4.禮儀修養
（1）禮儀修養的概念
禮儀修養是指人們為了達到某種社交目的，按照一定的禮儀規範要求，結合自己的實際情況，在禮儀的品質、意識等方麵所進行的自我完善和自我改造。
現代禮儀修養在繼承傳統優秀修養理論的基礎上，認為禮儀修養不但包括依照現代禮儀的基本原則和規範而進行的自我反省、自我檢討、自我批評和自我解剖，而且也包括在現代禮儀實踐中形成的禮儀品質。由於把禮儀修養與具體的禮儀實踐聯係起來，這就使得禮儀修養具有了科學的內涵。
（2）禮儀修養有哪些重要性
禮儀修養的重要性，主要表現在以下兩個方麵：
①規範禮儀行為
行為是人類活動的特征，是人類有意識、有目的的活動，是人類所特有的生存方式。
人類的行為，具有複雜的表現形式和多樣的層次結構。禮儀行為，既可以被看作是人類行為的一個獨立層次，同時，它又滲透在人類的其他行為之中。因此，禮儀行為，就是人們在一定的禮儀意識的支配下，在人與人之間的交往過程中表現出來的行為。
禮儀行為的基本特征是個人和組織對他人、社會禮儀需要的自覺認識自由選擇的表現。
一方麵，禮儀行為必須是基於對他人和社會禮儀需要的自覺認識而表現出來的行為。在交往過程中，人們要使自己獲得他人和社會的尊重，達到交往的目的，首先要尊重別人，按照一定的禮儀原則和規範進行行動，自覺地認識這種禮儀關係，並付諸行動。
另一方麵，禮儀行為必須是行為主體自由選擇的結果，也就是說，作為一種禮儀行為，必須是由行為主體根據自己的意誌所做出的抉擇。
②培養禮儀品質
禮儀品質是指一定社會的禮儀原則和規範在人的思想和行動中的體現，是人在禮儀行為中所表現出來的比較穩定的特征。一般說來，禮儀品質具有以下基本特征：
禮儀品質和禮儀行為密切聯係，離開了一定的禮儀行為，就不能構成禮儀品質。
禮儀品質是自覺意誌的行動過程。人的禮儀品質不僅僅是一種禮儀習慣或習性，更重要的還是一種自覺的意誌行動過程，是認真地憑借意誌的選擇而得的習慣。
禮儀品質是在禮儀行為整體中表現出來的穩定特征。一個人的禮儀品質，不但在他的某個持續進行的行為中，而且更充分地體現在他的一係列行為所構成的行為整體中。即：禮儀品質就是一個人的一連串禮儀行為，是一個人在禮儀行為整體中所表現的穩定的特征和一貫的傾向。
禮儀品質的形成不是先天的。禮儀品質的形成，既不能離開一定的社會環境和物質生活條件，也不能離開人們的生活實踐和主觀修養。
（3）禮儀修養有哪些特征
禮儀修養具有以下基本特征：
①同時性
人們的禮儀品質，主要是由人們對禮儀的認識、情感和行為習慣等基本要素構成的。這些基本要素，並不是彼此獨立、互不相幹的，在實際的禮儀修養過程中，這些基本要素往往同時起作用。人們的禮儀修養必須是在提高自己對於禮儀認識的同時，培養自己對於禮儀的情感，並進而養成自己的禮儀行為習慣。
②多端性
對於禮儀的認識，是整個禮儀修養過程的前提，沒有對禮儀的認識，就無所謂禮儀修養。但是，從整個社會來看，由於人與人之間的交往關係是錯綜複雜的，因而在交往過程中碰到的禮儀問題也會呈現出複雜的狀況。初學禮儀的人可以把日常禮儀規範作為自我修養的重點；參加工作的人可以把公務禮儀作為自我修養的重點；參加商業工作的人可以把商務禮儀作為自我修養的重點，如此等等，這便是禮儀修養的多端性。
③重複性
禮儀修養不但要使修養者對禮儀的認識自覺化並形成一定的禮儀品質，而且還要求實現禮儀行為上的自覺。一個人要在言談舉止上符合禮儀的規範要求，必須經過反複學習和實踐。
④實踐性禮儀修養具有強烈的實踐性。因為：