正文 第27章 把事辦得圓滿的策略(4)(1 / 3)

——先說是借。假如你是給家庭困難者送些錢物,有時,他們自尊心很強,輕易不肯接受幫助。你若送的是物,不妨說,這東西我家撂著也是閑著,讓他拿去先用,日後買了再還;如果送的是錢,可以說拿些先花,以後有了再還。受禮者會覺得你不是在施舍,日後又還,會樂於接受的。

——借雞生蛋。一位學生受老師恩惠頗多,一直想回報,但苦無機會。一天,他偶然發現老師紅木鏡框中鑲的字畫竟是一幅拓片,跟屋裏雅致的陳設不太協調。正好,他的叔父是全國小有名氣的書法家,手頭正有他贈的字畫。他馬上把字畫拿來,主動放到鏡框裏。老師不但沒反對,而且非常喜愛。

——借路搭橋。有時送禮不一定自己掏錢去買,然後大包小包地送去,在某種情況下人情也是一種禮物。比如,你能通過一些關係買到出廠價、批發價、優惠價的東西,當你為朋友同事買了這些東西後,他們在拿到東西的同時,已將你的那份“人情”當做禮物收下了。你未花分文,隻不過搭上點人情和工夫,而收到的效果與送禮一般無二。受禮者因交了錢,收東西時也會心安理得,毫無顧慮;送情者無本萬利,自得其樂。

把“禮”送到人心裏

蔣介石很注意通過對下屬生活的體貼和關心來表達自己對他們的器重、賞識和願望,以此達到籠絡人心的目的。

為了掌握下屬的各種情況,他專門有一個小本子,上麵記錄著師級以上官員的字號、籍貫、生日、喜好、親緣等,以及一些常人不太注重的細枝末節。閑時就翻閱,久而久之爛熟於心。少將以上的官員他大都經常請到一起吃飯,飯後總要合張影,這些做法都無疑大大抬高了下屬的身價。

蔣介石給部屬寫信也習慣“稱兄道弟”,還用字號,以示對屬下的欣賞。他很懂得傳統習俗中的人情世故,他對部屬的生辰八字、籍貫等記得爛熟,很喜歡用他們及他們親人的生日大做文章,使部屬往往感到受寵若驚。

雷萬霆調任他職的時候,蔣介石召見他說:“令堂大人比我小兩歲,快過60華誕了吧!”雷萬霆一聽此言,涕淚交流地說:“總統日理萬機,還記住家母的生日!”蔣介石寬慰他道:“你就放心地走吧,到時我會去看望她老人家,為她老人家添壽祝福。”雷萬霆看到蔣介石如此關心自己,自然死心塌地跟著,最終成為蔣介石的心腹。

蔣介石對部下的讚揚和賞識也是有區別的,要官的給官,要錢的給錢,愛地盤的給地盤。像陳布雷那樣既不愛錢也不愛官的知識分子,他也有辦法對待,當陳布雷50歲生日時,蔣介石送去了“寧靜致遠,淡泊明誌”八個字,並附記:“戰時無以祝壽,特書聯以贈,略表向慕之意也。”蔣介石這種做法是非常虛偽的,但陳布雷直到自殺的時候也沒有背叛蔣介石。

激勵是交際中必不可少之物,但如果僅限於口頭上的片言隻語,下屬就會懷疑領導的誠意和價值,而一點一滴的關心、體貼的實際行動則是最樸實、最真誠、最珍貴的讚揚和肯定,領導的一次例行的激勵可能幾天就被自己忘了,但對於下屬來說,卻長久銘記於心,甚至終生難忘。

在高效率、快節奏的生活中,人道主義更受人們的青睞,關心人才、愛護人才、珍惜人才和尊重人才逐漸成為社會的主流風尚,關心和體貼下屬是對下屬的最好激勵形式。

現代人都習慣過生日,聰明細心的人會抓住機會,記住別人的生日,以適當的方式表示祝賀,見縫插針,加入慶祝的行列,自然會贏得更多人心。蔣介石就善用此招,每次都給下屬留下了難以忘懷的印象,也許下屬當時並不太在意,但是當他換了生活環境或領導的時候,他就會回憶起曾經的祝賀和讚美。作為領導,要給下屬慶祝生日,可以發點獎金,買個蛋糕,請吃頓飯,或者送一束花,這樣的效果都會很好。如果乘機再加上幾句美言,對下屬的功績表示激勵,則更會錦上添花。

一位普通下屬住院了,領導親自去探望說:“平時你在的時候沒感覺你做了多少貢獻,而今你病了,就感覺工作無頭緒,忙手忙腳的,你趕快把病養好了,否則我這個“頭兒”不好當!”這位領導就很懂得激勵人心。其實下屬在醫院裏已經翹首以待領導的探望,如果領導不去,他心裏可能就會這樣嘀咕:“平時有事沒事他都會假裝表揚一番,現在病倒了他就把我給忘了,過河拆橋,卸磨殺驢,沒良心的東西!”