騰訊如何創新
封麵文章
作者：劉暢
2014騰訊的WE大會讓人腦洞大開，以超高的格調洗刷了人們對於騰訊“一直在抄襲，從未被超越”的戲言：其實騰訊一直在創新，隻是你未看到
WE大會，看未來
“騰訊WE大會”是一個不談任何商業模式，隻談未來的大會，2014年的WE大會的主題是未來科技，“Nothing but the Future”，12 位國內外的頂尖科學家暢談人工智能、腦機接口、基因科技、以及外太空旅行探索等多領域創新。這是騰訊第二次舉辦，為什麼要舉辦這樣的活動？
因為我們想做一些領先企業應該做的事情。互聯網行業是中國史無前例唯一可與世界領先者站在一起的行業。作為中國互聯網行業中的大型企業，我們認為，去傳達我們看到了什麼？關注什麼？我們認為未來是什麼樣的，這比賺錢更重要。
我們試圖跟國外一些高科技公司進行不同層麵的合作。網大為（David Walleerstein）是我們的首席探索官，他承擔了幫助騰訊在美國尋找未來項目的職責，推動公司在新興技術、創新理念及相關商業領域的參與，今年的很多演講嘉賓是David請來的。從這裏可以看到，我們非常關注未來，非常關注創新。
怎麼定義創新？我們認為，創新，就是為用戶創造出新價值的行為。這個看法可能比較接近德魯克的觀點。他認為，創新行動不但能創造出更多的資源，而且是讓已有資源創造更多財富的能力。因此，創新不等同於創造發明，判斷創新的關鍵在於是否能為用戶帶來新的價值。
從經濟學的角度來看，熊彼特的論述也很經典，他認為，創新就是通過生產要素或生產條件的“新組合”帶來的“一種新的生產函數”。對互聯網領域的創新，凱文凱利有很多精彩的觀點，現在大家很推崇，比如創新產生於邊緣而非中心。其實，《大繁榮》一書的作者、諾貝爾獎獲得者菲利普斯也論述過，“創新”是一個基於大眾的、草根的、自下而上的進程；大多數創新並不是簡單的新發明，而是商業模式的創新和製度的創新。
在快速迭代的互聯網產業當中，如果不創新，很快就會死掉。騰訊的創新體現在為用戶創造新價值上，騰訊也一直追求為用戶創造新價值，也希望通過互聯網服務不斷提升人類生活品質。創新可以說是企鵝與生俱來的基因。
Pony（馬化騰）是做產品出身的，他非常看重從用戶視角來看騰訊的產品，總是在思考如何為用戶帶來更多的價值。騰訊也曾是個創業公司、小公司，靠不斷戰勝大公司而壯大。QQ是當時唯一的幾乎沒發生過用戶全體掉線的IM。我們沒錢做廣告，但增長迅猛。當其它IM掉線時，就有人在各種論壇裏喊：QQ現在能說話了。十多年來，QQ進行了上百個版本的迭代，成為這個領域存留下來的最受用戶歡迎的產品之一，這跟我們不斷努力追求極致地為用戶創造新的價值分不開。
創新不夠，要進化
創新不是簡單的新的發明。很多人把一個行業的新進入者視為“抄襲者”，這種看法有失公允。福特公司造出了最早的汽車，後來汽車行業有越來越多的進入者，其實很多“後來者”之所以能夠居上，不能依賴抄襲，而是取決於創新，因為他們能夠為用戶帶來新的價值。
這種創新的文化，在騰訊的基因中無處不在。我們更願意將這種基因稱之為進化。進化是比創新更高階的文明形式，是生物體自我更新自我完善的過程。如果說創新是一個點，那麼進化則囊括了從上一個點到下一個點的無止盡的轉變過程。創新更多被理解為一種產品或模式，進化則需要長時間的文化培養和支撐。
2012年，Pony把14年來騰訊的內在轉變和經驗得失總結為生物型組織的“灰度法則”，其中就提到了“進化度”。進化度，實質就是一個企業的文化、DNA、組織方式是否具有自主進化、自主生長、自我修複、自我淨化的能力。
舉一個例子。早年，騰訊希望做一站式在線生活平台，當時基本上都是自己做產品。但後來，我們發現，光是自己的產品，滿足不了用戶的需求，所以2011年，我們提出開放戰略，當時主要還是PC互聯網，邀請合作夥伴把產品放到我們的平台上來。這兩年來，隨著互聯網的演進，我們的開放策略也在不斷進化。2014年，我們宣布騰訊開放平台下一步將會麵向所有的智能硬件進行開放。我們將在QQ和微信兩個硬件開放平台上，為所有願意接入騰訊開放平台的智能硬件，提供接入服務。
這個行業裏，環境會急劇變化，要像自然生物一樣去適應，適者生存，第一要素是文化的適配。我們不是先知先覺的去為未來的變化鋪墊，但我們有想去適應的意願。未來，騰訊希望通過人、設備和服務的連接，打造一個健康豐富的互聯網生態，提升人類的生活品質。這是一個生物型組織的成長進化的必然。