這一百萬用戶粉絲，良品鋪子要怎麼用？
通過標簽化管理做精準營銷！
首先，每個良品鋪子的門店都有一個獨立二維碼，進店消費者掃描該二維碼關注服務號，即帶有該門店標簽。門店推出新促銷活動，更換店內海報時（店鋪二維碼就在海報上），即用郵件通知係統運營方海報主題更換，店鋪二維碼的品類標簽也會隨之更改。
打個比方，昨天A門店促銷海報是肉類零食，“掃碼買滿100元肉類零食即減10元”，那當天進店掃碼關注的粉絲就會被打上“肉類零食”偏好標簽；今天A店促銷海報更換為“堅果類”，係統收到通知後就會將該店鋪的二維碼改為“堅果類”偏好標簽。
而且，每個門店店員還有屬於自己的二維碼，可以點對點地維護客戶，甚至單獨根據客戶需求為他/她製定促銷方案（比如某熟客長期不來，為喚醒消費，就給他/她推送偏好品類的優惠）。
有了二維碼的訂單追蹤，導購的工作熱情將被極大激發（而且是超越工作時間和空間的）。對品牌方來說，這個O2O閉環不僅切實提高了銷售額，還實現了對線下店鋪的係統管理。
良品鋪子的反向O2O回歸了零售的本質，將重點放在消費者研究身上，其實質就是用O2O的手段優化了消費者數據的采集、分類和應用。兩周百萬粉，客單價提升50%，會員消費頻次翻番的營銷奇跡，不是通過拉新實現的，而是通過深入挖掘現有消費群實現的。
不是O2O有多神奇，而是我們過去的門店管理太差
良品鋪子係統服務商，隨視傳媒創始人薛雯漪在接受《銷售與市場》采訪時笑說，當初在與良品鋪子老總楊紅春策劃這個反向O2O係統時，楊紅春曾提出與隨視銷售分成的合作方案，沒想到係統上線後效果這麼好，分成方案隨即“作罷”，改為直接支付開發運營費用，“當初提出分成顯然是覺得開發費太貴，想‘分期支付’，現在是效果太好，分成就不劃算了”。
隨視主營基於微信的O2O係統構建和網絡精準營銷，微信平台二十多個過百萬的服務號，隨視就掌握了三個（良品鋪子、寶潔生活家和海爾日日順）。據透露，其手上GAP、東風日產的微信號也即將破百萬。
這些賬號能快速積累百萬粉絲，且是真實用戶粉絲（像日日順的用戶綁定率高達78.12%，這已是企業服務號的頂尖水平，與招商銀行、南方航空看齊），它們在運營上有一個共同點或者說共同原則：不拉新，都是通過企業原本就有的與消費者的觸點（在良品鋪子案例中，是其單個門店每天幾百人的客流；在日日順的案例中，是每天10萬單的成交、送貨），將用戶拉到微信上。
對此，薛雯漪解釋，根據他們的操作經驗，微信不是個拉新的好工具，而且微信官方對開放的營銷行為也非常警惕，比如良品鋪子的賬號如果是通過拉新在一天內漲粉20萬，微信官方很容易就能監測到異常，可能就被封號了。而通過線下門店的推廣漲粉，微信官方是許可並且樂見其成的。
從這個角度理解，微信是要封殺那些在平台上攪渾水，沒有針對性的營銷，但它支持企業服務號這樣針對用戶群的封閉圈子營銷——這種有針對性的營銷其實就是對用戶的服務提升，也符合服務號最初的定位。