④回答問題要簡練適當,盡量不講題外話;
⑤說話自然,不要顯得緊張。
當你在尊敬你的上司時,你也要顯出你自己也是尊重自己的。
(2)與老年人談話要謙虛
我們常聽到長輩教育後輩時說:“我走過的橋比你走過的路還多。”這是很有道理的,老年人雖然接受的知識比你少,可是無論怎樣,他的經驗比你豐富得多。因此在你與他談話時,必須保持謙虛的態度。
人們不喜歡別人說自己年高,他們喜歡顯得比他自己的真實年齡更年輕,或努力獲得一個青年人的活力和健康的神氣,這並非說他們企圖隱瞞他們的年紀。事實上他們或許是因為他們能生活得很健康而感覺驕傲。
所以在你與一位老年人談話時,你先不必直接提起他的年紀,你隻提起他所幹的事情,這樣你的話語就能溫暖他的心,而使他覺得你是一個非常令人喜歡的人。
老年人較之常人更易情緒激動,在他們的一生中,他們曾成就過許多值得驕傲的事情,而他們就喜歡談論這些作為。他們常喜歡人家來求教於他和聽他的勸告,喜歡人家尊敬他。因此,你不能使用與年輕朋友談話時所用的那些習慣語。
其實,與老年人談話,是很容易的,因為他們很喜歡談話。他們說話常滔滔不絕,你要打斷他,就會顯出粗魯無禮的樣子。因此,有時與他們談話很費時間,可是,隻要你用心聽,他們的話是極有裨益的。
(3)與女性談話要以對方為中心
女人們在思考時,較之男人們更為個性化。男人開始談起一件事物,能一直談到完結而不出題外。女人們談論事物,會不知不覺談到某人的長短上去;男人們能一般地談淪人們,而女人們則隻淡論幾個特別的人物。男人能談到其他的人,可是當女人在討論他人時,常把自己也談進去。
因此,當你與女性談話時,話題要以對方為中心,采取一種可使對方感情增加的談話的口氣、態度和方式,那麼,你與她之間的對談,就能很順利而愉悅地進行下去。女人們喜歡談她自己、她的家庭以及她的癖好,更喜歡發表她的意見,又喜歡告訴人家她是一個多麼好的人。所以她需要一個好的聽話者。假使你想用談話來吸引女人的話,那麼你就不要有輕視她的態度。待她們至少要像對待一個與你有同等智力的人一樣。不要以為她們知道的比你少,或她們的意見毫無價值。這樣,就能迎合她們自重的天性,而使她們覺得與你談話十分快樂。
和女人談話時,你得先開個頭,然後她就會接下去。詢問天氣:詢問她的一個親戚的健康;詢問書籍、金魚、花草或其他種種事物。總之,是她們所感興趣的。
使你們之間的談話能繼續不輟,是你對你的能力的一種確信。你有你的思想和觀念,不要沉默寡言,但也不要過分深入,不要使內容越拉越遠使人討厭,應時常記住你的談話是在取悅對方。
(4)與年幼者談話要保持深沉的態度
比你年幼的人,有些思想太超前,有些則知識不及你。在前一種情形下,你和他們談話是毫不覺得困難的。你隻需保持深沉的慎重的態度就行,不要降低你自己的身份。假如你不這樣的話,那麼,你再要把他拉回來,就很困難了。還要注意不要給他們機會直呼你名,那是很不好的。
不要同他們辯論,也不要堅持你的權利。你隻要讓他們都知道,你是希望他們對你有適當的尊敬的。你要知道,人們總是因你自己看重自己才尊重你,尤其是那些年幼於你的人們。
同那些在前輩麵前害羞的年幼者交談,你會覺得相當愉快。
你可談一些他也很感興趣的事物,讓他相信你是從他的立場來觀察事物的,讓他能明了你也有與他一樣年輕的觀念,這樣你們的談話就能很順利地進行下去。你也許已經觀察出,青年人是較之老年人更偏執的。
那些崇拜英雄的青年們,常會詢問你對於某些事物的看法,而對這些事物的意見你或許並不比別人高明,那麼你就得仔細應付了。不要破滅他們的理想,不要太直率,不要使自己的話出乎自己的知識範圍。一句話,他們是能拆穿你的西洋鏡的。寧可講他們感興趣的事,不要講你自己感興趣的事,把他們牽引過來,不要讓他們把你牽引過去。
(5)與地位低於你的人談話要莊重
和一個地位卑於己者談話,是較易於與一個地位優於己者談話的。然而要談得好,那就不見得容易了。因為你有機會和他談話時,你會談得太多或太漫不經心,因為你覺得和他談話太簡單,不用多費腦筋,所以你的話會使他產生很隨隨便便的印象。可是,誰是你的下屬呢?他們隻是處於你屬下的地位罷了,他們並不見得能力低弱。
所以,在與一個地位卑於己者談話時,你應使他覺得你正對他所說的話感興趣,而且你必須請他說話,必須顯得很和藹可親。
與地位卑於你者談話時應注意要莊重、有禮、和藹,避免一種統治者的態度;讚美他一切完美的工作;講話不得太多;不要太顯親密;不要以你自己優越的地位來阻止他。
因人而宜的談話方式不僅表現,你的素質修養,更能讓對方在與你的談話中得到尊重與信任。青年人不可不知,不可不學。