明智地運用權力和果敢地運用權力,是管理者工作最為重要的兩個方麵。
在企業管理的各項法則中,法國組織行為學家G·斯達特那強調管理者如何使用權力在工作中是很重要的——即明智地運用權力和果敢地運用權力,是管理者工作最為重要的兩個方麵,這條法則後來被命名為強手法則。
如果你問一個公司領導:給你一個愛撥弄是非的下屬你煩不煩?答案是肯定的:煩!可是有的領導不僅煩,而且怕——怕那個愛撥弄是非的下屬讓他下不了台,讓他威信掃地,讓他工作做不好,讓他在老板麵前直不起腰。因為害怕,所以他退讓——結果一退就退出了領導的位置,那麼,在管理中要如何麵對並解決類似的問題呢?
1.如何對付愛撥弄是非的下屬
幾乎每個領導的手下,都會有幾個愛搗亂的下屬。他們的存在好像就是為了考驗領導的能力,結果有的領導居然真的被考住了,對他們不知如何對付,要麼畏畏縮縮不敢管教,要麼為了滿足他們的無理要求而虧待另一部分下屬。
這兩種辦法,都不明智,都是注定失敗的。這種失敗的領導,已被證明是不合格的。
管理是調和、解決複雜人事關係的煩瑣工作。因為人各有不同,那些常常愛挑撥離間、惹是生非的下屬自然令人頭痛,難以管理。但是要使員工形成良好和諧的人際關係和工作環境,必須要解決這個問題,否則公司就是個製造是非的地方,致使員工人心渙散,工作雜亂。
對於愛搗亂的人,需要特殊的方法對待,而且還得予以格外的注意,因為他們具有潛在的或實際的破壞能力。他們能破壞人與人之間的友好關係,他們能在任何團體中製造混亂。
而要成為一個合格的領導,麵對愛搗亂的下屬你絕對不能畏懼、退縮。
2.誰是製造麻煩的人
在你準備管教那些愛搗亂的下屬之前,先要把他們和其他安分守己的下屬區別開來,鑒別誰才是給你製造麻煩的人,然後才能考慮去對付他們。
首先,也是最重要的一點,你應該知道怎樣確定一個人是否是一個可能製造麻煩的人。
不管別人對一個人有什麼說法,為了確定一個人是不是難以管理,你隻需回答一個問題:這個人能不能給你造成某種麻煩或者損害?如果能,他就是一個成問題的人,你就應該想辦法改變這種潛在的威脅。如果他不能造成任何損害或是帶來任何麻煩,不管他的外表什麼樣,也不管他的穿戴什麼樣,更不用管他有什麼個人習慣,對你來說他絕對不會是一個成問題的人,對於這種人你也用不著操太多的心。
當你理解了什麼是成問題的人這個簡單的概念以後,實際上你也就掌握了對付成問題的人的具體辦法,甚至你在處理這方麵的事情時要比在各個企業中專門從事管理工作的人還要高明得多。
愛搗亂的下屬並不都是流裏流氣、不修邊幅的,對此你一定要留意。
3.預防在先
與其讓那些愛搗亂的下屬冒出頭來才去對付他們,不如在他們剛剛萌生搗亂的念頭時進行預防,通過做思想工作等手段把他們的不軌念頭打消,防患於未然。