技巧一：以“情”服帝王
“感人心者，真先乎情”。誠摯、淒婉的情感往往比華麗的說詞更易撥動人的心弦。
*觸龍真誠說趙後
說服他人，有理有握是必須的，但同時更要有“情”，以情感人，再加上說理，這樣你所要說服的對象肯定會接納你的意見。
趙孝成王元年，秦國進攻趙國，攻占三個城池，由於趙王年幼剛剛繼位，趙太後執掌朝綱又無經驗，秦國才趁機加緊侵略。趙大後急忙向齊國討救兵，齊國答複道：“一定要將您的小兒子長安君送來做人質，我們才出兵。”趙太後不肯，朝臣們紛紛勸諫，趙太後便斬釘截鐵地告訴左右道：“如果還有人再說要把長安君送到齊國為人質的，我一定要在他的臉上吐幾口唾液。”群臣一時噤若寒蟬。
左師觸龍通過宮門看守者傳話進去說要晉見太後，太後便怒氣衝衝地等待他的到來。觸龍進得王宮，慢慢地趨行到太後身的坐下，謝罪道：“我年紀大，腳又有毛病，走起路來很不方便，因此，很久都未能進宮晉見太後您。自己暗暗思量，怕太後身體也有病痛，所以定要前來晉見、探望您。
太後說：“我這個老太婆也不行了，隻能以車代步了。”
觸龍說：“您的食量怎麼樣啊?”
太後答道：“靠吃粥來度日啊。”
觸龍說：“我近來食欲不佳，就強迫自己步行，一天走三四裏，慢慢地就增加了食量，對身體的健康很有好處。
太後說：“可惜我已經不太能行走了。”說著，她的麵色也漸漸緩和下來。
觸龍說：“我有個小兒子名叫舒祺，不怎麼成器。想到我已年老力衰，再也不能繼續照顧他了，不知能否讓他進入王宮擔任黑衣衛士，也好了卻我一樁心事。”
太後說，“好。他有多大年紀了？”
觸龍說：“十五歲了。年紀是小了點，可我隻想趁自己還未死的時候將他托付給您。”
太後笑道：“想不到男人也如此疼愛小兒子？’”
觸龍說，“嗯，比女人還要疼愛哩。”
太後又笑道：“不對！女人對小兒子的疼愛遠超過男人。”
觸龍說：“此話差矣，我以為您對燕後的疼愛遠超過長安君。”
太後說：“不對，我對燕後的疼愛遠遠不及對長安君的疼愛”
觸龍說：“此話欠妥。大凡父母疼愛子女，主要是為了他們的前途、未來著想。當年您送燕後出嫁，她將上車時，您拉住她的腳，哭泣不已，原因是想到她嫁得太遠，很是哀傷。等到她嫁到燕國後，您一方麵想念她，一方麵在國家祭祀的時候，暗暗禱告道：‘不要讓燕人休回娘家啊！’這不是在為她的將來設想，好讓她的子孫代代為王嗎？”
太後說：“是呀。”
觸龍問：“太後，您不妨再回想一下，趙國三代之前，從烈侯到肅侯，他們的直係子孫，至今還有封侯的嗎？”
太後說：“沒有了。”
觸龍說：“除了趙國，三代之前其他諸侯的子孫至今還有承繼者嗎？”
太後說：“我沒有聽說過。”
觸龍說：“難道君王的子孫當王侯不稱職嗎？不是。因為他們地位尊貴但對社會無功、俸祿豐厚但對國家無勞，隻是依靠一些權勢而獲得這些，這樣怎能保持他們地位的永久呢？今天您讓長安君享受尊貴的權位和肥沃的封地，而不讓他在今天有功於國家，一旦您百年之後，長安君靠什麼在趙國立足，取得威望呢？所以說，我認為您為長安君設想得不夠深遠，對他的疼愛不及對燕後的疼愛啊。”
太後恍然道：“對，對。”於是立即委派長安君率百輛車，去齊國為人質。
於是齊國派出救兵來到趙國，抵抗秦國的進攻。
朝臣強行勸諫不得，觸龍一席話就成功，關鍵是在於能夠掌握對方的特殊心態，沿著對方的感情和心理邏輯循循善誘、步步深入，最後使之心悅誠服。
觸龍的說服戰術，大致可分三步
第一步：施之以禮。觸龍拜見太後時，如果一味強諫，勢必形成尖銳矛盾，而不能達到說服的目的。所以他絕口不談讓長安君為人質之事，而是對趙太後關心體貼，問寒問暖，談飲食起居的養生之道，從感情上打動了太後，打破了僵局，緩和了氣氛，使“太後之色少解。”
第二步：動之以情。觸龍抓住對方愛子的心理，巧妙地提出了為自己的幼子求職的事，先從自己愛子談起，情詞委婉，引起太後感情上的共鳴；接著與太後爭誰愛子愛得更深切，使太後轉怒為笑；繼而把太後的愛燕後與愛長安君作比較，引起“父母之愛子，則為之計深遠”的主題。
第三步：曉之以理。利用太後愛燕後與長安君表現不一致的矛盾，援引曆史教訓開導以後，聯係國家安危，分析利害，使其認識到愛子深切與否關鍵在於是否“為之計深遠”，接著提出主張：真正愛護長安君，應為他“計久長”，使其“有功於國”。終於使太後心悅誠服地答應：“諾，谘君之所使之。”於是，長安君為人質，齊出兵，秦軍退。
觸龍不愧做思想工作的專家，他麵對難以說服的對手，采用迂回戰術，由遠及近，由小及大，由己及人，由生活瑣事到國家大事，由愛女到愛子，由自己愛子到太後愛子，由假愛到真愛，一步步達到了說服的目的。
因此，對剛剛遭受挫折或不幸的人，不要直接指出他的錯誤，那樣等於在他受到創傷的心靈上再撒一把鹽，會產生逆反心理。說服這樣的人，要體貼關懷，溫暖他的心，以情入理，效果會好一些。
*將心比心真誠說服元世祖
要用感情打動對方，就要將心比心，真誠地用情感來軟化他，使之被你說服。
元朝征討日本的軍隊已確定了出發日期（據推算，指至元十八年元軍第二次征伐日本），太常少卿王磐入朝諫阻道：
“日本是個小國，海道險阻而又遙遠，如果征伐戰爭勝利了，也顯耀不出我們的武力；如果失敗了，反倒損害了我們的威風，臣子我認為還是不討伐日本為好。”
世祖皇帝聽了，非常氣憤，指責說，這不是你王磐應該說的話。又說：
“征伐日本是我們國家的既定大政，說出觸犯國家大政方針的話一概不能赦免，而你卻說了，難道你心懷二心嗎？”
王磐說：“臣子我赤心為國效勞，所以我才敢說出自己的意見。如果我對元朝心懷二心，又何必從叛亂之地冒著死亡的危險來到這裏？現在臣子已經八十歲了，又沒有兒子，我如果心懷二心是圖什麼？”。
第二天，皇帝派近臣前去好言勸慰王磐，勸他不要為昨天君臣廷爭之事憂心，還拿出皇宮內府珍藏的古玩碧玉寶枕送給他。王磐也算得上是元世祖忽必烈當政時一名正直的漢族官吏，他多次進諫和建議，大多為蒙元皇帝采納。這次，他不顧八十高齡，還多管閑事，入朝諫阻已經決定了的征討日本之戰，提出征伐日本“勝之則不武，不勝則損威”，徒然勞民傷財得不償失，以致惹得忽必烈龍顏大怒，斥罵他對元朝“豈有他心”？好個王磐，他竟全然不懼，據理反詰道：“苟有他心，何為從叛亂之地，冒萬死而來歸乎？”原來，在中統元年（一二六○年），王磐投靠李某，李某圖謀叛亂，王磐發覺了就脫身逃到京城來，當天忽必烈就召見了他，表彰他的忠誠。
王磐在這則故事中的話，即不是氣勢逼人，也不是妙語如珠，隻是以一片忠君之情貫穿其中，因而顯得忠心耿耿，情深意長。
由此可見，以情入言，將會收到良好的效果。
你是否留心過，如果有人在陳述某種意見時，用誠摯而令人感動的語氣對你說出來，你的心很容易被征服，而且不容易產生相反的意見。所以，你要說服人的時候，有時激起對方的感情比激起對方理性思考更為有效。假設有這樣一個百事不順的早晨，電話鈴在響，孩子在哭喊，廚房的麵包發出烤焦了的糊味。丈夫看一眼麵包對妻子說：“天哪！你什麼時候才學會烤麵包啊！”對丈夫這樣的話，做妻子的會是一種怎樣的反應呢！A太太說：“是我的話，我就把糊麵包扔到他的臉上去。”B太太說：“我會狠狠地教訓他說，那麼請你自己去烤吧。”C太太說：“我將受到極大的刺激，甚至隻知道哭。”語言不同，反應是一樣的——不服氣。這種情緒決不會停留一會，而是使事態繼續發展。太太決不心甘情願再烤一次，丈夫上班之後，淩亂的房子沒有人收拾，因為心情難以平靜……。假設情況不是這樣，恰恰相反，丈夫說；“親愛的，這又是一個緊張的早晨——又是孩子，又是電話。你看，麵包又烤糊了。不過沒關係，讓我來幫幫你。”對這種話，妻子們又是如何反應呢？A太太說；“我會感激得不得了。”B太太說：“我會感到舒服極了。”C太太說：“我不但舒服，還會擁抱他，吻他。”其實，麵包仍然是烤糊的，然而，後一種話理解了人家的處境，沒有訓斥，沒有怨言，自然使人感激。結論是一個：說服是以互相尊重和講究方法為基礎的。
有些孩子做錯了事，往往對任何斥責都聽不入耳，但有時聽到母親動人肺腑的痛哭，反而會使其泯滅的良心複蘇。所以如果你說服人的時候，僅僅著眼於主題突出，例證充足，聲音動聽，姿勢優美，而說話抱著冷冰冰的態度，一定是無效的。要想感動別人，就得先感動自己。你要把一片真心通過自己的表情、聲音輸入聽者的心底。
*包拯剖明心跡以“情”服人
表明自己的立場、出發點，剖明心跡，表達出自己對他人的真摯情感及其良好的原望，在這種膠程下，再用道理說服他，效果一定會很好。
包拯升任諫議大夫、禦史中丞後，上奏宋仁宗道：
“東宮太子的位置已空缺了很久，天下臣民對此深感憂慮，但陛下卻對冊立太子這重大問題長期不作考慮，這是為什麼？”
宋仁宗道：
“你看應該冊立誰為太子？”
包拯說：
“我以駑鈍的才能蒙受陛下厚恩供職於朝廷，所以依著自己的責任向您懇求預先冊立太子，這是出於對大宋江山千秋萬世永世長存的考慮。陛下詢問我誰可立為太子，大概是懷疑我有什麼私心。我已經是六十歲的人了，而且也沒有兒子，我並不需要為自己或子孫後代謀取什麼富貴功名。”
宋仁宗聽了，很是高興，便說：
“這事還要從長計議。”
包拯，人稱“包黑子”、“包青天”，可說是中國曆史上家喻戶曉、婦孺皆知的人物。一出鍘殺陳世美的案例，成了中國各戲劇的保留節目，反映了人們對剛正不阿、為政清廉、為民作主的清官的向往和敬愛。據宋史介紹，包拯為官剛毅，執法嚴峻，不畏權貴，當時京城流傳“關節不到，有閻羅老包”之語，權要貴戚的氣焰隻能為之收斂。然而，曆史上的包拯畢竟不能完全等同於文藝形象上的包拯，後者往往有虛構、神化的痕跡。作為專製王朝的官史，他畢竟是忠於“家天下”的趙宋皇帝的，像本篇中的包拯勸仁宗冊立太子，就是為了維護、鞏固宋朝中央政局的穩定而發的。當仁宗對他詢問太子人選時，他反應極為敏感，即刻剖明自己的心跡，以致使宋仁宗頓時清釋疑慮。包拯這自辯，顯然是為了表白自己的一心為公和光明磊落，他曾寫過一首五言《戒廉詩》，首句雲：“清心為治本，直道是身謀。”也正是這人格的自我寫照。
*歐陽修巧用對比說太後
抓住對方的情感特征，用對比的方法打動他，這樣再進行勸說，其說服的力量是可想而知的。
宋英宗因病不能親自處理政事，由曹太後垂簾聽政。可是，由於英宗及太後的親信左右常常製造謠言撥弄是非，致使兩人之間彼此猜疑，產生隔閡和怨仇。大臣韓畸上朝奏事，曹太後哭泣著向他訴說她同英宗不和的緣由。韓畸就用天子有病來加以調解、勸慰，曹太後聽了，神色很不高興。
於是，歐陽修便說：“太後侍奉仁宗皇帝已有數十年之久，天下臣民都知道您的仁慈胸懷和高尚德行。從前溫成皇後深受仁宗皇帝的寵愛，太後您卻同她相處得十分和睦、應付裕如，而今母子之間有什麼了不得的事，反而不能相安無事？”
曹太後聽了，神色緩和了一些。
歐陽修又說：“仁宗皇帝在位時間比較長久，他的恩德普施天下，所以去世後天下臣民都擁戴太子，沒有一個人敢反對的。現在太後隻不過是個婦人，我們幾個執政大臣也不過是不具非凡英才的書生而已，如果不是仁宗皇帝的威望和遺誌，天下人誰肯服從我們呢？
曹太後聽了，沉默不語，以後很長時間也不再說英宗之事了。
歐陽修既是北宋著名的文臣，又是北宋古文運動的領袖，在文、史上有很高成就，為“上承韓（愈）、柳（宗元），下開蘇（軾）、王（安石）”的唐末八大散文家之一。曾鞏、王安石、蘇洵、蘇轍、蘇軾等都受到他的獎掖，本篇記載他調解曹太後與宋英宗之間的恩怨、矛盾，其舌辨之才遠勝於韓琦。揣摸一下，他不外乎抓住兩點：一是“今母子之間，反不能容耶”？母子之間沒有根本的利害衝突，不應相互埋怨；二是“非仁宗遺意，天下誰肯聽從”，中央權力的執掌和施行主要來自先帝宋仁宗的遺誌，不應鬧矛盾而辜負天下黎民的期望。可見，排難解紛的舌才來源於對問題和矛盾實質的透徹了解和分折，不看透“難”和“紛”的根本性質，就匆匆忙忙去“排”和“解”，如韓對那樣，勢必是隔靴搔癢，解決不了問題的。