正文 第43章 社交中巧妙應對挑戰(6)(1 / 3)

觸類旁通法

當你想提出一個要求時,還可以先提出一個與此同屬一類的問題,試探對方的態度。如果得到肯定的信息時,便可進一步提出自己的要求:如果對方的態度是明確的否定,那就免開尊口,以免遭到拒絕而出現尷尬。比如,有一位幹部打算調離本單位,但是又擔心領導當場給以否定或給領異留下壞印象,以後不好工作。於是他這樣提出問題:“書記,咱們單位有的青年幹部想挪挪窩兒,你覺得怎麼佯?”書記說;“人才流動我是讚成的。”他見態度可以,於是進一步說道:“如果這個人是我呢?”“那也不攔,隻要有地方要,也可以高就。”這樣他摸到了領導的態度,不久。他正式向領導提出了調動的申請。用觸類旁通法進行試探,其好處是可進可退,進退自如,在交際中有廣泛的用途。

順便提出法

有時提出問題,並不用鄭重其事的方式,因為這種方式顯得過分重視,至關重要,一旦被否定,自己會感到下不來台。而如果在執行某一交際任務過程中,利用適當時機順便提出自己的問題,給人的印象是並未把此事看的很重,即使不能滿足,也沒有什麼的感覺。比如,某業務員在與某廠長談判生意告一段落時,向對方提出一個問題,說:“順便問一句,你們廠要不要人?我有個同事想到你們這裏來工作。廠長說:“我們廠的效益不錯,想來的人很多。可是目前我們一個也沒有進。”“噢,是這樣。”在對方的否定答複麵前,他一點也沒有感到尷尬,但是已達到了試探的目的。試想,如果一開始就以鄭重其事的態度向對方提出這個問題,並遭到對方的拒絕,那現場的氣氛就可想而知了。

再如,青工小趙隨同廠長去拜訪一位有名望的書法家,在談完正事之後,小趙乘機說:“萬老,我很喜歡您的字,如果您在百忙中能給我寫一副,那就太好了。”萬老說:“近來我的身體不太好,以後再說吧。”很顯然這是在拒絕,但是,由於是順便提出的要求,小趙並不感到尷尬。

實際上在很多情況下,順便提出的問題往往是自己要說明的真正意圖,但是,由於使用這種輕描淡寫方式順便一說,就使自己變得更主動一些,有退路可走,可以有效的防止對方否定造成的心理失衡。

開玩笑法

有時還可以把本來應鄭重其事提出的問題用開玩笑的口氣說出來,如果對方給以否定,便可把這個問題歸結為開玩笑,這樣既可達到試探的目的,又可在一笑之中化解尷尬,維護自己的自尊。

有一位同事到一個經理家中作客,看到他家有一台彩色電視機,因當時彩電很緊俏,便想請他幫忙,但又怕人家不給麵子,於是就用打哈哈的方式說:“好啊,你們都看上彩色的了,我還在黑自時代呢,不能幫咱也弄一台,大經理?”經理為難地說:“哎呀。你還不了解行情,現在是一台彩電,要搭十台黑白的呢!……”他見此情形,馬上說:“瞧把你嚇的,我不過和你開個玩笑,你就是給我買,我也沒有那麼多的錢”就這樣他適時轉彎,避免了遭到拒絕的尷尬。這種打哈哈方式,真真假假,同樣可進也可退,在熟人之間較為多用。

打電話法

打電話提出自己的要求與麵對麵提出有所不同,由幹彼此隻聽到聲音不見麵,即使被對方所否定,其刺激性也較小,比當麵被否定更易接受些。比如,有位作者寫了一篇稿子,等了一段時間沒有回音,於是就打電話問結果:“編輯同誌,我想問那篇稿子的處理情況……”“稿子已經看了,我們以為還有些距離,很雄采用……”“噢,是這樣,我會再努力的。”就這樣他在較為平靜的氣氛中既保住了自己的麵子,又接受了一個被否定的事實。

最後需要提出是,避免出現尷尬並不是我們的最終目的,它不過是為了保護自己的自尊和麵子所采取的一種策略性手段。然而,我們不能僅僅滿足於此,應更多的研究一些在被對方否定情況下,如何運用交際的技巧,扭轉敗局,爭取最後的勝利。這才是值得我們掌握的更有價值的交際藝術。

麵對流言蜚語坐懷不亂

這是一個真實的故事,就發生在離我們單位不遠的一家公司裏。

某女工為“工資調級”問題和公司領導無理取鬧,並示以輕挑動作。這位領導者堅持原則、嚴正拒絕,並對其輕挑行為進行了批評。女工利欲熏心,見有人在附近,便故意扯破自己的上衣,狂呼抓流氓……很快,謠言四起:某領導利用手中調級的權力,對某女工施暴,無恥至極。弄得這位領導一時間跳進黃河也洗不清。妻兒也確信無疑,離他遠走了。