正文 第31章 經營自己人際關係的力量(4)(1 / 3)

個人的力量是有限的,人民的力量才真正偉大,整個曆史是由人民大眾創造的,合作能夠產生無窮的力量去創造未來。當我們感覺到個人的弱小時,我們不能怯弱,我們要努力尋求合作,因為“三個臭皮匠頂一個諸葛亮”嘛,懂得合作,渺小遲早會變得偉大。成功的合作可以創造一切。你需要各種朋友,與他們交往;你沒有錢,可以找有錢的幫忙;你沒有技術,可以請有技術者與你共事;如果你不善於管理,你可聘請有經驗的人入夥與你一道奮鬥。一個人若能領導其他人進行合作,及一起從事有效的團隊工作,或者鼓舞其他人,使他們變得活躍,那麼,這個人的合作能力並不亞於以更直接方式提供有效服務的人。

每位經理,每位軍事領袖,以及各行各業的領導者,都了解“共同諒解及合作的精神”的必要性,要想獲得成功,必須擁有這種精神,這種和諧的大眾精神。團隊是經由自動化或強製紀律而獲得,任何一個能幹的領導者,可以把任何一個團體的思想融合起來,使這些思想隻代表一個團體思想;但當這位領袖一離開這個團體,這種融合的集體思想立即分裂崩潰。因此,我們可知,任何一個成功的企業,必然要有一個能幹的領袖,合作是領導才能的基礎。

今天社會的一個重要特點是,個人作用的發揮越來越依附於集體,孤軍作戰難大有作為。國際上有聲望的人類學家作出這樣的結論:人類作為生物有機體的進化的速度正在減慢,相反,作為“超有機體”——人類集體的進化速度卻突飛猛進,人類已進入了合作時代。馬克思曾經說過:“我們知道個人是微弱的,但是我們也知道整體集合是力量。”一個人無論才華多麼出眾,能力多麼高強,也不可能樣樣都會,項項精通,“一身是鐵,能碾幾釘”,“孤掌難鳴”,“獨木難支”,個人能量非常有限。另一位哲人也曾說過“力合則效力大,力散則效果微”。僅僅是相加,就可以達到“積雨沉舟”“積土成山”“積水成淵”的地步,組合、整合的能量更大,不是做簡單的加法,而是使1+1>2,1+1>5,1+1>10,1+1>100甚至更多!運用合能則能最大限度地吸取、聚合他人、眾人以至整個社會的能量。合能即集合、聚合、組合、整合、聯合能量之能,它是從人體內有限能通向體外無限能的最顯示的關鍵能,它包括組織能、交際能、溝通能。

隨著競爭的加劇,人們越來越認識到隻有攜手合作才能走出“兩敗俱傷”的結局,那種“不是你死就是我活”的傳統競爭觀念已經過時了,今天人們提倡的是“互利”、“互贏”的新觀念,追求合作、雙贏,不但可以避免“殺敵三千,自損八百”的情況,而且能夠相互增加實力,共同把蛋糕做大,從而彼此都能獲得更大的成功。現代商業的競爭觀念變為更重合作,許許多多公司紛紛聯姻,與昔日的競爭對手攜手合作。在瞬息萬變的時代,機會往往稍縱即逝,極少數公司能夠依靠自身力量研製、生產、推銷各種各樣複雜的商品,聯姻公司正是在這樣的情況下應運而生,通過這種合作,每個人每個組織都緊密地聯合在一起,都貢獻出自身第一流的“絕招”,形成“超一流”的組合,從而獲得巨大的競爭力。

學會溝通

生活就是溝通,有效的溝通可以使人產生快樂,它實際上又是一種娛樂。有人曾經說過:“現代社會越來越趨向於網狀金字塔形結構,在這種社會結構中的每個階層、社會組織和個人都處於管理和被管理之中。生活就是人與人之間的關係的處理,所以溝通是管理的靈魂。”

一、相互溝通是生存的潤滑劑

多項調查顯示,從成功的企業高級主管到招收新員工的人事經理都把有效溝通視為成功的第一要素。他們認為,溝通能力的缺乏,會嚴重妨礙人的競爭力、吸引力與領導能力的發揮。

美國籃壇芝加哥公牛隊的黃金搭檔喬丹和皮蓬這樣說:“我們兩個人在場上的溝通相當重要,我們相互從對方的眼神、手勢、表情中,獲取對方的意圖。於是,我們傳、切、突破、得分。如果我們失去彼此間的溝通,那麼公牛隊的末日就會來臨了。”

溝通與每個人的生活息息相關,這方麵微小的進步,也會使他們的工作大受裨益。要想成功就必須學會有效溝通,盡管增強溝通的能力不能一蹴而就。

高明的人在於懂得欣賞別人的所作所為,而不是去挑剔他。對別人的表現,最少也應以四分缺點、六分優點的態度去觀察評價,這才是懂得欣賞人的人。每個人都有優點和缺點。固然不會有十全十美的人,但更主要的是,也不會有一無是處的人。

身為一個經營者,如果總覺得員工這裏不行,那裏不行,以雞蛋裏挑骨頭的態度來觀察部屬,不但部屬不好做事,久而久之,他會發現周圍沒有一個可用的人了。所以,當他想要派任務時,一定覺得不放心而猶豫不決。

如果一個人動輒得咎,總是挨罵,他的情緒一定會大受挫折,信心也會在不知不覺中喪失殆盡。一旦整個人在精神上萎靡不振之後,就算有高超的智慧、才能,也將難以發揮。所以,經營者和領導者如果能從欣賞的眼光來觀察部屬的優點,那他的部下將因受人尊重而振奮,對上司交付的工作,也能愉快地去完成。如此,不但能發揮驚人的工作效率,甚至還能挖掘出優秀的人才。不隻上下級關係如此,這道理對普遍的人際交往也是實用的。