為了表示對追求質量的重視，康寧公司的哈夫頓特別指派一位最受尊崇、能力最強的資深經理人負責計劃的推動。在財務吃緊的情況下，他還是提撥500萬美元成立一個新的質量機構，提供員工接受必要訓練及發展的機會。他要求每位員工的受訓時間大幅升至總工時的5%。康寧的品質改善計劃很快就達到哈夫頓的目標。一位高階主管提出：我們不僅看到質量大幅提升，更看到員工恢複了自尊與自信。
亞倫也以實際行動強化其企業野心。策略研討會的多次討論得到這樣的結論，想要在任何時候、任何地方吸引優秀人才，公司必須大筆投資於一些機關領域，也就是與未來新通信高速公路有關的信息科技，與現有科技相輔相成。亞倫聽從這一建議，以75億美元買下NCR，以126億美元買下麥高行動電話公司(McCawCellular)。這些舉動足以向全體員工證明其既定企業野心的正當性，更足以讓員工相信將來一定能達成目標。
5.獎勵明智的錯誤
美國著名企業家史蒂芬·喬布斯說：“我們雇用的是優秀的員工並創造出一個允許員工犯錯誤而發展自己的環境。”這句話是什麼意思?
很簡單：鼓勵部屬去精明地冒險，允許明智地犯錯誤。這些明智的錯誤是你為員工和公司發展付出的代價。
大多數企業或公司都傾向於逃避風險。風險意味著失敗。失敗固然令人心痛，但失敗又是不可避免的。事實上，越是逃避風險，越會遇到更多重大的風險，也越容易導致工作厭煩，灰心喪氣，停滯不前和最終的失敗等後果。
傑出的領導者往往最喜歡冒險，他們喜歡從工作中享受樂趣，實現價值，很少考慮安全；一般領導者的安全意識較強，忙於讓人看起來有效而並非真正有效的表麵工作；管理不善則渴求安全，並企圖不冒風險就獲得重要的東西。
實際上，“別出差錯”扼止生機：
一天，著名的管理心理學家彼特去拜訪一家銀行的副董事長阿德。剛走到辦公室門口，就聽到阿德在大聲抱怨道：“我為什麼不能讓員工承擔工作責任?”他顯然十分生氣。因為他不知道怎樣讓他的分行經理去勝任他們的職位。
“我隻是不大明白，”阿德繼續說道，“我雇了這些人，期望他們為我擔當起責任。而我所得到的隻是一大堆為什麼事情無法做到所解釋的糟糕透頂的理由。”
阿德的抱怨道出了許多高層管理者的心聲。接著彼特又問阿德他的一個學生懷特幹得怎麼樣。“懷特?”阿德說，“我想他的工作幹得不錯，讓我看看。”說著，他抽出一份檔案並逐頁翻看。看了一會兒，他說：“總的來說，他幹得不錯。那家分行的借貸損失最小，他的信用檢查可以通過，出納員賬目不平衡情況較少，但顧客服務代表的直接銷售率過低。懷特是位努力工作的員工，他十分注重微小細節，對銀行忠於職守。你知道他最初在這兒工作時隻是一個業餘出納員，他是憑著自己工作不錯而幹到這一步的。”
彼特聽到這裏，已經知道這家銀行的症結了。從阿德的介紹可知，你在公司幹得怎樣，其工作條例的頭一條就是“別出差錯”。這是一個非常不利但極為常見的管理條例。
(1)鼓勵員工大膽冒險，不因循守舊、逃避風險
具體辦法是給他們提升，獎勵、鼓勵並支持他們冒險，給他們從錯誤中相互吸取教訓、總結經驗的機會。
①告訴員工明智的錯誤是取得進步的代價。重要的是從錯誤中有所收獲並從中得到提高。
②開誠布公地向員工承認你的明智錯誤。告訴人們你害怕承擔風險，但你確實冒險了，而冒險改善了你的生活狀況。
③獎勵真正的失敗者。獎勵真正的冒險失敗者遠比獎勵一般意義的成功者更具有影響力。
(2)確保“明智錯誤”的原則
明智錯誤的最終目的是造就更好的員工和企業，而不是有勇無謀的莽夫。因此，你要把握好幾個原則：
①目標明確。無目標的犯錯，隻能錯上加錯。
②盡可能考慮到最壞的結果，並相信可以應付過去。
③衡量潛在的問題與得失。
④不當救世主。如果部屬的事情變糟，別去為他們冒險或解救他們。如果這樣，你就會剝奪他們從冒險的經曆中學習和提高自己的機會。更糟的是，你可能使他們產生一種不正確的想法，甚至在他們再次遇到困境時也期待你去解救他們。
⑤限製損失。
6.獎勵獨到的創見
一個擁有眾多富有創見的員工的公司遠比擁有千百萬資產的公司有發展潛力。獨特的新穎的創見是不可估量的財富。因為在商界中最重要的不是金錢、建築物和設備，而是人的主意。愛因斯坦認為想象力比知識更為重要。莎士比亞說，是想象力使人類成為動物之冠。誇克麥片公司的總經理肯·梅森說道：“我想到的不是公司總經理的權勢和威力，我深深感到的是主意和觀念的影響力。”這裏所說的“想象力”“主意”“觀念”都是指新的獨特創見。
獨特創見其實就是好的主意。而任何人都能想出好的主意，關鍵是當有好主意產生時也許你沒有在意或者沒經你思考而輕易否決。如果你是這樣的領導者，你的公司就缺乏活力，缺乏新鮮的創造精神，因為你不經意間的否定，抑製了員工積極的想象力，使員工變得墨守成規，因循守舊。
因此，在你的企業獎勵中，千萬別忘了獎勵那些獨有創見的人，他們會給你帶來意想不到的財富。
許多年前，一位五金商店的職員向他的老板建議，在店的中間放一張桌子，專售價值一毛錢的貨物。老板采納了他的建議，結果生意很好。這使那職員想到了另一個主意。“為什麼不開一家隻有幾分、幾毛錢就能買到東西的廉價商店呢?”於是，他向老板提出了這一想法，並請求這店由他來經營，隻要老板提供資金。