以上三種傾聽中的談話方法都有一個共同的特點，即不對對方的談話內容發表判斷、評論，不對對方的情感做出是與否的表示，紿終處於一種中性的態度上。不，有時在非語言傳遞信息中你可以流露出你的立場，但在語言中切不可流露，這是一條重要界限。如果你試圖超越這個界限，就有陷入傾聽誤區的危險，從而使一場談話失去了方向和意義。
（3）問話需要巧妙
據傳在某國的教堂內，有一天，一位教士在做禮拜時，忽然熬不住煙癮，便問他的上司：“我祈禱時可以抽煙嗎？”結果，遭到了上司的嗬責。其後又有位教士，也發了煙癮，卻換了一種口氣問道：“我吸煙時可以祈禱嗎？”上司竟莞爾一笑，答應了他的請求。
可見，問話需要口才。利害場合，問話問得巧，可以占有優勢。
在會議上我們經常聽到主持者這樣發問：“不知各位對此有何高見？”雖然從表麵上看，這種問話很好聽，但效果不好。因為，誰敢肯定自己的見解就高人一著呢？就算是高見，誰又好意思先開口呢？其實，不妨問：“各位有什麼想法呢？”
提問要因人設問。人有男女老幼之分，有千差萬別的個性，因此不可“千人一問”。一對摯友，可以互相詢問：“你工資多少？”“談戀愛了嗎？”然而，小夥子決不可向初見麵的女友提出類似的問題。
提問不唐突，也是不可忽視的。假如在大庭廣眾之下問對方：“你有什麼理由可說？”“你遲到一小時，上哪兒混去了？”如此唐突的問法，令人難以下台，人家一定會不高興的。
怎樣才能問得巧，首先要選擇恰當的提問形式。提問形式有多種：
①限製型提問
這是一種目的性很強的提問技巧，它能幫助提問者獲得較為理想的回答，減少被提問者說出拒絕的或提問者不願接受的回答。
據說，香港一般茶室因為有些客人在喝可可時放個雞蛋，所以，侍者在客人要可可時必問一句：“要不要放雞蛋？”心理學家建議，侍者不要問“要不要放雞蛋”，而要問：“放一個還是兩個雞蛋？”這樣提問就縮小了對方的選擇範圍。這種問話，顯然可以多做雞蛋的生意。
②選擇型提問
這種提問方式多用於朋友之間，同時也表明提問者並不在乎對方抉擇。如，你的朋友來你家作客，你留他吃飯，但不知他的口味，於是問他：“今天咱們吃什麼？鯽魚還是帶魚？”
③婉轉型提問
這種提問的意圖是為了避免對方拒絕而出現尷尬局麵。例如，一個小夥子愛上了，一個姑娘，但他並不知道姑娘是否愛他，此話又不能直說，於是他試探地問：“我可以陪你走走嗎？”如女方不願交往，她的拒絕也不會使雙方難堪。
④協商型提問
如果你要別人按照你的意圖去做事，應該用商量的口吻向對方提出。如你要秘書起草一份文件，把意圖講清之後，應該問一問：“你看這樣寫是否妥當？”
提問要講究方式，以提高提問水平。
話題的選擇是一大關鍵。一位心理學家曾說過，要使對方樂於答話，莫如挑他的擅長來說。
比如，一個人羽毛球打得好，就可先問：“聽說你對羽毛球很拿手，是嗎？”提問正像打羽毛球的發球，你以對方的特長發問，就像特意發了個使對方容易接的球，對方當然樂於接球。
各種發問方式都有其優點和局限性。在交際過程中，要從交際需要出發靈活恰當地選擇發問方式，求得最佳效果。
俗話說：“到什麼山唱什麼歌，見什麼人說什麼話。”提問要考慮對方的年齡、身份、文化素養、性格特征等。被問的人，有的熱情爽快，有的性格內向，有的大大咧咧，有的審慎多疑，性格不同，氣質迥異。如果不顧這些特點，僅用一個腔調，一種方式提問，就會碰壁。
要根據事情的性質，決定發問方式。比如，召開座談會了解先進人物事跡時，采用探尋式提問會收到好的效果；若是清查一次事故的原因時，就不宜召集很多人在一起直接提問，最好是采取個別話的方式，因為集體問話會受“從眾心理”妨礙，難以了解真實情況。
談話方式要因人而宜
在交際法則中，提倡因人而言，即遇到不同的人說不同的話，以便適合對方的心理，從而贏得對方的好感。隻有贏得對方的好感，才有可能獲得你想獲得的東西。這也是成大事的一種技巧。
與人說話，先要明白對方的個性，他喜歡婉轉，應該說流利的話；他喜歡率直，應該說激切的話；他崇尚學問，就說高深的話；他喜談瑣事，就說淺近的話，說話方式能與對方個性相符，自然能一拍即合。
（1）與地位高十你的人談話要保持自己的個性
你在與較你地位優越的人談話時，須維持你自己的獨立思考，不應該做一個“應聲蟲”。若你隻說“是”，那麼你的話就可能會使別人不悅。
與地位高者談話必須注意以下幾點：
①態度要表現出尊敬；
②對方講話時要全神貫注地聽；
③不要隨意插話，除非他希望你講話；