那麼多年下來，她最不喜歡的工作就是告知家屬死訊，她很少自己去做，一般她都是躲在後麵利用自己頭腦去破案的人，直麵家屬的工作都是警隊的人去做。孟衝知道，一個結果是無法平靜家屬心裏的痛的，最多隻能起到一個撫慰或者泄憤的作用，人已死，接受是一個漫長而艱苦的過程，即使冤有頭債有主，也隻能做到憤怒這一步，之後，還有漫長的三步。孟衝能做的不過是將人帶到憤怒這一步，之後的妥協，失望，還有接受，那是所有家庭必然要走過的路，有時候還永遠走不到頭……
（死亡五步曲：出自美國女精神病專家Elisabeth Kubler-Ross伊麗莎白.庫伯勒-羅斯，寫於1969年的一本書Oh and Dying《論死亡與臨終》。她認為人接受死亡主要可以概括為五步：Denial, Anger, Bargaining, Depressiohe five steps of dying 拒絕， 憤怒， 妥協， 失望， 接受。這本著作十分有名，中文有翻譯，有興趣可以去看看。）
孟衝自己都處理不好更不能再去沾染那些悲傷了，她盡可能將一切盡快的解決然後給家庭一個明確的答案，但是要讓她正麵那些悲傷，她可做不到。
門微微開著一個縫，就好像開門的人再沒有一點多餘的力氣十分不情願地打開了它。孟衝看了看門，還是自己打開了門走了進去。
房子不是很大，進門沒有玄關，左邊是廚房右邊就是客廳。柳橙的父親柳衛東還有母親李紅就坐在左邊廚房外的一個老舊白色正方形木餐桌前，柳橙的父親一頭灰色的頭發讓孟衝愣了愣，他正坐在自己妻子旁邊用手安慰地扶著妻子還在顫抖的身體。
他抬頭看見孟衝走進來，奇怪地看著她，道：“請問……”
“嗯，我就是那個來了解更多情況的警員。”孟衝抱歉地笑笑，站在門口一動不動，“您可能沒見過我，如果您不相信的話……”
“嗯，不用了。”柳衛東擺擺手，站起了身子，“您進來吧，穿鞋就行。”
孟衝微微點了點頭，走進了房子，房子裝修的很簡單。客廳木質沙發和茶幾，白色的瓷板鋪地，沙發兩邊的小茶幾上都有相框，孟衝不用走過去也知道那是誰的照片。往裏麵走兩步回頭去看電視機還能看見掛在電視機上的全家福，那裏麵的柳橙看著要更小一些。
“您要喝水麼？”柳橙的母親用手擦了擦臉，十分勉強地對著孟衝問。
“呃，不用了，您坐您坐。”孟衝覺得心裏很不好受，覺得自己犯了一個錯誤。
她走到他們坐的餐桌前自己坐了下來，這樣他們倆就不用跑來跑去了，自己也能更淡定些。李紅的臉已經十分蒼白，眼睛紅腫著都是血絲，滿臉的淚痕讓她看著比自己的年齡還要蒼老，她一隻手抓著旁邊的柳衛東，柳橙的父親看著比四十八歲還要蒼老，那縱橫的皺紋讓孟衝不由的沉默了。她失去的話語，該怎麼說呢？平時得心應手變臉的她完全不知道怎麼開口。
“嗯，您剛剛說的……早上發現那個具女屍……”柳衛東打破了沉默，他有些渴望地看著孟衝，“我們沒敢去確認……那個……她不是……”
孟衝趕緊搖頭，道：“哦，不，那不是您的女兒，我能確定這點。”
柳衛東和李紅都突然緊了緊彼此的手，微微鬆開了一些緊張，可是還是很害怕。
這時李紅突然抬起頭，定定地看著孟衝，牙齒打抖了幾下，才艱難道：“同誌，你能回答我一個問題麼？”
孟衝心裏一跳，控製住自己沒有點頭。
“……我女兒，我柳橙……還能回來麼？”
她尖銳痛苦的目光將孟衝定在了位置上，她死死握緊自己的手，停了半天，最後道：“如果我們找到她，一定會第一時間通知您的。”