奧克斯過去20年,曾隨著急劇擴大的市場,從“總代理製”到“區域代理製”再到“區域代理+直營賣場”,以不同的渠道模式覆蓋中國縱深的廣域市場。如今中國經濟從高速增長換擋至中速增長,奧克斯判斷,未來幾年,發達地區基本是賣場市場,主要是以舊換新、產品升級,增量空間要遠遠小於三、四級市場。如江蘇、浙江是屬於賣場市場,賣場占比比較高,而河南、安徽、湖南、湖北、四川的三、四級市場就是渠道市場。
在這幾年奧克斯的渠道布局中,電商的任務是迎合潮流熱點和年輕群體,讓品牌保持高光狀態,替未來埋下伏筆;連鎖賣場的主要任務是穩銷量,提升單店質量,並隨著國美、蘇寧以及區域連鎖賣場的布點下探,有序下沉;三、四級市場則是要通過經銷商渠道,擴大銷量,將三、四級市場作為主力市場,甚至明星市場進行打造,徹底下沉渠道,搶奪新增量。
最為典型的案例就在2012年的3月到4月,奧克斯在全國千座縣城發起數千場“縣鎮聯動”大型促銷,從縣到鎮、從鎮到鄉、從鄉到村,提前半個月的宣傳,加之預存現金購機翻倍、入場有獎等經濟實惠的促銷手段,在國內空調零售幾乎停滯的淡季,奧克斯在沁陽一個小小的縣城居然創造了“4個小時銷售2000台”空調的淡季神話,在五一各空調廠商經營遇冷的同時創造了“空調淡季回款突破20億元”的奧克斯現象。
截至2012年6月,奧克斯空調在國內建立大約15000多家銷售網點、500餘家專賣店和8000多個服務網點,其中三、四級市場中的銷售網點數量占比已經達到80%。
構建三、四級市場網絡的主要措施集中體現在網點的織密上,而經銷商的能動性起到了核心作用。
為此,奧克斯針對渠道經銷商提出了“三句話”:經銷商不滿意是奧克斯的責任,經銷商賺不到錢是奧克斯的責任,經銷商賣得不好是奧克斯的責任。
2013年,奧克斯總部成立運營部門,對經銷商的滿意度進行各維度的回訪、監察,聚焦客戶的進銷管理,對每個中心的庫存,包括一級代理商、二級代理商,包括分銷商的庫存,進行定額管理。定額管理非常嚴格,目的隻有一個——加快經銷商的周轉。
在流通領域中,現金為王,流動生錢。代理商的資金周轉速度越快,同樣的錢產生的收益就越大。從奧克斯代理商回款頻率的對比看,2009年是4次,2010年9次,2011年12次,代理商的資金利用周轉頻次得到大幅度提升。
空調行業資金壓力很大,奧克斯充分保障渠道的利益,給出業內最快的結算速度,加速代理商的資金周轉速度,正是今年奧克斯提前一季度完成全年任務的關鍵所在。
【結語】
在這場由互聯網和新生代引發的前所未有的市場大變遷中,所有人都在探索,一切都沒有定論。而奧克斯並沒有等完全想明白了才去做,而是一邊幹一邊想,最新的被證明有成效的思路和方法,奧克斯都會去嚐試,不論是微博微信、秒殺定製、娛樂營銷、智能跨界、深度下沉,隻要是他們看準了的,就會馬上著手去做。奧克斯再一次顯示了超強的行動力和執行力,這本身就是對互聯網社會的快速跟進。誠如錢旭峰所說:速度是我們的另一張名片。
從更長的時間尺度來看,今天奧克斯的精品戰略隻是一個開始,一場新顛覆的開始。新舊交替的故事裏總是不乏老英雄的黯然神傷和新英雄的粉墨登場,在電子商務和智能互聯異軍突起的時代,空調行業如所有行業一樣,醞釀著新一輪的滄海桑田。不管奧克斯能否實現彎道超車,對於消費者來說,一個新的空調世界正在徐徐打開。