷渠道，要針對性地提供專業化的產品了解、客戶了解、產品特性了解以及隆力奇的企業文化了解，利用電子網絡平台加強服務。其次應該建立有獨立域名的電子商務平台，進行隆力奇相關產品的推廣。
問答精選
問：你們真的認為隆力奇有必要做直銷嗎？
答： 2009年，中國直銷前十位已經做600多億了，我們相信隆力奇通過這種方式也可以占有很好的市場份額。
問：隆力奇的直銷現在做1.5億，市場前十名是600億，再往上做，做到前十，不知道要付出多少代價，才能做出像現在傳統渠道的70億市場？
答：您的問題非常好，這也是為什麼我們主張直銷為輔、傳統渠道為主的理由。隆力奇70多億主要集中在二、三線城市，現在做麵對高端人群的產品，直銷是比較好的推廣方式，但是我們仍然要以傳統渠道為主。