有的人在與他人交談時，目光會不自覺地向四周遊移，且不斷注意是否有誰走近，這種人的眼光總是在談話對象的肩膀以上，一旦看見知名人士走近，立刻像隻兔子一樣地跑開，離談話對象而去。這不僅是令人作嘔的攀龍附鳳之行徑，還等於告訴別人他身份不夠高。因為一個有身份且自信的人在談話時，目光會篤定地正視談話對象。
不當眾糾正別人語法或發音的錯誤。當著眾人麵前指出某人的錯誤會使當事者感到難堪或羞辱，真正的朋友應在私下幫助其糾正錯誤或解決困難，在商場上也不例外。
有包容他人的氣度，對同伴的好消息，能表現出誠意的關心與祝賀。
不插嘴。打斷他人說話是非常無禮的，不管有多重要的理由都不足以讓你如此做。
知道如何友善地問陌生人問題而不探聽他人隱私。當你剛認識某人時，如果對認識他表示有興趣，他會很高興，但是要將“興趣”保持在一般的水平上。
得體地接受別人的讚美。拒絕他人的讚美最容易把談話氣氛弄僵、把事情辦砸，故當別人稱讚你時，不要推辭或不讚同。例如有人說：“王小姐，今天早上你在公司彙報中的談話真是好極了！”不要拒絕這項鼓勵，也不要說“哦！我不認為有那麼好，我太緊張了，講得不夠周詳”之類的話。對於讚美，我們應該大方地並發自內心地說聲：“謝謝！請多多指教。”
知道如何得體地稱讚別人。在人際交往中，讚美可使交流氣氛更濃烈，使人眉開眼笑。稱讚別人應以誠懇的態度為之，不要誇張，除非是以無傷大雅的幽默方式讚美對方。當然，如欲讚美他人工作的表現良好，最好選擇他的上司在場時。
知道何時及如何談論非公事的話題，這需要先去了解適當的時機及主題。當你和一位正全神貫注於工作的人談話時，不應突然插入與工作無關的新話題，這樣會令他感到困惑。試想如果你正忙於思考適當的預算赤字有多大時，你會願意別人談論“登革熱”在高雄流行的情形嗎？
不要在談話中過多地加入自己感興趣的話題。你應該知道不是每個人都像你一樣對電腦科技有興趣，還有那些剛休完產假回來上班的女職員更不應該老是談論自己的寶寶。換句話說，在工作場所，一個人應該以理智克製自己生命中的熱情。
有人要你分享他的喜悅時，即使有充分的證據顯示對方是單方麵興奮過度，也不要掃他的興。又例如有人大談經濟景氣、非常樂觀時，即使個人不同意，也不要在公開場合與他抬杠。這時，我們可以用不表讚同卻又不具敵意的話說：“希望你是對的。”
當你演講發表意見時，要一視同仁地看著每一位觀眾，這是演講者的基本風度。因為你的說話對象不是隻有一二個人，而是身旁所有的人。所以作為演講者的你要留意每一位觀眾，不要造成其中有人無法加入談話的情況。記住讓眼光平均掃描每一個人，切記，不要隻和某一個人談論與其他人皆無關的話題。
知道如何使一位害羞的人自然地加入談話。最好的方法就是：問他專長方麵的問題。
知道什麼時候觀眾開始不耐煩。任何話題談論的時間都不宜過長，而有時亦會出現失控的場麵，一個口才好的人要能掌握每一種情況，如果發現觀眾注意力開始不集中了，就應轉移話題。
萬一出現冷場時，能立刻打破沉默。如果所有人突然同時停止交談，這種場麵是很尷尬的，若你能適度地說個笑話而打破僵局，發揮“雪中送炭”的精神，可以帶動全場氣氛，開展一個新的談話角度。
5．涉外衣著禮儀：陌生人了解你的窗口
在社交上要注意衣著打扮，不隻是外國，在我們國內曆來也是講究的。比如去拜訪親友，總要換身較好的衣服，把臉洗幹淨，頭發梳整齊，這不隻是自身形象問題，也是對於對方尊重的表現。但國內外有些要求是不同的，不是我們不注意，而是我們不懂。與外國人交往時，根據實際出現的問題，至少以下幾點應引起我們（尤其是男同誌）注意：
（1）不要穿短褲，哪怕是那種長度接近膝蓋的、我們認為完全可以穿在外麵的短褲也不行。
（2）穿T恤衫可以，尤其是熱天，但一定要有領的，那種無領（圓領）T恤給人以內衣的感覺，直接穿在外麵不雅。
（3）即使是夏天也不要穿涼鞋，要穿隻能穿雖有透空但鞋型完整的那種皮鞋，而不要穿隻有幾根帶子、卻露出腳趾的涼鞋。
（4）必須穿襪子，絕對不可光著腳穿鞋。