——服務業經濟社會貢獻不斷提高。2010年，全市服務業完成固定資產投資1666.43億元，同比增長23.9％，“十一五”年均增長速度達到17.7％，總量實現翻番，服務業投資占全社會固定資產投資總量的比重達到50.4％；全市實現服務業稅收465.6億元，同比增長24.5％，“十一五”期間年均增速達到18％以上，服務業稅收占全市稅收收入的比重從2005年的40％提高到44.5％；服務業成為吸納勞動就業最大的產業和新增就業的主渠道，2010年，全市服務業從業人員達231.66萬人，占全社會就業的比重達到50.6％。同時，南京的服務業不僅服務江蘇全省、服務“南京都市圈”，也是輻射帶動中西部發展，整合區域人流、物流、資金流、信息流的重要平台和麵向國際的窗口。
（二）主要做法和經驗
在發展服務業的過程中，我市的做法和經驗主要有以下七個方麵：
一是以生產性服務業為抓手，強化產業發展引導。重點是加快促進金融、物流、信息服務、科技研發、商務服務等我市具有比較優勢的生產性服務業發展，引導資源要素向這些產業集中，同時，加大向國家和省在政策和資金方麵的爭取力度，著力解決一批項目在土地指標、平台建設資金等方麵問題。經過努力，金融業5年平均增速達到23.2％以上，信息服務業、科技研發業、商務服務業平均增速也達到15％左右，對優化服務業產業結構起到了積極促進作用。
二是以項目為抓手，促進投入不斷加大。“十一五”初期，我市就排出了服務業億元以上重點儲備項目323個，計劃總投資3730.9億元，作為5年期間服務業項目建設推進的重點。在“十一五”發展過程中，我市又根據實際情況變化，對項目庫進行動態調整，每年按億元以上和5億元以上重點項目進行分類推進。“十一五”期間，服務業重點項目共完成投資2106.9億元（不含基礎設施），占5年期間服務業投資總額的36％。
三是以集聚區為抓手，提高載體建設水平。以省級服務業集聚區為重點，加快促進集聚區發展。“十一五”期間，我市省級服務業集聚區從無到有，目前已達到17家，集聚區經營收入、投資、就業人數爭取年度增長達到30％以上。促進形成集聚區發展的梯次格局，除了省級服務業集聚區外，我市還注重培育市級服務業集聚區，並引導建設中的相關產業載體按集聚區的模式發展建設。目前我市已有12家市級服務業集聚區，4家左右載體正在按集聚區模式進行培育。
四是以培育企業為抓手，強化產業發展支撐。加快培育服務業龍頭企業，積極扶持發展服務業中小企業，引導相關區縣、園區建設中小企業孵化器，優化使用創業投資引導資金，完善中小企業貸款擔保體係，促進服務業市場主體加快成長。“十一五”期間，我市商貿方麵，蘇寧、蘇果、五星、金鷹、中央等企業，信息服務和科技研發方麵，焦點科技、聯創、潤和、擎天等企業加快成長，帶動行業發展取得了良好成效。
五是以社區服務網絡建設為抓手，提升服務民生的水平。以連鎖化、品牌化為基本方向，加快完善和提升社區商貿業發展水平，為市民打造舒適、規範的便民商貿環境。依托各級社區服務中心或服務站，完善社區服務信息網絡，加快引導養老服務、家政服務、保健服務、文體娛樂、洗染維修等與居民生活密切相關的服務業發展。
六是以都市圈產業合作為抓手，提升服務業區域合作水平。以物流、會展、旅遊等合作基礎較好的產業為重點，一體化開展產品策劃、市場營銷和品牌打造。目前，公交卡、遊園卡已在都市圈主要城市實現了互聯互通；結合金洽會等我市重要的招商會展，都市圈城市的會展合作關係得到了逐步加強和完善。當前，科技、商務、金融、信息服務等產業方麵的合作正逐步加強。
（三）存在問題
一是服務業內部結構還有待優化。生產性服務業發展相對不足且集聚度不高，缺乏國際國內知名大型企業集團的帶動；傳統服務業比重偏大，其現代化管理水平和信息化程度需要進一步提檔升級。
二是中心城市服務業的輻射帶動功能還有待提高。對比區域共同發展的需求，體現中心城市功能、具有外向輻射能力的服務行業發展緩慢，麵向國際和全國的服務能力較弱，在都市圈城市中的首位優勢也尚未得到充分發揮。
三是服務業城鄉二元結構突出問題有待逐步解決。南京城區服務業占比已經達到85％以上，而郊縣服務業占比不到35％，區域服務業發展的不平衡影響了全市服務業總量和水平的提升。
四是發展服務業的體製機製還有待完善。服務業產業開放度還不夠高，市場化、社會化、產業化、國際化程度偏低，政策環境還不夠寬鬆，服務業發展的活力沒有充分釋放。
三、南京加快發展現代服務業的重點選擇
服務業可以分為生產性服務業和消費性服務業。生產性服務業一般包括現代物流、金融保險、信息服務、軟件服務、會展、商務服務等門類，消費性服務業則包含商貿流通、房地產、文化、旅遊、教育培訓、體育健身、醫療衛生、社區服務等行業。根據南京服務業發展現狀和資源稟賦優勢，必須以發展生產性服務業為重點，同時抓住消費性服務業的關鍵環節，在以下八個方麵進行重點突破：
現代物流業。以建成長江國際航運物流中心為目標，促進空港、海港、陸港三港聯動，形成以南京港、空港、鐵路港、公路場站為樞紐，以物流基地為節點，以信息化為支撐的現代物流網絡運輸配送體係。
金融業。以建設區域金融中心為目標，構建區域內投融資中心、金融運營管理中心、金融中介服務中心、金融服務外包中心，使金融業成為國民經濟的重要支柱產業，促進南京區域戰略地位和中心城市功能的加速提升，為我市走在新一輪科學發展前列提供有力支撐。
軟件及服務外包業。以建設世界軟件名城和國內領先、具有國際競爭力的知名服務外包基地為目標，吸引全球軟件500強企業和中國軟件百強企業到南京發展，著力培育一批具有較強市場競爭力的自主軟件產品品牌，全麵提升我市服務外包產業的整體競爭力，把南京建設成為承接國際服務外包的重要集聚區。