經理人失敗的症結在哪裏?(1 / 3)

經理人失敗的症結在哪裏?

人們企盼的新世紀終於來臨了,仍在困境中掙紮的中小企業,都希望自己在新世紀能擺脫危機,龍騰天下。但願望歸願望,那隱藏在企業深處的根結不解開,就永無解困之日。事實上,許多赤字企業最根本的問題就是經理人不合格,那麼經理人失敗的症結在哪裏呢?

一、缺乏經營能力

所謂經營能力,也可以稱之為一種平衡感覺的東西。一個經理如果善於將被視為經營能力的人、物、金錢、情報保持平衡,同時根據公司的現狀做出最恰當的決定,並使之得以實行,這樣的經理就不會使公司經營變成赤字。

經營能力包涵三個方麵:社交能力、用人能力及經理人的金錢觀。

社交能力。許多赤字公司的經理缺少這種能力者不在少數。這些公司經理人從來不正麵接觸顧客,對於顧客對自己公司的心情是否強烈,能否使顧客抱有好感,能否得到顧客的愛戴,則是一無所知。

這類經理人討厭會見顧客,即使會見顧客也隻使對方感到失望,甚至連諸如此類的話題也沒有,就像任何時候都覺得與對方的感情格格不入那樣缺乏一種社交能力。其結果是,公司的產品得不到顧客的青睞,也不增加顧客的數量。總之,本人強調這樣那樣的理由,自然就會逃避同顧客的直接對話。

在小公司中,缺少代替經理掌管營業的人才的也頗多。公司若是處在這種狀況之下,那營業額就會逐漸下降,這是一個極其重要的危險信號。許多小公司破產的原因都因營業蕭條所致。

小公司的經理人一切都是自己說了算,可以隨心所欲。但是,如果這樣任性,那麼公司將要麵臨從虧空到破產的嚴酷命運。因此,努力克服這一缺點是相當重要的。然而,赤字公司的多數經理卻往往忽略了這種自覺性。

用人能力。在虧損的中小企業裏,有一個明顯的特點,就是沒有人才或優秀人才到任後不久就辭去工作。究其原因,主要是赤字的中小企業經理人,麵對已虧損的“爛攤子”表現信心不足,整天火氣衝天,不能控製自己的感情,一有什麼問題就大發雷霆,把氣全撒在下屬身上。不管哪位部下如果被經理貶得一錢不值,都會受到很大的傷害,即使部下認識到自己錯了,但對來自對方毫無理由的淩辱和指責肯定是不堪忍受的。優秀的職工會覺得在這樣的經理領導下無法工作,於是紛紛離開公司。

還有一些經理獨斷專行,對下屬有益的提示或建議都置之不理,而隻要求下屬無條件執行自己的決議。這樣一來,部下對工作也就失去了思考或判斷的必要,隻要按照經理的指示去做就可以啦。在這樣的公司裏,職工的士氣極度低落,工作死氣沉沉,令人感到窒息。職工既沒有幹勁又沒有活力的這種狀況,在赤字公司中經常能夠見到。

經理人的金錢觀。誰都想有錢,這是人之同點。赤字公司經理尤其是私營小企業的經理人都是想填滿自己腰包。但作為公司領導持這種金錢觀就危險了,如不考慮用錢的輕重緩急,錢就不會被有效地利用。其次,必須要有職工富裕在先、自己富裕在後的精神,否則,職工是不會跟著走的。

可見,經理的金錢觀是極其重要的。需要強調的是,公司經理應公私界線分明,經常考慮用錢的輕重緩急。

不能否認,人的能力差異很大。但問題是,應該客觀地檢查一下自己身上所表現出來的缺點,然後努力改正它。然而,赤字公司的經理對檢查和改正缺點采取回避態度者似乎不少。這樣,公司經營就不會有長期的保證,即使當前的經營狀況良好,但何時倒閉卻難以預測。為此,經理必須經常以非常時期的思想準備,麵對當前經營的現實。

二、殘缺的人性性格

如果經理的性格特征對公司經營產生不良影響,那麼公司內部則難以統一或者相互之間的信賴關係會被破壞。因此,任何一個經理人都要對自己的性格要有一個清醒認識,必須努力改正對公司經營的不利因素。