2010年3月10日，立邦漆的經銷商收到一紙禁令：今後未經許可，不允許將產品在網絡上進行銷售。在行業其他競爭品牌都在為電子商務摩拳擦掌之際，立邦的這一做法讓很多業內人士感到不解。
立邦公司給出的解釋是：網絡上假貨泛濫，已經使公司的信譽遭到嚴重損害。但據行業人士分析，立邦此番“收權”並不是為了放棄電子商務模式，恰哈是在為公司總部進軍電子商務鋪路。
立邦“收權”更深層次的原因是：塗料行業在物流和售後服務上存在一定的特殊性，這也是行業企業雖對網絡銷售的前景垂涎不已，但又遲遲不敢邁出這一步的一個重要原因。立邦塗料中國公司有關負責人表示，公司未來肯定會重新開展網銷，但還在等待合適時機。
事實上，傳統行業涉足電子商務已經成為當下趨勢，家居行業、服裝行業等紛紛涉水電子商務，並取得了巨大的成功。以立邦為代表的塗料行業也躍躍欲試，準備以電子商務為契機，打造全新的盈利模式。
塗料行業競爭現狀
中國的塗料業開始於20世紀20年代，目前已經是世界性的塗料生產大國，僅次於美國、日本，排名第三。
1992年前後，世界塗料巨頭立邦開始在中國布局，具有120年曆史的立邦不僅帶來了技術優勢和品牌優勢，其組織管理、終端促銷、分銷商管控、消費者溝通、企業戰略、信息化建設都對中國本土企業構成巨大威脅。而當時的國內市場，1萬多個品牌各自為王，到處上演著低價競爭的鬧劇，大流通的模式風頭強勁，渠道服務隻是口號，過於單一的產品結構，粗放式的管理方式，能力低下的產品研發，雷同單調的終端促銷——這就是大多數國內塗料企業的真實寫照。
立邦漆進入中國市場之後，國內塗料企業開始發力，嘉寶莉、中華製漆、三棵樹等企業開始崛起，依靠對本土渠道的諳熟，上述企業從立邦無暇顧及的市場作為突破口，實現了快速發展。盡管一些本土塗料企業表現出色，但從根本上說，塗料行業門檻相對不高，眾多中小企業偏居一隅，同質化競爭嚴重，創新乏力。對這些企業而言，如果不能在市場上實現突圍，未來必將麵臨發展困境。
目前，中國塗料行業是壟斷競爭的市場格局，價格策略的有效性不強，企業利潤水平整體不高，品牌溢價能力不強。在這種背景下，實施差異化戰略，迅速擴大規模成為塗料企業發展的必然選擇。
要實現規模擴張，就必須在銷量上有所突破，要想在短期內迅速提高銷量，就必須在銷售渠道上實現突破。而電子商務正是有效手段之一。
塗料行業電子商務存在的問題
塗料行業是一個比較特殊的行業，其客戶既有個人消費者，又有麵向集團客戶的工程項目營銷。塗料產品既具備快速消費品的特點，又有工業品的特性。這決定了塗料行業的電子商務模式，不能單純模仿服裝等行業。必須走一條適應行業特點的、獨特的商業模式路徑。
目前，塗料行業電子商務主要存在以下問題：
第一，產品質量無法保證。
產品質量是營銷的原點和根基。此次立邦漆叫停電子商務的一個重要原因是：企業對渠道缺乏有效掌控，不合格的產品進入網絡渠道。2∞8年起，立邦陸續接到消費者投訴，稱在網購立邦漆時遭遇假貨。假貨的問題，就像一顆定時炸彈，隨時可能對立邦漆的品牌形象和產品質量產生負麵的影響，因此，立邦漆叫停電子商務是唯一正確的選擇。 第二，線上線下渠道衝突。 傳統企業開展電子商務之後，一個比較突出的問題就是網上渠道打破了原有渠道的價格體係以及利益分配格局。由於線上渠道成本大大低於傳統渠道，因此，電子商務渠道中的產品價格遠低於傳統渠道。這就打破了原有的價格體係，造成竄貨。更嚴重的是，線上銷售打破了原有渠道利益分配體係，線下渠道成員的利益受到衝擊。 第三，服務脫節。 塗料行業另一個比較突出的特征是售後服務繁瑣。消費者購買產品後需工人粉刷，在使用塗料過程中易出現汙漬等問題，而很多經銷商和廠家往往片麵注重產品質量、輕視售後服務。
我國塗料工業起步較晚，檔次較低，對裝修工人的素質要求也不高，長期以來，尤其是經濟欠發達的三、四級市場，人們還習慣於用一些低端塗料對居室進行裝修。即使是一些大中城市的專業裝飾裝修公司，接到訂單後用的也是一些沒有經過技能培訓的人員。這就使得裝修質量沒有任何保證，糾紛層出不窮。
開展電子商務之後，塗料企業的售後服務出現了這樣的問題：一方麵網絡銷售的塗料如果出現質量問題誰來負責；另一方麵如何對企業的組織架構進行調整，以適應電子商務對售後服務的新要求。
第四。產品配送難。