忠言也要講究方法
要有誠心誠意的關懷
忠告首先應該是對他誠心誠意的關懷。當你對某人提出批評時,如果對方發現是出於你個人的某種意圖,他馬上會站到與你敵對的立場上。
了解真相後再提
忠告要想獲得成功,必須了解真實情況,不要捕風捉影。隻有了解了事實,你才能清楚地判斷是否有必要提出忠告,提出忠告的角度怎麼選擇,忠告以後會有怎樣的效果。憑借聽到的信息忠告別人,容易引起誤解。這時補救的辦法是與他溝通,聽聽他怎麼說,等了解清楚事實之後再想辦法消除誤解。
注意你的措辭和態度
上司有指導屬下的義務,對下屬應有深切的愛護之情,以懇切的忠告作為幫助他們進步的動力,能夠很快地獲得愉快的人際關係,如果害怕得罪人,一味地保持緘默,做個老好人,最終無法獲得良好的人際關係。
對人提出忠告的時候,應該抱著體諒的心情。他誠然在某些方麵做得不對,但是他可能有難言的苦衷。所以在提出忠告的時候,還要體諒他的難處,不要一味地強求或大加責難。必要的時候要深入他的內心,幫助他徹底地解決“心病”。
把握場合與時機
要注意,切忌在大庭廣眾之下提出忠告。而每個人都有自尊心,被當眾揭短時,情麵上很容易下不了台,而產生抵觸情緒。即使你是善意的,也會認為你讓他當眾出洋相。
在當事人感情衝動的時候不適合提出忠告,因為在他衝動的時候,理智不起作用,他也無法判斷你的用意。這時提出忠告,不僅不能解決問題,反而火上澆油。
就事論事,給對方留有餘地
提出忠告的時候,要注意簡潔中肯,按照“一時一事”的原則。所以要掌握重點,不要隨便提及其他的事情是很重要的方法。
在提出忠告的時候,要給對方留有餘地,不要把他指責得一無是處,否則很容易引起他的逆反心理,最後反而不如不提忠告。必要的時候可以多列舉對方的一些優點,然後再委婉地指出缺點,他會備受鼓舞,很容易地接受你的忠告。
f.請幽默一點
機智和幽默如果運用得適當,是可以帶給人們歡悅,遇事化險為夷的。
機智是以智力為基礎的。憑著機智可以把不相關的事情連在一起,可以在文句上搬弄花樣。
幽默和機智是不相同的。幽默所構成的條件,並不是在字眼上故弄玄虛。幽默是得體的玩笑。
幽默與機智在交際上可以壓倒別人,顯出你自己的聰明之處,也可以鼓起他人的興致;可緩和緊張的局麵,可以使大家歡樂。
你說一句笑話可以像一縷陽光似的驅散重重的烏雲,一切的懷疑、鬱悶、恐懼,都會在一句恰當的笑話中消散無蹤。
在生活中有許許多多讓人煩惱和不如意的事,在這種時刻,鬆開你的眉頭,請幽默一點,你會覺得生活依然是美好的。
用幽默消除尷尬
在許多場合,我們經常碰到令人尷尬的局麵。有時候,你會不經意地說錯了一句話或辦錯了一件事,這時如果你顯得局促、緊張、惶恐,切記不必掩飾自己的難堪,更用不著興師動眾地轉移目標,隻要靜下心來說一個有關過失的小幽默就可以了。
在社交場合,使人能發出最美妙的笑聲就是最好的獎賞。你可以通過講述一段小笑話活躍氣氛。